Bewertung IA0000011530 zu:Plus Online Shop

d
deleted user
1 Bewertung
23.11.2008

Ich habe am 25.10. einen Gasherd für 263,90 € bestellt, habe diesen per Sofortüberweisung zahlen MÜSSEN, denn auf Rechnung stand nicht zur Option! Dieser wurde am 04.11. geliefert und konnte vom örtlichen Gasinstallateur erst gar nicht angeschlossen werden, da Zubehör für 250,00 € fehlt und der Herd kein Prüfzertifikat für den deutschen Markt besitzt! Habe am 17.11. bei Plus telefonisch und per e-mail reklamiert und um Abholung und Rücküberweisung gebeten. Bekam am 20.11. eine e-mail das die 14-tägige Rückgabefrist bereits nach 13 Tagen abgelaufen ist und ich den Herd über den techn. Service EGS reparieren lassen soll? Hä? Finde ich persönlich eine bodenlose Frechheit und werde deshalb auch meinen Anwalt einschalten! Ich empfehle jedem nicht per Sofortüberweisung o.ä. zu bezahlen, entweder auf Rechnung oder Finger weg!

Antwort von
Zahlung per Kreditkarte ist meines Wissens auch Zahlung im Voraus, oder etwa nicht?? Vorkasse spricht glaube ich auch für sich! Auf Raten wollte ich nicht einkaufen!!! Was dem Shop fehlt ist einfach wie bei vielen anderen Shops, wo ich sonst einkaufe: WARE WIRD GELIEFERT, WARE PRÜFEN DÜRFEN, DANN GELD! Mein Installateur vor Ort hat mir die Auskunft gegeben, daß ein Anschluß nur mit einem zusätzlichem Mehraufwand von ca. 250 € möglich ist - darauf muß man sich ja verlassen, wenn das ein Profi sagt, oder? Mein Mann arbeitet zufällig bei einem namhaften Hausgerätehersteller, deshalb wissen wir, daß Zertifikate nicht ohne weiteres eingesehen werden können, oder denken Sie, daß man einfach so in ein Werk reinspazieren kann und sich die Zertifikate zeigen lassen kann? Die Prüfzeichen bzw. Zertifikate MÜSSEN sich in irgendeiner Form auf jeden Fall auf dem Typenschild eines Gerätes wieder finden lassen - zwecks Installation bzw. Anschluß etc. Desweiteren war im Online Shop nicht ersichtlich, daß der Herd hauptsächlich für Flaschenanschlüsse (Butangas) gedacht ist. Wäre dies dabei gestanden, hätten wir diesen Herd gar nicht bestellt! Das mit der 14-tägigen Rückgabefrist hat sich zwar mittlerweile geklärt, jetzt hoffe ich, daß ich auch mein Geld schnellstmöglich wiederbekomme!!! Trotzdem werde ich es bei der negativen Bewertung belassen, da der Ärger und Nachlauf-Faktor zu groß war und auf keinen Fall mehr bei Plus Online-Shop bestellen!!!
Reaktion
26.11.2008, 19:07

Zahlung per Kreditkarte ist meines Wissens auch Zahlung im Voraus, oder etwa nicht?? Vorkasse spricht glaube ich auch für sich! Auf Raten wollte ich nicht einkaufen!!! Was dem Shop fehlt ist einfach wie bei vielen anderen Shops, wo ich sonst einkaufe: WARE WIRD GELIEFERT, WARE PRÜFEN DÜRFEN, DANN GELD! Mein Installateur vor Ort hat mir die Auskunft gegeben, daß ein Anschluß nur mit einem zusätzlichem Mehraufwand von ca. 250 € möglich ist - darauf muß man sich ja verlassen, wenn das ein Profi sagt, oder? Mein Mann arbeitet zufällig bei einem namhaften Hausgerätehersteller, deshalb wissen wir, daß Zertifikate nicht ohne weiteres eingesehen werden können, oder denken Sie, daß man einfach so in ein Werk reinspazieren kann und sich die Zertifikate zeigen lassen kann? Die Prüfzeichen bzw. Zertifikate MÜSSEN sich in irgendeiner Form auf jeden Fall auf dem Typenschild eines Gerätes wieder finden lassen - zwecks Installation bzw. Anschluß etc. Desweiteren war im Online Shop nicht ersichtlich, daß der Herd hauptsächlich für Flaschenanschlüsse (Butangas) gedacht ist. Wäre dies dabei gestanden, hätten wir diesen Herd gar nicht bestellt! Das mit der 14-tägigen Rückgabefrist hat sich zwar mittlerweile geklärt, jetzt hoffe ich, daß ich auch mein Geld schnellstmöglich wiederbekomme!!! Trotzdem werde ich es bei der negativen Bewertung belassen, da der Ärger und Nachlauf-Faktor zu groß war und auf keinen Fall mehr bei Plus Online-Shop bestellen!!!

Shopreaktion
26.11.2008, 15:22

Neben Rechnungskauf und Sofortüberweisung bieten wir auch Kreditkarte, Vorkasse und auch Ratenzahlung an. Von einem Sofortüberweisungszwang kann nicht die Rede sein. Auch fehlte bei dem Gasherd lediglich ein Anschlussschlauch, was nicht unüblich ist. In der Regel kosten die allerdings nicht 250 Euro, sondern etwa 1/10 dieses Preises. Natürlich verkaufen wir auch keinen Herd ohne Prüfzertifikat. Der Gasherd hat ein Zertifikat und das kann auch gerne bei uns eingesehen werden.