PEARL
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.355703 Bewertungen
Buggingen, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 57034.35
6%
6%
3%
9%
76%
p
pitchen1 Bewertung10.6.2019
alles soweit ok
J
Jens1 Bewertung10.6.2019
Sehr zufrieden
G
Gerhard Kronen3 Bewertungen9.6.2019
Leider ist ein Gerät nicht ok und wurde angeblich getestet.Aber nicht am Handgelenk sonst hätte man bemerkt das das Akku schon nach ca 3 Stunden leer ist Armband wurde nun entsorgt und ich werde bei Pearl nichts mehr kaufen.
Antwort von PEARL
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Retourenservice unzufrieden sind.
Uns ist bewusst, dass diese Situation nicht entstanden wäre, wenn wir Ihr Anliegen ordnungsgemäß bearbeitet hätten.
Da uns Ihre Zufriedenheit wichtig ist, haben wir uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt und hoffen, dass unser Vorschlag in Ihrem Sinne ist.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten nochmal eine Chance geben.
L
L.W.3 Bewertungen8.6.2019
Bei jeder Bestellung muss ich mich über die lange Bearbeitungszeit ärgern.
Im TV-Shop wird damit geworben, dass das vorgestellte Produkt innerhalb von 1-3 Tagen bei dem Kunden angeliefert wird. Dem ist aber nicht so. Keinesfalls wird erwähnt, dass die interne Bearbeitungszeit 1-5 Tage dauern kann (obwohl das Produkt im Lager vorhanden ist) und danach kommen nochmals 1-3 Tage Zustellzeit hinzu. Bei meiner Bestellung sind jetzt 3 Tage vergangen und die Ware ist noch nicht verschickt. Somit kann die Ware frühestens am Dienstag mit DHL verschickt werden und die Zustellung könnte dann am Freitag oder Sonnabend erfolgen.
Eine zu lange Bearbeitungszeit. Andere Versender können das viel besser. Meist erfolgt der Versand am gleichen Tag oder spätestens am nächsten Werktag.
Negative Kritiken werden von Pearl garnicht veröffentlicht, somit entsteht der Eindruck, dass alles perfekt ist.
Ansonsten kann man über das Angebot, die Preise, den Service kaum negatives berichten. Schwachpunkt ist und bleibt die Lieferzeit.
Antwort von PEARL
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Bitte seien Sie versichert, dass wir eingehende Bestellungen in der Regel zeitnah bearbeiten und auf den Versandweg bringen.
Da für PEARL die Zufriedenheit jedes einzelnen Kunden - auch Ihre - an oberster Stelle steht, haben wir unsere Fachabteilung gebeten, Ihre Bestellung mit erhöhte Priorität zu bearbeiten.
Gerne möchten wir Sie in Zukunft wieder von unserem Service begeistern.
B
Boml1 Bewertung8.6.2019
Warte seit einer Woche auf die Ware.
Ihre Bestellung ist bereits in Bearbeitung und wird in
den nächsten Tagen auf den Postweg gebracht.
Leider können wir Ihnen derzeit aus logistischen Gründen
keinen exakten Liefertermin nennen.
Ware ist Verfügbar!!
Antwort von PEARL
Wir bedauern sehr, dass Sie auf Ihren Wunschartikel warten mussten. Auch wenn es in Ihrem Fall länger als üblich gedauert hat, die Ware versandfertig zu machen, versuchen wir stets, Bestellungen schnell und zuverlässig zu bearbeiten.
Das Versendedatum hängt nicht nur von der Verfügbarkeit der Artikel ab, sondern auch von der Kombination und Menge, die bestellt wurden. In seltenen Fällen können diese Gegebenheiten dazu führen, dass die Bereitstellung einer Sendung in unserem Logistikzentrum etwas länger dauert, als in der Lieferstatus-Mail oder auf Ihrer persönlichen Infoseite im Kundenportal (www.pearl.de) vermerkt ist.
Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld.
E
Enttäuschter Besteller1 Bewertung7.6.2019
Absolut inakzeptable Lieferzeit. Auf Lager vorrätige Ware am 3.6. bestellt und am 7.6. noch immer nicht in den Versand gegeben. Auch telefonische Dringlichkeitsbetonung am 6.6. hat nichts genutzt. Servicepersonal hilflos und nicht in der Lage Lieferung auf Lager vorrätiger Ware zu beschleunigen. Voraussichtlich wohl nie wieder!
Antwort von PEARL
Es tut uns leid, dass wir bei Ihrer Bestellung unserem Anspruch, eine Lieferung in 1-3 Tagen versandfertig zu packen, nicht gerecht geworden sind. Dafür entschuldigen wir uns in aller Form. Wir werden Sie zu Ihrer Reklamation persönlich kontaktieren.
g
görner1 Bewertung6.6.2019
nicht eraltene ware
Antwort von PEARL
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr, haben jedoch keinen Einfluss auf das Ergebnis des Nachforschungsantrages bei der Deutschen Post AG / DHL.
Gerne bieten wir Ihnen an, in Ihrem Interesse und in letzter Instanz bei der Deutschen Post AG / DHL einen WIDERSPRUCH gegen den Abliefernachweis zu stellen. Allerdings benötigen wir hierzu Ihren Widerspruch in schriftlicher Form per Post oder per Fax, versehen mit Datum und Unterschrift. Sobald wir Ihren Widerspruch erhalten haben, werden wir die Angelegenheit zur Klärung erneut an die Deutsche Post AG / DHL weiterleiten.
