PEARL
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.355703 Bewertungen
Buggingen, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 57034.35
6%
6%
3%
9%
76%
E
EgonK1 Bewertung16.4.2019
Sehr unübersichtlicher Shop., sehr viele UVP Preise die an weit von der Realität entfernt sind um den Kunden einen tollen Rabatt vorzugaukeln.
Obwohl Artikel als "lagernd" markiert sind, dauert die Zustellung tw. Wochen statt wie versprochen Tage.
Kundendienstantworten sind sehr oft an der Frage vorbei beantwortet.
Ausschliesslich positive Bewertungen zu Produkten werden veröffentlicht - macht einen sehr "ehrlichen" Eindruck.
Produktqualität sehr oft weit vom beworbenen entfernt.
Antwort von PEARL
Es tut uns leid, dass Sie mit PEARL insgesamt unzufrieden sind. Selbstverständlich haben Sie ein Recht auf die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung, für die lange Bearbeitungszeit entschuldigen wir uns bei Ihnen. Wir haben für Sie eine Regelung getroffen, die wir Ihnen persönlich übermitteln werden. Ihre Kritik haben wir an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Sie helfen uns damit, Fehler zu erkennen und uns zu verbessern. Vielen Dank dafür!
Wir setzen alles daran, Sie in Zukunft wieder von PEARL zu begeistern.
D
DJ moses1 Bewertung15.4.2019
Alles absolut perfekt, mehr Worte braucht es nicht!
f
frensy121 Bewertung14.4.2019
lief alles ohne Kompliksationen ab
f
frühling551 Bewertung13.4.2019
bin sehr zufrieden mit dem gesamtbaket super!!!
M
Manfred Horn1 Bewertung12.4.2019
Sehr gut brudukt
B
Berndie1 Bewertung12.4.2019
Ich habe am 29.3.19 eines der per Mail beworbenen Supersonderangebote bestellt. Wie hier bei Anderen schon nachzulesen ist, war auch bei mir der Artikel sowohl in der Bestellübersicht, als auch auf der Webseite, als lieferbar markiert. Trotz dem und mehrerer Mails, die mit Textbausteinen beantwortet wurden (von denen einige auch hier in den Antworten von Pearl zu finden sind), änderte sich weder der Status auf nicht lieferbar, noch wurde der Artikel versendet. Besonders gerne wurde betont, das die Kombination von Artikeln einer Bestellung zu Verzögerungen führen kann, schade nur, daß ich nur einen einzigen Artikel bestellt habe! Versendet wurde angeblich am 10.4.19, bis heute Abend, den 12.4., ist aber noch nichts von Pearl angekommen, mangels Sendungsnummer ist ein Nachverfolgen nicht möglich. Es wird wahrscheinlich, trotz 4,90€ Versandkosten, als Päckchen oder Warensendung verschickt. Das kennt man ja schon von eBay, wenn etwas zu billig verkauft wurde und der Verkäufer den Schaden über die Versandkosten minimieren möchte. Eigentlich kann ich warten, was mich dieses mal aber besonders stört ist, daß ich vor etwa 2 Jahren schon einmal so ein Supersonderangebot bestellt habe und es da genau die gleichen Probleme gab, während Bestellungen von Vollpreisprodukten im üblichen Rahmen abgewickelt wurden, sogar vor Weihnachten. Anscheinend wird Pearl vom Erfolg seiner eigenen Werbung überrascht und kann die Nachfrage nicht befriedigen, was eigentlich kein Problem wäre, wenn sie dazu stehen würden! Leider wird man aber vom Kundenservice nur mit Textbausteinen abserviert und der aktuelle Warenbestand kann wohl auf der Webseite nicht angezeigt werden, was dann erst recht zu verärgerten Kunden führt, da sie davon Ausgehen, daß die Lieferung, wie auf der Webseite versprochen, in 1 - 2 Tagen geliefert wird.
Antwort von PEARL
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Zustellung der Ihnen zugesagten Warensendung unzufrieden sind.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir keinen Einfluss auf die Postlaufzeit haben, sobald eine Sendung unser Haus verlassen hat.
Für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Lieferung entstanden sind, bitten wir Sie, auch im Namen der Deutschen Post, vielmals um Entschuldigung.
Wir werden Sie persönlich kontaktieren und hoffen, dass Sie uns noch einmal eine Chance geben.
K
Karina1 Bewertung12.4.2019
Von der Bestellung bis zur Lieferung keine Beanstandung.
Gelegentlich längere Wartezeiten bei Nachlieferungen.
G
Günter Lenz1 Bewertung11.4.2019
gut
W
Werner1 Bewertung11.4.2019
Habe 4 Produkte telefonisch bestellt! Na gut es war eine Falschlieferung dabei, kann ja mal passiveren. Aber das die 4 Produkte in 3 Sendungen verteilt wurden und ich dann jedes Mal eine Überweisung tätigen musste, empfand ich als extrem nervig. Abgesehen davon liegen meine Kontodaten vor.
