Bewertung IA0000153107 zu:Plus Online Shop
A
Anechoic1 Bewertung27.5.2011
Hände weg!
Ware am 11.05.2011 bestellt und den Rechnungsbetrag ordnungsgemäß sofort, online angewiesen.
Bis heute 27.05.2011 haben wir noch keine Ware.
Der telefonische Service ist freundlich aber inkompetent... es geschieht halt einfach nichts.
Auf e-Mails wird überhaupt nicht geantwortet.
Nie mehr wieder!
Antwort von Plus Online Shop
Sehr geehrter Herr Seufferth,
hiermit möchten wir Ihnen mitteilen das Ihre Bestellung am Samstag 28.05.2011 verschickt worden ist.
Sie haben per E-Mail die DHL Sendungsnummer mitgeteilt bekommen, damit Sie sich den Status anschauen können.
Natürlich war es auch nicht in unserem Sinne, das es zu so einer Verzögerung bei Ihrer Bestellung gekommen ist.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Plus Online
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Shopreaktion
Sehr geehrter Herr Seufferth,
hiermit möchten wir Ihnen mitteilen das Ihre Bestellung am Samstag 28.05.2011 verschickt worden ist.
Sie haben per E-Mail die DHL Sendungsnummer mitgeteilt bekommen, damit Sie sich den Status anschauen können.
Natürlich war es auch nicht in unserem Sinne, das es zu so einer Verzögerung bei Ihrer Bestellung gekommen ist.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Plus Online
Nutzerreaktion
1.6.2011, 10:30
1.6.2011, 10:30
Gestern, am 31.05.2011 kam die Ware.
Allerdings bedurfte das einiges an Engagement unsererseits.
Der telefonische Service ist zwar freundlich aber leider ineffektiv.
Auf e-Mails reagiert "Plus Online" überhaupt nicht?!
Eigentlich kam erst Bewegung in die Sache, nachdem wir hier vorstellig wurden.
Das geht sicher besser....