PEARL
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.355703 Bewertungen
Buggingen, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 57034.35
6%
6%
3%
9%
76%
N
Neuhardt1 Bewertung15.5.2019
Artikel sind wie beschrieben super... , nach anfänglichen Schwierigkeiten bei der Lieferung alles SUPER... Nette und schnelle Kommunikation bei Problemen... Werde auf jeden Fall wieder bestellen!!!
H
Hodtihorst2 Bewertungen15.5.2019
Sehr gut man kann dort alles haben und das einfach und schnell die Lieferung immer sauber und schnell
immer wieder Pearl
H
HB1 Bewertung13.5.2019
Am 20.04. habe ich zwei Artikel bestellt. Nach einer Woche erhielt ich eine Statusmail, dass sich die Auslieferung aufgrund einer überfälligen Lieferung verzögert. Dafür habe ich ja vollstes Verständnis. Nachdem wieder eine Woche vergangen war, erhielt ich wieder eine Mail, dass die Lieferung noch nicht eingetroffen ist und, jetzt kommt's, mein zweiter bestellter Artikel ist auf einmal überhaupt nicht mehr lieferbar. Der hatte auf einmal den Status "Ware ausgegangen". In mehreren Mail mit dem Service versuchte ich zu klären, warum mein bestellter und bestätigter Artikel auf einmal vergriffen ist. Da er ja nur nicht ausgeliefert wurde um Portokosten zu sparen. Diese Mails wurden mit irgendwelchen Textbausteinen, welche völlig am Thema vorbei waren, beantwortet, bzw. meine letzte Mail ist bis heute unbeantwortet. Gestern erhielt ich wieder eine neue Status-Mail, in diesem wurde der Status des besagten Artikels jetzt auf den folgenden Wortlaut geändert: "Wurde auf Kundenwunsch storniert". Absolute Frechheit! In meiner letzten Mail, welche noch unbeantwortet ist, habe ich ausdrücklich geschrieben, dass ich meine Bestellung aufrecht erhalte und um entsprechende Lieferung bitte. Das war die letzte Betsellung die ich bei diesem Schuppen gemacht habe. Ich bin gespannt wann der andere Artikel bie mir ankommt. Diese Lieferung soll angeblich am 24.05. eintreffen. Ich glaube kein Wort mehr!
Sie können sich auch die Standartantworten auf diese Bewertung sparen. Das macht alles nur noch unglaubwürdiger.
Antwort von PEARL
Was Sie schildern, tut uns sehr leid. Uns ist bewusst, dass diese Situation nicht entstanden wäre, wenn wir Ihr Anliegen ordnungsgemäß bearbeitet hätten.
Der von Ihnen gewünschte Artikel musste kurzfristig aus dem Sortiment rausgenommen werden. Aus diesen Gründen können wir Ihnen leider keine Ersatzlieferung zukommen lassen. Für die irreführende Auskunft über den Stand der Ware durch unseren Kundenservice entschuldigen uns vielmals bei Ihnen.
Selbstverständlich lassen wir Ihnen den zweiten Artikel so schnell wie möglich zukommen. Sobald die fehlende Ware eintrifft, werden wir Sie umgehend beliefern. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld.
Auch wenn wir Ihnen diesmal nicht die gewünschte Lösung anbieten können, hoffen wir, dass Ihnen unsere Info helfen konnte.
S
Sami1 Bewertung13.5.2019
Bisher besteht ein guter Kundenservice auch mit sehr freundlicher Bearbeitung bei möglichen Rückabwicklungen und weil die faire Möglichkeit der Warenbezahlung nach der Lieferung auf Rechnung möglich ist. Das Warensortiment ist zwar übersichtlich aber dafür technisch nicht zu hoch spezialisiert. Neuigkeiten sind immer wieder zu finden und saisonale Tipps mit Angeboten im Newsletter haben schon manche Geschenkidee verwirklicht. Der Katalog ist meist eine Anregung um im Onlineangebot nochmals zu stöbern.