Antwort von PEARL
Wir bedauern sehr, dass nicht alles nach Ihrem Wunsch verlaufen ist. Zu Ihrer Sicherheit gilt die Angabe Ihrer Bankdaten jeweils nur für den aktuellen Auftrag und dient nicht als Einzugsermächtigung für zukünftige Bestellungen. Daher benötigen wir bei der Zahlart Bankeinzug stets die Angabe Ihrer Bankverbindung, auch wenn diese bereits in unserer Datenbank gespeichert ist. Leider konnten wir die von Ihnen angegebene Referenznummer in unserem System nicht zuordnen, bitte senden Sie uns Ihre Kundennummer an dialog@pearl.de. Wir werden Sie dann persönlich kontaktieren. Herzlichen Dank!
V
V.B.Salzkotten1 Bewertung11.4.2019
Ich habe NX15566, 2er-Set Mini-Design-Rauchwarnmelder bestellt, beckam aber nur einen. Betrug, anders kann ich es nicht bezeichnen! Paket war in Ordnung und durch Post suchen hab ich keine Lust. Also bei diesen Produkt aufpassen!
Antwort von PEARL
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Gerne möchten wir Ihr Anliegen in Ihrem Sinne bearbeiten. Senden Sie uns dazu bitte Ihre Kundennummer oder die Rechnungsnummer an dialog@pearl.de. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
über PEARL
Die PEARL GmbH aus Baden-Württemberg ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Buggingen und international in über sieben Ländern aktiv. Der Schwerpunkt des 1989 gegründeten Unternehmens ist der Distanzhandel von Hightech-, Elektronik-, Lifestyle- und Haushaltsprodukten.
Mit über 23 Millionen Kundinnen und Kunden und mehr als 20.000 Produkten zählt PEARL zu den größten Versandhandelsunternehmen Europas. Den Erfolg unseres Unternehmens verdanken wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie mehr als 35 Jahren Erfahrung im Versand- und Onlinehandel.
Mit mehreren Millionen gedruckten Katalogen pro Jahr, einer täglichen Versandkapazität von über 110.000 Paketen – allein in Deutschland – und Dependancen in der Schweiz, Frankreich und Polen gehört PEARL zu den größten Versandhäusern für Innovationen und Neuheiten aus dem Technologie-Bereich. Große Versandlager und Spezial-Versandzentren in Baden-Württemberg, Hessen und Niedersachsen ermöglichen eine sehr schnelle Belieferung der Kunden. Über 100.000 Europaletten Lagerkapazität in sechs Logistikzentren garantieren höchste Warenverfügbarkeit. Shops und Outlets in vielen europäischen Großstädten sowie der europaweit reichweitenstarke Teleshopping-Sender Pearl.tv ergänzen die globale Marktstrategie.
Das Sortiment von PEARL umfasst über 100 bekannte Exklusivmarken wie z.B. auvisio, Rosenstein & Söhne, Luminea, Sichler Haushaltsgeräte, simvalley MOBILE und ELESION. Darunter befinden sich zahlreiche Produkte aus den Bereichen Smart Home, Haushalt, Unterhaltungselektronik, Wellness, Lifestyle, Werkzeuge, PKW- und Handyzubehör sowie Hobby-, Freizeit- und Funprodukte.
Die PEARL GmbH nimmt starken Einfluss auf die Neuentwicklung und kontinuierliche Optimierung der Produkte (www.pearl.de). Die konsequente Erweiterung des Produktportfolios und der Einsatz modernster Kommunikations- und Arbeitsmittel sichern das stetige Wachstum des Unternehmens.
Mit über 23 Millionen Kundinnen und Kunden und mehr als 20.000 Produkten zählt PEARL zu den größten Versandhandelsunternehmen Europas. Den Erfolg unseres Unternehmens verdanken wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie mehr als 35 Jahren Erfahrung im Versand- und Onlinehandel.
Mit mehreren Millionen gedruckten Katalogen pro Jahr, einer täglichen Versandkapazität von über 110.000 Paketen – allein in Deutschland – und Dependancen in der Schweiz, Frankreich und Polen gehört PEARL zu den größten Versandhäusern für Innovationen und Neuheiten aus dem Technologie-Bereich. Große Versandlager und Spezial-Versandzentren in Baden-Württemberg, Hessen und Niedersachsen ermöglichen eine sehr schnelle Belieferung der Kunden. Über 100.000 Europaletten Lagerkapazität in sechs Logistikzentren garantieren höchste Warenverfügbarkeit. Shops und Outlets in vielen europäischen Großstädten sowie der europaweit reichweitenstarke Teleshopping-Sender Pearl.tv ergänzen die globale Marktstrategie.
Das Sortiment von PEARL umfasst über 100 bekannte Exklusivmarken wie z.B. auvisio, Rosenstein & Söhne, Luminea, Sichler Haushaltsgeräte, simvalley MOBILE und ELESION. Darunter befinden sich zahlreiche Produkte aus den Bereichen Smart Home, Haushalt, Unterhaltungselektronik, Wellness, Lifestyle, Werkzeuge, PKW- und Handyzubehör sowie Hobby-, Freizeit- und Funprodukte.
Die PEARL GmbH nimmt starken Einfluss auf die Neuentwicklung und kontinuierliche Optimierung der Produkte (www.pearl.de). Die konsequente Erweiterung des Produktportfolios und der Einsatz modernster Kommunikations- und Arbeitsmittel sichern das stetige Wachstum des Unternehmens.
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Unsere ZahlungsmöglichkeitenApple PayKlarnaLastschriftMastercardNachnahmePay PalRechnungVisaVorkasse
PEARL hat 5703 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.35 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001668.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.