Bewertung I03859855 zu:pirum-Holzspielzeuge

Jessica
1 Bewertung19.2.2024

Katastrophale Qualität des Holzes und gefährlich für Kinder. In kürzester Zeit sind Bretter zersplittert und scharfkantige Stellen entstanden. Als Spielgerät welches für Kinder vorgesehen ist absolut untauglich. Es wurde mittlerweile dreimal von mir beim Kundenservice bemängelt. Deren einziger Lösungsansatz ist Ersatzteile zu schicken. Das diese nicht montiert werden können, da ein erneutes auseinander nehmen nicht ohne weitere Schäden möglich ist, scheint nicht zu interessieren. Optisch hübscher Sandkasten aber aufgrund der Qualität und des Kundenservice nicht zu empfehlen.

Antwort von pirum-Holzspielzeuge

Holz ist ein natürlicher Werkstoff, der bei Feuchtigkeit und Trockenheit arbeitet. Dem Kunden wurden zur Behebung des Problemes Ersatzteile zum Austausch zugesendet.

Nutzerreaktion
22.2.2024, 13:59

Es wurden bereits diverse Teile ausgetauscht und dennoch zersplittert das Holz an anderen Stellen erneut. Die Qualität ist einfach nicht gut, besonders für einen Artikel der für Kinder beworben wird. Gerne kann ich Fotos hochladen um die Problematik zu veranschaulichen. der Artikel ist innerhalb eines Jahres zum dritten Mal gesplittert. Das erste Mal kam der Artikel bereits kaputt an. Ein weiteres Mal sind Teile nach wenigen Wochen gesplittert und nun schon wieder. Immer wieder werden mir Ersatzteile geschickt die ich mit viel Arbeit anbringen muss um kurze Zeit später das gleiche Problem zu haben. Nun bin ich ein weiteres Mal in Klärung, da der Händler nun weitere Ersatzteile senden möchte. Ich habe mehrfach erläutert, dass es nicht so einfach möglich ist diese einzubauen ohne den gesamten Artikel zerlegen zu müssen und dabei eventuell mehr Schaden zu verursachen.