
PEARL
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.355703 Bewertungen
Buggingen, Deutschland

Bewertungen
insgesamt 57034.35
6%
6%
3%
9%
76%
F
Frida1 Bewertung13.10.2020
Bin sehr zufrieden! Allles bestwns
R
Rudi Sach3 Bewertungen13.10.2020
Lieferung
O
Oschin1 Bewertung12.10.2020
Rechnungen bezahlt (durch Überweisung). Kommt eine Mahnung nach dem anderen. Mehrmals angeschrieben, entweder keine Antwort oder eine Antwort mit einem Musterschreiben, der überhaupt nicht zu meinem Fall passt. Nun habe ich ein Schreiben mit Wuchtergebühren von einem Inkasso-Unternehmen. Inkasso-Unternehmen ist äußerst unfreundlich am Telefon und knall den Hörer ab, als ich, warum ich eine Ware zweimal bezahlen soll. Die Frage ist, soll ich einen Anwalt einschalten oder die 50 EUR nochmal bezahlen und endlich meine Ruhe finden. Jedenfalls werde ich nie wieder hier was bestellen.
Antwort von PEARL
Wir bedauern die Ihnen entstandene Unannehmlichkeiten sehr.
Gerne werden wir Ihre Anliegen prüfen und den Sachverhalt klären. Bitte lassen Sie und den Überweisungsbeleg an Dialog@pearl.de zukommen.
Wir werden Sie zu Ihrem Anliegen persönlich kontaktieren.
R
Rennsemmel1 Bewertung11.10.2020
Guter Kundendienst, auch bei Rücksendung, unkomplizierte Abwicklung aller Vorgänge, ich war bisher immer sehr zufrieden.
W
Wilhelm Bachhoven1 Bewertung11.10.2020
Habe schon mehrmals bestellt,bin auch jahrelang Kunde.
Mein Fazit:
Bis jetzt gab es nie Probleme,immer pünktlich und korrekt allso eine runde sache.
würde den Shop uneingeschrenkt weiterempfehlen.....
R
Rupi1 Bewertung10.10.2020
nach mehr als 3 Wochen Rücksendung einer Uhr noch immer keine Rückzahlung des Kaufbetrags. Nie wieder Pearl!
Antwort von PEARL
Ihren Unmut können wir gut verstehen!
Die Verzögerung bedauern wir sehr, umso mehr freuen wir uns Ihnen mitzuteilen, dass Ihre Rücksendung bereits bearbeitet wurde. Die Erstattung erfolgt in Kürze automatisch über PayPal.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten noch eine Chance geben würden.
A
Armin2 Bewertungen9.10.2020
Ich habe noch nie einen Shop erlebt, der einen schlechteren Service bietet.
Bei einem bestellten Schloss fehlte ein Code-Aufkleber, der zum Pairing notwendig ist. Hätte man mit einer Mail erledigen können.
Stattdessen:
Verweis auf sinnlose FAQs
Sinnloserweise Rücksendung angeregt
RMA-Laufzeit von 3 Wochen
Rücksendung der Ware ohne Fehlertext zu lesen (und natürlich ohne Code) mit Verweis das alles OK
Weitere Serviceanfragen und Rückrufangebote verlaufen im Sand. Keiner weiss Bescheid, immer nur sinnloses BlaBla.
Peinlich. Habe nun den chinesischen Hersteller angeschrieben und binnen 24h den notwendigen code erhalten. So geht Service. Das hat Pearl in 8 Wochen nicht hinbekommen.
Bei denen bestelle ich nie wieder.
Antwort von PEARL
Wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrung mit unseren Artikeln und unserem Service machen mussten.
Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Bearbeitung Ihres Anliegens durch unseren Kundendienst entstanden, bitten wir in aller Form um Entschuldigung.
Gerne lassen wir Ihnen erneut einen Retourenschein zukommen. Unsere Testabteilung wurde bereits informiert und der Artikel wird umgehend ausgetauscht.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten nochmal eine Chance geben.
t
tiger1 Bewertung9.10.2020
Beschädigtes Material! Erst nach anbringen (4 Stunden durch fehlende / unvollständige Bedienungsanleitung) festgestellt ,das Teile fehlen und defekt waren.
Antwort von PEARL
Da Sie zu Ihrer Bewertung keine Referenznummer angegeben haben, ist es uns nicht möglich, den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt nachzuvollziehen. Bitte teilen Sie uns daher Ihre Kundennummer an Dialog@pearl.de mit. Gerne werden wir den Sachverhalt für Sie prüfen und uns anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen.
