PEARL
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Diese Herren versuchen, mich zu zwingen, 2 Ersatzlieferungen des bestellten Artikels zu erhalten, obwohl sie nicht verstehen, dass ich nicht unter der auf der Rechnung angegebenen Adresse wohne und den Willen des Kunden nicht respektieren, was unbedingt erforderlich ist, oder die Rückerstattung von Euro 41,98 Sie geben vor, am Telefon nicht zu verstehen, schließen den Anruf und respektieren oder tun nicht, was der Kunde verlangt. Ich habe weitere 48 Stunden Zeit für die Rückerstattung gegeben, ansonsten muss ich sie auf andere Weise zurückholen. Ich finde es beschämend, so zu arbeiten und die Intelligenz des Kunden zu beleidigen. Niemand kümmert sich um deutsches Recht, sondern um europäisches Recht, also entweder ändere ich den Artikel oder erstatte, wenn der Kunde die zweite Möglichkeit wünscht, wird er wortlos respektiert. Rückzahlung wird verlangt, weil die von ihnen versandte Ware mangelhaft ist, auch wenn nach Ablauf von 14 Tagen zur erneuten Prüfung, hierbei handelt es sich nicht um eine erneute Prüfung, sondern um einen Rücktritt aus wichtigem Grund und mangelhafter Sache. Sehr schlechte Erfahrung. Nie wieder Perle.de

Alles einwandfrei funktioniert und ok!

alles super

expresslieferung bezahlt expresslieferung bezahlt, aber eine teilieferung erst am 3 tage abgeschickt obwohl alle artikel verfügbar gewesen sein sollten. 16-17 sollte alles da sein, teil am 19 und der größere rest am 22. antwort Ihre Lieferung wurde priorisiert bearbeitet und die Versandleistung in vollem Umfang erbracht. Es ist uns daher nicht möglich, den Expresszuschlag gutzuschreiben. ******************************************** nach 7 weiteren anrufen und mails, dazu kommt das eine sendung von der post als beschädigt gemeldet wurde kam diese dann am 22.11 endlich an. es fehlten Batterien auch diese verpackung war im karton mit einem kleber der post versehen. Antwort von pearl Sehr geehrter Herr , vielen Dank für Ihre Mitteilung. Sie haben uns mitgeteilt, dass unser Paket mit äußerlich erkennbaren Schäden an Sie zugestellt wurde. Das bedauern wir sehr. Sofern der Inhalt des Paketes ebenfalls beschädigt wurde oder fehlt, bitten wir Sie, innerhalb von 7 (!) Tagen nach Erhalt des Paketes eine Schadensniederschrift bei Ihrer nächstgelegenen Postfiliale einzuholen. Übersenden Sie uns anschließend bitte eine Kopie des Dokumentes und teilen Sie uns auch mit, ob eine erneute Zustellung der Sendung an Sie erfolgen soll. Nach Eingang Ihres Schreibens werden wir die Angelegenheit schnellstmöglich bearbeiten. Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen ******************************************** ich hatte 7 fotos als anhang in der mail wo genau zu erkennen war was und wieviel fehlt. Habe mir über die rechtsschutz jetzt die kanzlei .....bhg.... ohne selbstbeteiligung genommen weil auch noch diese mail von pearl kam nach dem ich um einen bzw 2 retourenscheine gebeten habe. **************************************** Sehr geehrter Herr , vielen Dank für Ihre Mitteilung. Um Ihren Rückgabewunsch schnellstmöglich bearbeiten zu können, teilen Sie uns bitte folgende Informationen mit: - Betroffene Rechnungsnummer(n) - Betroffene Artikelnummer(n) - Rücksendegrund (Nichtgefallen / Defekt / falscher Artikel etc.) - Defektgrund (sofern zutreffend) - Wünschen Sie Ersatz (Austausch), Umtausch in anderen Artikel oder Gutschrift? Beim Rücksendegrund "Nichtgefallen" entsprechen wir innerhalb der Frist von 14 Tagen ab Rechnungsdatum gerne Ihrem Wunsch und nehmen den oder die Artikel zurück. Vielen Dank für Ihre Mithilfe. die rechnungen stammen vom 15 und 17.11 angekommen am 19.11 die vom 15 und angekommen beschädigt am 22.11 die vom 17.11. wenn jemand intersesse hat kan ich gern den gesamten Mailverkehr mit den allglatten antworten und ausreden zur verfügung stellen. also kurz und knapp, finger weg nichts bestellen denn jede mücke sticht

Wir haben bis dato krinen Versandhändler, der annähernd guten persönlichen Beratungsservice bei älteren Kunden, fairere Versandkosten, Vertrauen in den Kunden (Kauf auf Rechnung!) usw bietet! Danke, dass es PEARL gibt <3 <3

Der Temperaturregler ist schon im Einsatz und hält das Wasser für die Hühner super warm. Sind sehr zufrieden

Sehr zufrieden und sehr hilfsbereit

Habe zwei Artikel, darunter ein vergünstigter, am 20.10.21 bei Pearl mit Express bestellt. Der erste kam wie zugesichert am 22.10.21 an, der zweite am 29.10.21 Trotz mehrfacher Anfragen musste ich dafür auch den Expresszuschlag zahlen, weil meine Bestellung laut Pearl "priosiert" bearbeitet wurde. Heisst ohne Express hätte es wohl Wochen gedauert. Der Kundendienst geht nur sehr oberflächlich auf die Anfragen ein, mir als Unternehmen wäre es peinlich für diese , wie Pearl schreibt "in vollem Umfang erbrachte Versandleistung" einen Zuschlag zu erheben. Die Artikel von Pearl sind gut, man muss aber mit wochenlanger Lieferzeit rechnen. Sprich jetzt Artikel für Weihnachten zu bestellen bei Pearl wäre vermutlich zu spät. Ausser für nächstes Jahr Weihnachten.

Ich habe mir eine Auvisio 6 Kanal 5.1 Soundbar bei Pearl bestellt. Lieferung ging mehr als schnell (ein Tag). Super Soundbar, Top Preis Leistung. Sehr zufrieden, immer wieder !!!

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