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PEARL

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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 4.355703 Bewertungen

Buggingen, Deutschland

PEARL
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Bewertungen
4.35
insgesamt 5703
6%
6%
3%
9%
76%
E
E.Rotmann
1 Bewertung17.11.2019
Nach meiner bestellung sind jetzt 7 Tage vergangen der Versandstatus hat sich in der Zeit nicht geändert. Habe jetzt beim Support angerufen und erfahren das sie die Ware nicht auf Lager haben obwohl in meiner Bestellung steht ausreichende Menge auf Lager. Dabei habe ich vor einigen Tagen bereits dem Support geschrieben und eine automatiesierte Nachricht zurückbekommen in der stand ´´ Ihre Bestellungen sind derzeit noch offen´´ nach dieser erleuchtenden information habe die Bestellung jetzt storniert.
Antwort von PEARL
Ihren Unmut können wir gut verstehen! Als geschätzter Kunde haben Sie Anspruch auf eine schnelle Lieferung. Doch leider kam es bei Ihrer Bestellung zu einer unvorhersehbaren Lieferverzögerung, das bedauern wir sehr. Wir versichern Ihnen, dass wir Sie persönlich kontaktieren und für Sie eine individuelle Lösung finden werden.
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Petra Bosse
1 Bewertung16.11.2019
Die Bewertung ist erstmal nur für Service und Lieferung. Die Bestellung ging am 09.11. für einen Warenwert von 203,44€ ein, eine weitere am 10.11. welche Sie nicht mehr zusammenfassen konnten und dadurch extra Porto berechnet wurde. Eine tägliche Kontrolle ergab jeden Tag wieder, dass es noch einen Arbeitstag dauern würde. Es fehlte im Lager eine Position von 24,95€. Auf meine Nachfrage, (weil ein Geschenk für heute dabei sei) bekam ich die Antwort, dass es erst ab 20€ eine Teillieferung gäbe. (was für ein Quatsch, wo die Ware von 180€ im Lager ist). Meine heutige Kontrolle ergab, dass fehlende Teil ist nun endlich eingetroffen und ich bin gespannt, wann meine Ware das Lager verlässt. Aber warum ist die zweite Bestellung auch nicht los gegangen? In einer anderen Bewertung wurde die Schuld der Post gegeben, was damit dann auch wiederlegt ist. Als Neukunde bin ich mehr als enttäuscht und hoffe nur, dass die Ware besser sein wird als Ihr Service.
Antwort von PEARL
Als geschätzter Kunde haben Sie Anspruch auf eine schnelle Lieferung. Doch leider kam es bei Ihrer Bestellung zu einer unvorhersehbaren Lieferverzögerung, das bedauern wir sehr. Das Versendedatum hängt nicht nur von der Verfügbarkeit der Artikel ab, sondern auch von der Kombination und Menge, die bestellt wurden. In seltenen Fällen können diese Gegebenheiten dazu führen, dass die Bereitstellung einer Sendung in unserem Logistikzentrum etwas länger dauert, als in der Lieferstatus-Mail oder auf Ihrer persönlichen Infoseite im Kundenportal (www.pearl.de) vermerkt ist. Wir versichern Ihnen, dass wir Sie persönlich kontaktieren und für Sie eine individuelle Lösung finden werden.
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Dackel
1 Bewertung16.11.2019
Bestellung zügig erfolgt. Innerhalb weniger Tage Produkt im einwandfreiem Zustand erhalten. Immer wieder
P
Pie-D
1 Bewertung16.11.2019
schnelle Lieferung, zuverlässige Kaufabwicklung
U
UD
1 Bewertung16.11.2019
Produkte sehr gut
H
Holger
2 Bewertungen15.11.2019
Alle bisher bestellten Artikel schnell geliefert und bin sehr zu Frieden
M
Müller Karl-Heinz
1 Bewertung15.11.2019
War bisher immer zufrieden
M
Misanthrop
1 Bewertung15.11.2019
Viele Artikel, viel billig Ware, gibt aber auch qualitativ gute Produkte. Versandzeiten sind mir einfach zu lange, dreimal bestellt und immer zwischen 7 - 10 Tage auf die Ware gewartet, in der heutigen Zeit einfach zu lange.
Antwort von PEARL
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir keinen Einfluss auf die Postlaufzeit haben, sobald eine Sendung unser Haus verlassen hat. Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Lieferung entstanden sind, bitten wir Sie, auch im Namen der Deutschen Post, vielmals um Entschuldigung.
ö
ötte
1 Bewertung12.11.2019
Übersichtlich und gut angelegt
R
Reinhard
1 Bewertung12.11.2019
Ich habe am 06.11.2019 mit der Kundennummer: 16679691-0 unter dem Benutzernamen entertaimentservicebergen@gmx.de etwas bestellt und der Service war sehr Gut. De Ware war Zeitgerecht wie angekündigt angekommen.
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über PEARL

Die PEARL GmbH aus Baden-Württemberg ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Buggingen und international in über sieben Ländern aktiv. Der Schwerpunkt des 1989 gegründeten Unternehmens ist der Distanzhandel von Hightech-, Elektronik-, Lifestyle- und Haushaltsprodukten.
Mit über 23 Millionen Kundinnen und Kunden und mehr als 20.000 Produkten zählt PEARL zu den größten Versandhandelsunternehmen Europas. Den Erfolg unseres Unternehmens verdanken wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie mehr als 35 Jahren Erfahrung im Versand- und Onlinehandel.
Mit mehreren Millionen gedruckten Katalogen pro Jahr, einer täglichen Versandkapazität von über 110.000 Paketen – allein in Deutschland – und Dependancen in der Schweiz, Frankreich und Polen gehört PEARL zu den größten Versandhäusern für Innovationen und Neuheiten aus dem Technologie-Bereich. Große Versandlager und Spezial-Versandzentren in Baden-Württemberg, Hessen und Niedersachsen ermöglichen eine sehr schnelle Belieferung der Kunden. Über 100.000 Europaletten Lagerkapazität in sechs Logistikzentren garantieren höchste Warenverfügbarkeit. Shops und Outlets in vielen europäischen Großstädten sowie der europaweit reichweitenstarke Teleshopping-Sender Pearl.tv ergänzen die globale Marktstrategie.
Das Sortiment von PEARL umfasst über 100 bekannte Exklusivmarken wie z.B. auvisio, Rosenstein & Söhne, Luminea, Sichler Haushaltsgeräte, simvalley MOBILE und ELESION. Darunter befinden sich zahlreiche Produkte aus den Bereichen Smart Home, Haushalt, Unterhaltungselektronik, Wellness, Lifestyle, Werkzeuge, PKW- und Handyzubehör sowie Hobby-, Freizeit- und Funprodukte.
Die PEARL GmbH nimmt starken Einfluss auf die Neuentwicklung und kontinuierliche Optimierung der Produkte (www.pearl.de). Die konsequente Erweiterung des Produktportfolios und der Einsatz modernster Kommunikations- und Arbeitsmittel sichern das stetige Wachstum des Unternehmens.

Kontakt

service@pearl.de07631 360 350
PEARL-Straße 1-379426 BuggingenDeutschland

PEARL hat 5703 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.35 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001668.

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