W
Waldi1 Bewertung9.10.2020
Perfekt.
S
Schneider1 Bewertung9.10.2020
danke immer pünktlich ich bin sehr zufrieden mit Lieferung, und gute Qualität. Sehr zu empfehlen.
über PEARL
Die PEARL GmbH aus Baden-Württemberg ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Buggingen und international in über sieben Ländern aktiv. Der Schwerpunkt des 1989 gegründeten Unternehmens ist der Distanzhandel von Hightech-, Elektronik-, Lifestyle- und Haushaltsprodukten.
Mit über 23 Millionen Kundinnen und Kunden und mehr als 20.000 Produkten zählt PEARL zu den größten Versandhandelsunternehmen Europas. Den Erfolg unseres Unternehmens verdanken wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie mehr als 35 Jahren Erfahrung im Versand- und Onlinehandel.
Mit mehreren Millionen gedruckten Katalogen pro Jahr, einer täglichen Versandkapazität von über 110.000 Paketen – allein in Deutschland – und Dependancen in der Schweiz, Frankreich und Polen gehört PEARL zu den größten Versandhäusern für Innovationen und Neuheiten aus dem Technologie-Bereich. Große Versandlager und Spezial-Versandzentren in Baden-Württemberg, Hessen und Niedersachsen ermöglichen eine sehr schnelle Belieferung der Kunden. Über 100.000 Europaletten Lagerkapazität in sechs Logistikzentren garantieren höchste Warenverfügbarkeit. Shops und Outlets in vielen europäischen Großstädten sowie der europaweit reichweitenstarke Teleshopping-Sender Pearl.tv ergänzen die globale Marktstrategie.
Das Sortiment von PEARL umfasst über 100 bekannte Exklusivmarken wie z.B. auvisio, Rosenstein & Söhne, Luminea, Sichler Haushaltsgeräte, simvalley MOBILE und ELESION. Darunter befinden sich zahlreiche Produkte aus den Bereichen Smart Home, Haushalt, Unterhaltungselektronik, Wellness, Lifestyle, Werkzeuge, PKW- und Handyzubehör sowie Hobby-, Freizeit- und Funprodukte.
Die PEARL GmbH nimmt starken Einfluss auf die Neuentwicklung und kontinuierliche Optimierung der Produkte (www.pearl.de). Die konsequente Erweiterung des Produktportfolios und der Einsatz modernster Kommunikations- und Arbeitsmittel sichern das stetige Wachstum des Unternehmens.
Mit über 23 Millionen Kundinnen und Kunden und mehr als 20.000 Produkten zählt PEARL zu den größten Versandhandelsunternehmen Europas. Den Erfolg unseres Unternehmens verdanken wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie mehr als 35 Jahren Erfahrung im Versand- und Onlinehandel.
Mit mehreren Millionen gedruckten Katalogen pro Jahr, einer täglichen Versandkapazität von über 110.000 Paketen – allein in Deutschland – und Dependancen in der Schweiz, Frankreich und Polen gehört PEARL zu den größten Versandhäusern für Innovationen und Neuheiten aus dem Technologie-Bereich. Große Versandlager und Spezial-Versandzentren in Baden-Württemberg, Hessen und Niedersachsen ermöglichen eine sehr schnelle Belieferung der Kunden. Über 100.000 Europaletten Lagerkapazität in sechs Logistikzentren garantieren höchste Warenverfügbarkeit. Shops und Outlets in vielen europäischen Großstädten sowie der europaweit reichweitenstarke Teleshopping-Sender Pearl.tv ergänzen die globale Marktstrategie.
Das Sortiment von PEARL umfasst über 100 bekannte Exklusivmarken wie z.B. auvisio, Rosenstein & Söhne, Luminea, Sichler Haushaltsgeräte, simvalley MOBILE und ELESION. Darunter befinden sich zahlreiche Produkte aus den Bereichen Smart Home, Haushalt, Unterhaltungselektronik, Wellness, Lifestyle, Werkzeuge, PKW- und Handyzubehör sowie Hobby-, Freizeit- und Funprodukte.
Die PEARL GmbH nimmt starken Einfluss auf die Neuentwicklung und kontinuierliche Optimierung der Produkte (www.pearl.de). Die konsequente Erweiterung des Produktportfolios und der Einsatz modernster Kommunikations- und Arbeitsmittel sichern das stetige Wachstum des Unternehmens.
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PEARL hat 5703 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.35 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001668.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.