PEARL
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.355703 Bewertungen
Buggingen, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 57034.35
6%
6%
3%
9%
76%
n
niwes2 Bewertungen7.8.2018
Nimmt immer weiter ab , Bin Pearl Kunde seit Pearl noch ganz Klein war und geht einfach nicht mit der Zeit..
habe nur Bestell-Probleme bzw wird nicht abgeschloßen, Warenkorb wird nicht gespeichert ect
Pearl sollte sich mal eine Frischzellenkur verpassen
Antwort von PEARL
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unseren Service-Leistungen nicht zufrieden sind. Ihre Kritik leiten wir gerne weiter. Ihr Feedback wird uns dabei helfen, unsere Serviceleistungen weiter zu verbessern.
Die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind, bedauern wir sehr. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass Bestellung bei uns eingegangen ist und in Kürze auf den Postweg gebracht wird. Leider können wir Ihnen derzeit aus logistischen Gründen keinen exakten Liefertermin nennen.
Wir freuen uns, wenn Sie uns in Zukunft wieder Ihr Vertrauen schenken.
a
assu1 Bewertung7.8.2018
einfacher Bestell- und Bezahlungsmodus.
M
Meschkan1 Bewertung7.8.2018
In letzter Zeit wurde ich enttäuscht. Seit mindestens einer Woche warte ich auf einen Rücksendeaufkleber. Habe schon mehrmals angerufen und eine mail geschickt.
H
HaJoBi2 Bewertungen6.8.2018
Ich bestelle häufig bei Pearl (in-ear-Hörer, Batterien, Akkus, etc.) und werde stets umgehend und gemäß meiner Bestellungen bedient. Immer zu einem fairen Preis. Shop kann ich empfehlen.
S
Stefan2 Bewertungen6.8.2018
- falsche Informationen ausgeschrieben
Antwort von PEARL
Gerne hätten wir Ihnen Ihren Artikel schnellstmöglich zugestellt, jedoch Löste die anadauernde Hitzewelle eine unerwartet hohe Nachfrage aus, die selbst unsere hoch angesetzten Verkaufsprognosen weit überstieg. Daher war dieser Artikel trotz anfänglich großem Lagerbestand bereits nach kurzer Zeit stark überbucht. Bis die Rückstände seitens des Herstellers bearbeitet werden, können wir Ihre Bestellung bedauerlicherweise nicht bearbeiten.
M
Matijo1 Bewertung5.8.2018
Immer gern hier bestellt. Auch das Stöbern im Katalog und auf der Homepage macht Spaß.
W
Wookie1 Bewertung4.8.2018
Alle Artikel meiner Bestellung sind als lieferbar gekennzeichnet
Nach 5 Tagen hat die Lieferung das Lager von pearl immer noch nicht verlassen.
Auf Nachfrage Höflichkeitsfloskeln.
Das ist inakzeptabel.
Insbesondere wenn die Ware bereits bezahlt ist.
Antwort von PEARL
Wir bedauern die entstandene Lieferverzögerung sehr. Die Sendung hat mittlerweile unser Haus verlassen und wird Sie sicherlich in kürze erreichen. Wir haben sie persönlich kontaktiert und hoffen, dass Sie mit unsrer Regelung zufrieden sind.,
Z
Zackahuschi1 Bewertung4.8.2018
Verkaufen können sie , Support ist ein Fremdwort
Antwort von PEARL
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unseren Service-Leistungen nicht zufrieden sind, obwohl wir unser Möglichstes tun, jedes Anliegen zügig und kompetent zu bearbeiten. Wir haben Sie diesbezüglich persönlich kontaktiert und hoffen,dass Sie mit unserer Lösung zufrieden sind.
V
Vivian1 Bewertung3.8.2018
27.07.2018 Bestellung des Luftkühlers.
30.07.2018 Versand Info mit Paketnummer erhalten.
31.07.2017 E-Mail an KD Service, warum sich der Status "Sendungsdaten wurden an DHL übermittelt" nicht ändert. Antwort kam am 01.08.2018, war aber vorgefertigter Textbaustein. Screenshot des Status als Antwort geschickt mit der Aufforderung den Warenausgang erneut zu prüfen und mich zu informieren.
02.08.2018 Antwort von Pearl erhalten, selber Text nur ein anderer Bearbeiter. Daraufhin Anruf beim Kundenservice und Lagercheck verlangt.
03.08.2018 Gerät ist immer noch nicht da, am Sendungsstatus bei DHL hat sich auch nichts geändert. Wieder beim Service angerufen. Erstes Telefonat wurde von der Mitarbeiterin einfach beendet als ich mich nicht mehr vertrösten ließ. Es wurde sogar Beleidigung unterstellt! Geht's noch?
Nochmal angerufen, ganzen Sachverhalt nochmal erzählt. Am Montag 06.08.2018 kann ein Nachforschungsantrag gestellt werden.
Ganz ehrlich? Es reicht! Passiert am Montag wieder nichts, übergebe ich den Fall an den PayPal Käuferschutz.
