PM-Outdoor
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

ich warte seit der Rücksendung am 14.04.2018 auf mein Geld, ich habe jetzt PayPal Käuferschutz eingeschaltet, kann ich nur jedem empfehlen, da PM Outdoor überhaupt nicht erreichbar ist.

Retouren werden nicht erstattet, auf Mails erfolgt keine Antwort. Telefonisch ist zu keiner Zeit jemand zu erreichen. Man kann nur warnen. Habe Paypal eingeschaltet und werde Strafanzeige erstatten.

Käufe bei PM Outdoor nur über Paypal, ansonsten wartet Ihr bis zum Sanktnimmerleinstag, dass Ihr für Rücksendungen eine Rückvergütung erhaltet. Wenn sich nichts tut, Käuferschutz für die volle Summe bei Paypal beantragen! Die eErhaltene Ware könnt Ihr dann separat bezahlen. PM Outdoot arbeitet unseriös!

VORSICHT! Firma erstattet Geld nach Rücksendung nicht! ist telefonisch nicht erreichbar, Mails werden mit Verzögerung beantwortet, Geld wird trotzdem nicht zurückgebucht!

Bestellung im Januar 2018, einen Teil der Ware (ein Teil) behalten und Rücksendung im Februar. Wareneingang wurde am 15. Februar per E-Mail bestätigt, danach tat sich nichts mehr. Danach mehrere Mails und Anrufe, um den Stand meiner Retoure zu erfahren. Keine Reaktion, oder nur Standardantworten - erst als ich auf der PM Outdoor Seite postete und eine Nachricht an PM Outdoor schickte tat sich was: innerhalb von einem Tag (!) bekam ich mein Geld erstattet. Miserabler Service, Kein Kundensupport, niemals dort bestellen !

Schlechter Service nach 2 Monaten Rückerstattung ohne Versandkosten.

Retournierte Ware wird nicht erstattet: Zwei Artikel habe ich bestellt, einer passte, einer nicht. Da der Bestellwert von 40 Euro überschritten wurde, war die Lieferung kostenfrei. Liest man die neuen AGB ganz genau, findet man dann, wenn es zu spät ist, einen versteckten Satz dazu, dass für das beigelegte Rücksendeetinett hingegen 4,90 Euro in Rechnung gestellt werden. Zur Bestellung: Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Retoure hingegen ist eine Katastrophe. Der Artikel wurde zurückgesendet, eine Bestätigung gab es nicht. Auf Nachfrage wurde der Status dann geändert. Anstelle einer Erstattung kam eine dumme Standardmail, dass sich die Zahlung verzögert. Auf erneute Nachfrage kam die gleiche Ausrede wieder. Also musste ich einen Fall über PayPal eröffnen und warte immer noch auf die Erstattung. Was es noch beschämender für den Händler macht: Es handelt sich um einen Betrag von 9,88 Euro, der einfach nicht rausgerückt wird. Ich als Händler würde mich schämen. Schade, wenn ein einst anständiger Onlineshop auf einmal seine Kunden so verprellt. Warum? Hier werde ich nie wieder bestellen. Ich werde weiter berichten, ob die Erstattung irgendwann erfolgt.

Trotz Werbung mit kostenlosen Hin- und Rückversand, wurden mir die Versandkosten bei Retoure in Rechnung gestellt, weil ich die komplette Bestellung retourniert habe. Lächerlich. Ich habe die Rücksendekosten i.H.v. 4,90€ dann doch nicht bezahlt. PM-Outdoor verwies auf seine AGB's und schaltete den Anwalt. Heute, 7 Monate nach Zahlung kommt erneut Schreiben vom RWC Rechtsanwälte mit der Aufforderung nun auch die Kosten der Rechtsverfolgung zu zahlen!? Mehr als eine Frechheit, aber leider haben sie Recht, was mein Anwalt auch bestätigt. Als ehemaliger guter Kunde bestelle ich hier definitiv nie wieder!!!

ch schließe mich hier dem allgemeinen Unmut an. Ich warte seit dem 19.01.2018 auf eine Rückerstattung von über 400€ (Bestellung Nr. 858588). Werde trotz Mahnung immer wieder vetröstet. Telefonisch gibt es überhaupt kein durchkommen. Nächster Schritt wird die Einschaltung eines Rechtsanwaltes sein, da dies aus meiner Sicht ein klarer Fall unlauterer Geschäftspraktik ist.

Vollkommen unseriöse Firma. Zahlung abgebucht trotzdem Keine Ware, keine Bestätigung, kein Antwort auf meine Kontaktversuche! Am 21.02.2018 online zwei par Wanderschuhe hintereinander innerhalb 30 Minuten bestellt und mit Visa Card bezahlt. Nach dem ersten Bestellvorgang leitete mich das Programm zur Zahlung mit Kreditkarte. Nach der Zahlung ist die Maske vom Bildschirm verschwunden, ich dachte an einer Internet- ausfall und wiederholte den Bestellvorgang, nochmals bezahlt, nochmals verschwand die Maske. Da ich eine Account eingerichtet habe prüfte ich die Bestellungen. Überraschung :keine Bestellungen aufgezeigt, meine Daten , Name, Adresse, Handynummer, E-Mail Adresse alles da nur keine Spur vom Bestellungen (2 Paar Hanwag Tengri Herren Wanderschuhe im wert von 2 x 167,37 Euro). Auf meine E-Mailadresse ist überhaupt keineBetätigung der Bestellungen und keine Lieferzusage, nichts aber gar nicht ist vom Outdoorshop gekommen. Jeden Tag schrieb ich in Register "Kontakt" auf der Internetseite der Firma und habe um eine Antwort gebeten und schickte zusätzlich das gleiche per E-Mail an Shop direkt an den Geschäftsführer DR. Frank Heftrich. Ich bekam kein Antwort und keiner hat an meine Telefonanrufe reagiert. Auf die PM-Onlineshop internetseite wollte ich eine neue Passwort einrichten weil ich das alte "vergessen" habe Siehe da der Automat hat geantwortet und mir einen Link auf mein E-Mail geschickt um ein neues Passwort einzugeben. Also die Kommunikation technisch ist möglich. Bis heute kein Bestätigung, kein Antwort, keine Ware. Im zweiten E-Mail habe ich mein Kaufrücktritt erklärt da innerhalb von 2 Wochen laut AGB-s das möglich sei, das blieb auch ohne Antwort genau wie die weiteren Kontaktversuche. Mithilfe meiner Bank (in Österreich) habe ich eine Reklamation an die Kreditkartenfirma geschickt samt die eingescannte Korrespondenz und Screenshot meiner Account auf die PM-Outdoorshop, Keine Bestellungsbestätigung, keine Antwort auf meine Interwention, keine Lieferung der Ware, aber die Cardzahlungen werden vom mein Konto abgebucht. Mittels Reklamation hoffentlich bekomme ich mein Geld 337,74 Euro zurück. Sollte das nicht der Fall sein, muss ich eine Anzeige tätigen und mit diese Anzeige kannich ein Inkassobüro beauftragen um zu mein Geld zu kommen, selbstverständlich das wird mich etwas kosten. 28.02.2018 alwig55 P.S. Am 21.02.2018 der Wanderschuhe Hanwag Tingri kostete noch 167,37 Euro, heute nur 150,95 €. Das ist eindeutig ein LOCKANGEBOT. Finger weg von dieser Firma.