peppetto.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.6514 Bewertungen
Unterschleißheim, Deutschland
Bewertungen
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hsong1 Bewertung25.4.2025
Leider passt das Geschirr nicht. Es ist viel zu groß, obwohl wir exakte Maße mehrfach angegeben haben. Für eine Änderung/Anpassung wird erneut 25.- Euro fällig. Ellenlange Mails mit Erklärungen, aber keine Einigung. Bin sehr enttäuscht. 126.- Euro zum Fenster rausgeschmissen und kein Geschirr in Händen. Kann eigentlich nur abraten, wenn man keinen „Standardhund“ mit Standardmaßen und -Körperbau hat.
Antwort von peppetto.de
Es tut mir leid, dass Sie – wie zuvor schon bei einem namhaften Mitbewerber - nun auch bei mir nicht zufrieden sind mit dem Ergebnis Ihrer Auswahl.
Obwohl bereits im Bestellvorgang eine ausführliche Messanleitung und ausreichend Infos zu den individuellen Auswahloptionen zur Verfügung stehen, habe ich Ihnen – nachdem Sie Ihre Maße von vornherein als „unverbindlich“ bezeichnet hatten - noch vor der Anfertigung weitreichende Unterstützung gegeben, habe Ihnen Skizzen und Anleitungen geschickt, und Empfehlungen ausgesprochen, weit über den normal üblichen zeitlichen Rahmen hinaus. Leider haben Sie all das dennoch nicht schätzen und berücksichtigen wollen.
Nach all der fruchtlosen Mühe und dem vorhersehbaren Ergebnis - trotz der nachweislich von mir eingehaltenen Maße - habe ich Ihnen noch angeboten, das Geschirr im Rahmen der Möglichkeiten anzupassen oder gleich ein neues Geschirr mit den zuvor empfohlenen, passenderen Individualisierungen anzufertigen. Es versteht sich, dass ich diesen zusätzlichen Aufwand nicht auch noch kostenfrei anbieten kann und ihn entsprechend hätte berechnen müssen.
Ich habe mich aber gefreut zu erfahren, dass Sie zwischenzeitlich online ein passendes Standard-Geschirr erwerben konnten.
Damit zumindest die Zeit und Mühe, die ich für Sie investiert hatte, nicht völlig umsonst waren, und Ihre Erfahrung vielleicht auch anderen zugutekommt, zitiere ich aus meiner letzten Antwort (von insgesamt 8) auf Ihre email:
[HS] "vielen Dank für deine Nachricht und die Fotos. Oh, da ist dann wohl einiges unglücklich gelaufen. Das tut mir sehr leid.
Offensichtlich messen wir an verschiedenen Stellen: Ich habe im mittleren Teil des Halsstegs gemessen und du misst jetzt im inneren Teil…
Wenn wir ganz außen messen würden, dann würde sicher wieder ein ganz anderer Wert rauskommen."
[Peppetto] "Richtig. Natürlich ist es wichtig, wie und wo man misst, um auf korrekte Maße zu kommen. Zuletzt habe ich das in meiner email vom 19.03. erklärt.
Gerade beim trapezförmigen Halssteg, dessen Innenseite (Hals- bzw. Kopfausschnitt) kürzer ist als die Außenseite, wirkt sich das besonders aus. (...) Genau deswegen hatte ich euch bereits in der email vom 15.02. darauf hingewiesen und zitiere aus der angehängten Anleitung:
'auch der Halssteg wird im gerundeten Zustand und auf der gepolsterten Unterseite gemessen, jeweils von da weg und bis dahin, wo alle 3 Stege zusammentreffen, also eher auf der Seite des „Halssauschnittes" bzw. auf der kurzen Seite des Trapezes.'
So wie es auch die Linie im 1. Bild zeigt.
Auch der Hinweis in der Messanleitung, dass der doppelte Halssteg den Kopfausschnitt ergibt, durch den der Kopf hindurch passen muss, erklärt bereits, um welche Seite es geht."
[HS] "(....) Es geht hier vermutlich nicht nur um das Maß, sondern vielleicht um die Passform des Halsstegs."