Wir werden Sie in Kürze hierzu persönlich kontaktieren.
s
sehr gut1 Bewertung6.6.2019
wenn man bei Pearl etwas bestellt kommt es nach ein paar tagen an.
A
Amigo1 Bewertung5.6.2019
Habe wieder einmal bei Pearl bestellt. Habe 2mal angerufen und auf Ratenkauf bestellt. Wie sollte es auch anders sein ,es kam natürlich wieder als Nachnahmepaket und dann fehlte auch noch ein Teil. Ich habe das letzte mal jetzt bei euch für 500 Euro eingekauft. Streicht mich aus eurer Kundenkartei und schickt mir bitte keine Werbung mehr zu. und es wäre noch nett wenn ich das fehlende Teil noch in diesem Jahr erhalten würde. 15 Minuten am Telefon bestellt und dann nicht richtig geliefert. Macht weiter so. Spitze. Lieferschein war natürlich auch keiner dabei.
Antwort von PEARL
Was Sie schildern, tut uns sehr leid. Uns ist bewusst, dass diese Situation nicht entstanden wäre, wenn Ihr Anliegen wunschgemäß bearbeitet worden wäre.
Wir werden Sie in Kürze persönlich kontaktieren.
ö
özdemir özdemir1 Bewertung4.6.2019
Alles bestens bin sehr zufrieden
über PEARL
Die PEARL GmbH aus Baden-Württemberg ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Buggingen und international in über sieben Ländern aktiv. Der Schwerpunkt des 1989 gegründeten Unternehmens ist der Distanzhandel von Hightech-, Elektronik-, Lifestyle- und Haushaltsprodukten.
Mit über 23 Millionen Kundinnen und Kunden und mehr als 20.000 Produkten zählt PEARL zu den größten Versandhandelsunternehmen Europas. Den Erfolg unseres Unternehmens verdanken wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie mehr als 35 Jahren Erfahrung im Versand- und Onlinehandel.
Mit mehreren Millionen gedruckten Katalogen pro Jahr, einer täglichen Versandkapazität von über 110.000 Paketen – allein in Deutschland – und Dependancen in der Schweiz, Frankreich und Polen gehört PEARL zu den größten Versandhäusern für Innovationen und Neuheiten aus dem Technologie-Bereich. Große Versandlager und Spezial-Versandzentren in Baden-Württemberg, Hessen und Niedersachsen ermöglichen eine sehr schnelle Belieferung der Kunden. Über 100.000 Europaletten Lagerkapazität in sechs Logistikzentren garantieren höchste Warenverfügbarkeit. Shops und Outlets in vielen europäischen Großstädten sowie der europaweit reichweitenstarke Teleshopping-Sender Pearl.tv ergänzen die globale Marktstrategie.
Das Sortiment von PEARL umfasst über 100 bekannte Exklusivmarken wie z.B. auvisio, Rosenstein & Söhne, Luminea, Sichler Haushaltsgeräte, simvalley MOBILE und ELESION. Darunter befinden sich zahlreiche Produkte aus den Bereichen Smart Home, Haushalt, Unterhaltungselektronik, Wellness, Lifestyle, Werkzeuge, PKW- und Handyzubehör sowie Hobby-, Freizeit- und Funprodukte.
Die PEARL GmbH nimmt starken Einfluss auf die Neuentwicklung und kontinuierliche Optimierung der Produkte (www.pearl.de). Die konsequente Erweiterung des Produktportfolios und der Einsatz modernster Kommunikations- und Arbeitsmittel sichern das stetige Wachstum des Unternehmens.
Mit über 23 Millionen Kundinnen und Kunden und mehr als 20.000 Produkten zählt PEARL zu den größten Versandhandelsunternehmen Europas. Den Erfolg unseres Unternehmens verdanken wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie mehr als 35 Jahren Erfahrung im Versand- und Onlinehandel.
Mit mehreren Millionen gedruckten Katalogen pro Jahr, einer täglichen Versandkapazität von über 110.000 Paketen – allein in Deutschland – und Dependancen in der Schweiz, Frankreich und Polen gehört PEARL zu den größten Versandhäusern für Innovationen und Neuheiten aus dem Technologie-Bereich. Große Versandlager und Spezial-Versandzentren in Baden-Württemberg, Hessen und Niedersachsen ermöglichen eine sehr schnelle Belieferung der Kunden. Über 100.000 Europaletten Lagerkapazität in sechs Logistikzentren garantieren höchste Warenverfügbarkeit. Shops und Outlets in vielen europäischen Großstädten sowie der europaweit reichweitenstarke Teleshopping-Sender Pearl.tv ergänzen die globale Marktstrategie.
Das Sortiment von PEARL umfasst über 100 bekannte Exklusivmarken wie z.B. auvisio, Rosenstein & Söhne, Luminea, Sichler Haushaltsgeräte, simvalley MOBILE und ELESION. Darunter befinden sich zahlreiche Produkte aus den Bereichen Smart Home, Haushalt, Unterhaltungselektronik, Wellness, Lifestyle, Werkzeuge, PKW- und Handyzubehör sowie Hobby-, Freizeit- und Funprodukte.
Die PEARL GmbH nimmt starken Einfluss auf die Neuentwicklung und kontinuierliche Optimierung der Produkte (www.pearl.de). Die konsequente Erweiterung des Produktportfolios und der Einsatz modernster Kommunikations- und Arbeitsmittel sichern das stetige Wachstum des Unternehmens.
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Unsere ZahlungsmöglichkeitenApple PayKlarnaLastschriftMastercardNachnahmePay PalRechnungVisaVorkasse
PEARL hat 5703 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.35 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001668.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.