Antwort von PEARL
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr, konnten jedoch feststellen, dass Ihnen die Sendung am 04.08.2018 zugestellt wurde. Wir haben Sie diesbezüglich persönlich kontaktiert.
w
wolfisch1 Bewertung3.8.2018
Habe bei meiner Bestellung auch ein Gratis Angebot beigefügt das am Tag der Bestellung lt. online shop auch noch verfügbar war. Nach Verschicken der Bestellung kam aber nur noch die Bestätigung der kostenpflichtigen Ware welche auch zeitnah geliefert wurde, der Gratis Artikel wurde nicht geliefert. Muss man hier Absicht vermuten. Werde so schnell nichts mehr bestellen, bin Verärgert.
Antwort von PEARL
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr, konnten jedoch nicht feststellen,
dass der gewünschte Artikel in den Warenkorb gelegt wurde. Bitte lassen Sie uns die entsprechende Artikelnummer an diealog@pearl.de zukommen.
Für Ihre Bemühungen bedanken wir uns im Voraus.
über PEARL
Die PEARL GmbH aus Baden-Württemberg ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Buggingen und international in über sieben Ländern aktiv. Der Schwerpunkt des 1989 gegründeten Unternehmens ist der Distanzhandel von Hightech-, Elektronik-, Lifestyle- und Haushaltsprodukten.
Mit über 23 Millionen Kundinnen und Kunden und mehr als 20.000 Produkten zählt PEARL zu den größten Versandhandelsunternehmen Europas. Den Erfolg unseres Unternehmens verdanken wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie mehr als 35 Jahren Erfahrung im Versand- und Onlinehandel.
Mit mehreren Millionen gedruckten Katalogen pro Jahr, einer täglichen Versandkapazität von über 110.000 Paketen – allein in Deutschland – und Dependancen in der Schweiz, Frankreich und Polen gehört PEARL zu den größten Versandhäusern für Innovationen und Neuheiten aus dem Technologie-Bereich. Große Versandlager und Spezial-Versandzentren in Baden-Württemberg, Hessen und Niedersachsen ermöglichen eine sehr schnelle Belieferung der Kunden. Über 100.000 Europaletten Lagerkapazität in sechs Logistikzentren garantieren höchste Warenverfügbarkeit. Shops und Outlets in vielen europäischen Großstädten sowie der europaweit reichweitenstarke Teleshopping-Sender Pearl.tv ergänzen die globale Marktstrategie.
Das Sortiment von PEARL umfasst über 100 bekannte Exklusivmarken wie z.B. auvisio, Rosenstein & Söhne, Luminea, Sichler Haushaltsgeräte, simvalley MOBILE und ELESION. Darunter befinden sich zahlreiche Produkte aus den Bereichen Smart Home, Haushalt, Unterhaltungselektronik, Wellness, Lifestyle, Werkzeuge, PKW- und Handyzubehör sowie Hobby-, Freizeit- und Funprodukte.
Die PEARL GmbH nimmt starken Einfluss auf die Neuentwicklung und kontinuierliche Optimierung der Produkte (www.pearl.de). Die konsequente Erweiterung des Produktportfolios und der Einsatz modernster Kommunikations- und Arbeitsmittel sichern das stetige Wachstum des Unternehmens.
Mit über 23 Millionen Kundinnen und Kunden und mehr als 20.000 Produkten zählt PEARL zu den größten Versandhandelsunternehmen Europas. Den Erfolg unseres Unternehmens verdanken wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie mehr als 35 Jahren Erfahrung im Versand- und Onlinehandel.
Mit mehreren Millionen gedruckten Katalogen pro Jahr, einer täglichen Versandkapazität von über 110.000 Paketen – allein in Deutschland – und Dependancen in der Schweiz, Frankreich und Polen gehört PEARL zu den größten Versandhäusern für Innovationen und Neuheiten aus dem Technologie-Bereich. Große Versandlager und Spezial-Versandzentren in Baden-Württemberg, Hessen und Niedersachsen ermöglichen eine sehr schnelle Belieferung der Kunden. Über 100.000 Europaletten Lagerkapazität in sechs Logistikzentren garantieren höchste Warenverfügbarkeit. Shops und Outlets in vielen europäischen Großstädten sowie der europaweit reichweitenstarke Teleshopping-Sender Pearl.tv ergänzen die globale Marktstrategie.
Das Sortiment von PEARL umfasst über 100 bekannte Exklusivmarken wie z.B. auvisio, Rosenstein & Söhne, Luminea, Sichler Haushaltsgeräte, simvalley MOBILE und ELESION. Darunter befinden sich zahlreiche Produkte aus den Bereichen Smart Home, Haushalt, Unterhaltungselektronik, Wellness, Lifestyle, Werkzeuge, PKW- und Handyzubehör sowie Hobby-, Freizeit- und Funprodukte.
Die PEARL GmbH nimmt starken Einfluss auf die Neuentwicklung und kontinuierliche Optimierung der Produkte (www.pearl.de). Die konsequente Erweiterung des Produktportfolios und der Einsatz modernster Kommunikations- und Arbeitsmittel sichern das stetige Wachstum des Unternehmens.
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Unsere ZahlungsmöglichkeitenApple PayKlarnaLastschriftMastercardNachnahmePay PalRechnungVisaVorkasse
PEARL hat 5703 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.35 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001668.
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