PM-Outdoor
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Positiv ist der schnelle Versand. Nachteil, wenn sie Artikel zurücksenden. 1. Die Artikel wehren ab Wahreneingang 14 Tage geprüft. 2. Rückerstattung dauerte bei mir 59Tage. Erst nach Androhen des einschalten eines Anwalts am letzten Frist Tag. Hier kaufe ich nie wieder.

Retouren werden nicht zurücküberwiesen!!!! Finger weg

ACHTUNG! FINGER WEG! zuerst das Gute. Lieferung und Preis schnell und gut! Das wars dann, dafür lass ich den einen Stern gelten (weniger geht leider eh nicht) Service, muss hier ganz klein geschrieben werden. Telefonisch an keinem Tag der Woche zu erreichen, vermutlich ne Nummer an ein Stumm gestelltes Telefon. Musste die Hose leider zurückschicken, Eingangsbestätigung kam am 30.4.18 nach mehreren Rückfragen per Mail, kam immer die Antwort wegen Krankheit geht es noch etwas. Hatte per Mail dann eine Zahlungsfrist, die hat niemand interessiert. Allerdings hatte ich keine Lust das ganze per Post zu machen und dafür noch weiter Geld auszugeben, geschweige denn von den Nerven... Also ein letzter Versuch über Facebook, nach ganzen 7Minuten hatte ich eine Antwort. Aber dort haben sie sich vermutlich ein Eigentor geschossen. dort gibt es Vorgefertigte Standard Fragen und ich hatte die Frage nach der Öffnungszeit genommen. Dann direkt nach dem Geld gefragt und wieder auf Ende der Woche vertröstet worden. Freitag kurz vor Ladenschluss nochmals geschrieben, keine Antwort. Nach Ladenschluss geschrieben das ich nichts anderes erwartet hatte und Schups sofort das Geld auf Paypal mit der unverschämten Antwort, dass sie ja schon Rückerstattet haben, ich solle doch Paypal überprüfen. Somit habe ich dann am 01.06.2018 mein Geld zurückerhalten(zurückgeschickt am 24.04.)

geht überhaupt nicht!!! seit über 4 Wochen warte ich auf die Rückerstattung... Telefonisch nicht erreichbar.. nie wieder!!!!!

leider gibt es nur unzureichende Reaktionen auf email-Anfragen wegen Rückerstattung der retournierten Ware. Bis heute - 6 Wochen nach Retoureneingangsbestätigung - habe ich mein Geld nicht zurückbekommen.

Der allerletzte Laden, habe am 08.05. Schuhe von Ecco bestellt, Bestellung angeblich nicht eingegangen bzw. nicht auffindbar, PM Outdoor hat Geld bekommen, schreibe seit 4 Wochen 2x in der Woche, ich hätte gerne mein Geld zurück, dann kommt ihre Bestellung ist leider nicht auffindbar, bitte teilen sie uns mit wie wir weiterverfahren sollen, daraufhin wieder Mail, es kommt das Gleiche Schreiben. Ich werde jetzt noch einmal schreiben, sollte dann nichts kommen geht die Sache zum Anwalt, wie gesagt, der allerletzte Laden. Nicht zu empfehlen. Note Mangelhaft.

Ich habe am 17.02. zwei Ski Jacken zur Auswahl bestellt. Diese wurden am 22.02. geliefert. Am 26.02. habe ich eine Jacke zurück gesendet (zu klein). Der Eingang der Retoure wurde am 09.03. per email bestätigt und es wurde eine Bearbeitungszeit für die Rückerstattung von etwa 14 Tagen genannt. Am 22.03. habe ich den fehlenden Geldeingang schriftlich reklamiert. Am gleichen Tag kam eine wohl automatische generierte Antwort mit dem Hinweis, dass sich die Bearbeitung etwas verzögern würde. Am 10.04. habe ich den fehlenden Erstattungsbetrag nochmals reklamiert. Bis heute habe ich weder eine neue Antwort noch mein Geld erhalten. Eine Reklamation bei "PayPal" brachte auch kein Ergebnis, sie wären für solche Vorgänge nicht zuständig. Ich ziehe nun in Erwägung, einen Anwalt einzuschalten. PS: Meine Tochter hat ebenfalls Mitte Februar ein Paar Skihandschuhe bestellt. Weil diese zu klein waren wurden sie unverzüglich zurückgesendet. Auch sie wartet bisher vergeblich auf die Rückerstattung. ALSO AUFGEPASST: BEI DIESER FIRMA KANN ICH VON EINER BESTELLUNG NUR ABRATEN !!!!

Den Service kann man nicht als Service bezeichnen. Ich warte seit zwei Monaten auf die Rückbuchung der retounierten Ware.

AUF KEINEN FALL BESTELLEN! Im Falle einer Rückgabe warten Sie ewig auf Ihr Geld. In meinem Fall ist meine Rücksendung vor zwei Monaten bei pm-outdoor eingegangen. Auf Anfrage nach 4 Wochen wurde auf Verzögerungen hingewiesen - ich wurde vertröstet. Eine weitere Fristsetzung (6 Wochen nach Rücksendung!) von zwei Wochen blieb kommentarlos und unverrichteter Dinge. Ich habe nun die zuständige Verbraucherzentrale informiert und das Rückforderungsverfahren bei Paypal in Gang gesetzt. Rechtliche Schritte sind kaum durchführbar, da die Beträge (=Streitwert) i.d.R. nicht hoch genug sind. Deshalb: AUF KEINEN FALL BESTELLEN! Nur so kann man diesen Bauernfängern das Handwek legen.

Bewußte Rückabwicklung verschleppt - Erstattungspolitik und AGB mehr als komisch; Nach Rücksendung wollte ich, da der Artikel nicht gepasst hat, eine andere Jacke nachbestellen. Ich hätte dazu eine PayPal Rückbuchung gebraucht - man könne das Geld sofort auf mein Kundenkonto buchen (Tag des Einganges der Rücksendung bei PM - kein Problem - so die Rückmeldung des Kundenservice. Nachdem ich erklärt hatte, daß ich das Geld wegen geänderter Zahlungsart auf meinem PayPal Konto brauche dauerte die Rückabwicklung urplötzlich bis zu 14 Tage - obschon mir vorher zugesichert worden war, daß das Geld sofort bei Neubestellung verfügbar sei. Rückbuchung erfolgte 11 Tage nach Widerruf - allerdings wurden die Versandkosten abgezogen. Lt AGB: Bei Retouren unter 40,00 verbleibendem Warenwert haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen. Verwenden Sie dann trotzdem unseren Retourenaufkleber, so berechnen wir in diesem Fall pauschal 4,90. Im Klartext: behält man keine Ware im Gegenwert von 40 Euro zahlt man die Rücksendekosten - bei einem Artikel äußerst schwierig. Diese Formulierung habe ich so noch nie gelesen. Der Kundenservice ist eine Zumutung hinsichtlich Seiner Aussagen - Nie wieder! TIP! Wer mit PayPal bezahlt hat kann sich die Rückesendekosten via PayPal erstatten lassen - dazu muss man lediglich eine Rechnungskopie einreichen!