[Peppetto] "Richtig. Auch das entspricht ja dem, was ich in der vorangegangenen email schon erklärt habe:
'….hingewiesen, dass das mit all euren Zusatzoptionen sehr mächtig wird in der Relation zur Größe. Denn natürlich wirken sich auch die ganzen Komponenten auf die Passform aus. Nicht nur, dass das Gurtband alleine schon breiter ist als beim Axxx-X-Geschirr, dazu kommt gerade im Nacken und am Brustbein mit der Polsterung, den Ringen und den Reflektorpaspeln sehr viel Material zusammen, wodurch sich die Halsstege nicht so anschmiegen können. Erst recht bei einem noch kleineren Hund als zunächst angenommen.'
Btw: es ist auch genau das, was ich im Vergleich mit den Geschirren für die Chihuahuas aufzeigen wollte: sie sind mit den schmaleren Stegen und ohne die Extras besser für Zartchen mit schmalen Schultern geeignet als Piccos Geschirr mit dem 20mm breiten Gurtband + beidseitige Reflektoren + Polsterung + zusätzliche Ringe.
(...)
Die Frage, die sich daher jetzt noch stellt, ist
- Soll ich euch das jetzige Geschirr kleiner machen? Das heißt: kürzere Halsstege (in der gegebenen Konstellation nur unwesentlich spitzerer Winkel möglich), kleinerer Bauchumfang = 25,00€ zzgl. Versand.
- Wollt ihr lieber gleich ein komplett neues Geschirr mit adäquaten Optionen, womit man auch einen spitzeren Winkel erreichen kann (ca. 75€, zzgl Versand)
- Oder soll ich euch euer Geschirr einfach unangetastet wieder zuschicken?"
H
Happy Kundin1 Bewertung13.8.2019
Das Brustgeschirr für unsere Hündin passt perfekt und es ist sehr gut verarbeitet !! Es sieht superschön aus und unsere Hündin hat sich dieses Geschirr zum ersten Mal gerne anlegen lassen, da es ihr total bequem ist. ( bei allen vorherigen ist sie davon gerannt )
Ein grosses Lob auch für den superguten Service und die Beratung von peppeto nach meiner Bestellung, einfach perfekt und ich habe schon ein zweites Geschirr diesmal ein Chow Chow Geschirr in Auftrag gegeben, zum wechseln ;-) Also absolut zu empfehlen !!
L
Lotta1 Bewertung23.9.2018
Ich bin total begeistert und meine Hunde natürlich auch.
H
Helga1 Bewertung14.6.2018
Schon meine 4. Bestellung bei Peppetto und wie immer alles perfekt!
A
ARAkd_39325922 Bewertungen12.4.2018
Vielen Dank für das super schöne Halsband das wir heute erhalten haben. Es sieht einfach klasse aus und passt perfekt. Super Qualität !Man sieht, dass es mit Liebe hergestellt wurde.
Auch nochmals Danke für die freundliche Größenberatung und die Sonderwünsche die perfekt umgesetzt wurden.
Nur zu empfehlen.
w
wegmueller1 Bewertung11.2.2018
Halsband sieht sehr schön aus!
d
downthehills1 Bewertung9.9.2017
perfekt, auch bei schwierigen aufträgen ebenso souveräne meisterung wie schnelle lieferung. herzlichen dank
k
kleinerkitt081 Bewertung27.7.2017
Habe heute mein erstes selbstzusammengestelltes Sicherheitsgeschirr bekommen
Ich kann nur sagen einfach genial
Ich werde nur noch bei peppetto bestellen
Da kann man sich ein ganz eigenes Geschirr zusammen stellen wie man es gerade für seinen Hund möchte
Vielen Dank
M
Melanie1 Bewertung20.7.2017
Die Wartezeit hat sich wirklich gelohnt, das Geschirr und die Leine sind sehr schön geworden und das Geschirr passt unserer kleinen Hündin super. Wir sind begeistert über dieses individuelle Produkt.
b
brika1 Bewertung12.7.2017
Wir haben inzwischen zwei tolle Halsbänder mit Zugstop.
Meine Rückfragen wurden freundlich beantwortet, den Kundenservice finde ich sehr gut.
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