L
Lerche1 Bewertung13.5.2019
Ich bin mit den bisher bestellten Wahren sehr zufrieden.Alle Bestellungen wurden zeitgemäß geliefert.Es gab keine Probleme
A
Andrei-Mihai Giurcanu1 Bewertung12.5.2019
Schnelle Lieferung, die Waren sind sehr gut, Preis iO.
A
Andy1 Bewertung12.5.2019
Immer Praktische und Qualitativ Gute Wahre mit günstigen Preisen.Ich bin mit den Artickeln die ich gekauft habe immer zufrieden gewesen.
N
Neuhardt1 Bewertung12.5.2019
Am 05.05.2019 Ware bestellt... Am 10.05.2019 kurze Nachricht, Ware verpackt und an DHL übergeben... bis heute nichts angekommen... Hammer, langsamer habe ich es noch nirgendwo anders erlebt... Wieso brauch man so lange um Ware versandbereit zu machen... Dürfen die Mitarbeiter sich beim arbeiten nicht bewegen????? Zwischenzeitlich schon über Annahmeverweigerung nachgedacht oder es ungeöffnet wieder zurück zu schicken...
Antwort von PEARL
Zunächst bedauern wir sehr, dass Sie auf Ihren Wunschartikel warten mussten. Auch wenn es in Ihrem Fall länger als üblich gedauert hat, die Ware versandfertig zu machen, versuchen wir stets, Bestellungen schnell und zuverlässig zu bearbeiten.
Umso mehr freuen wir uns, Sie darüber zu informieren, dass sich Ihr bestellter Artikel gerade auf dem Weg zu Ihnen befindet und Sie in Kürze erreichen wird.
Wir werden Sie zur Lösung Ihres Anliegens persönlich kontaktieren.
f
fw155171 Bewertung10.5.2019
Vorsicht beim Kauf. Die Beschreibung verspricht mehr als der Teebereiter & Wasserkocher kann. Entsprechend der Bedienungsanleitungen ( es gibt 2 -von 2017 und 2018, geliefert wurde das Gerät mit der alten Anleitung, warum?) ist lediglich das Kochen von Früchtetees bei 100°C möglich.
Für Kaffee und andere Teesorten ( z.B. Schwarztee, Grüntee) kann nur das Wasser auf die gewünschte Temperatur erhitzt werden. Der Brühvorgang muss in einem anderen Gefäß erfolgen.
Das reinigen des Inneren des Gerätes soll mit einem feuchten Tuch mit etwas Geschirrspülmittel erfolgen. Dieser Reinigungsvorgang entfernt aber keine Kalkablagerungen , die mit Bestandteilen von Tee versetzt sind. Entkalkt, mit üblichen Mitteln, darf das Gerät nicht ( nach Rückfrage).
Da Pearl keine Klärung herbeiführen konnte ( Pearl ist nur Verteiber), bat ich um die e-Mailadresse des Herstellers um alles direkt zu klären. Dies wurde aus abgelehnt.
Antwort von PEARL
Da Sie zu Ihrer Bewertung keine Referenznummer angegeben haben, ist es uns nicht möglich, den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt nachzuvollziehen. Bitte teilen Sie uns daher Ihre Kundennummer oder Rechnungsnummer an Dialog@pearl.de mit. Gerne werden wir den Sachverhalt für Sie prüfen und uns anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen.
O
Olli1 Bewertung9.5.2019
Super Produkte.
Genau was ich wollte und genau wie beschrieben.
über PEARL
Die PEARL GmbH aus Baden-Württemberg ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Buggingen und international in über sieben Ländern aktiv. Der Schwerpunkt des 1989 gegründeten Unternehmens ist der Distanzhandel von Hightech-, Elektronik-, Lifestyle- und Haushaltsprodukten.
Mit über 23 Millionen Kundinnen und Kunden und mehr als 20.000 Produkten zählt PEARL zu den größten Versandhandelsunternehmen Europas. Den Erfolg unseres Unternehmens verdanken wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie mehr als 35 Jahren Erfahrung im Versand- und Onlinehandel.
Mit mehreren Millionen gedruckten Katalogen pro Jahr, einer täglichen Versandkapazität von über 110.000 Paketen – allein in Deutschland – und Dependancen in der Schweiz, Frankreich und Polen gehört PEARL zu den größten Versandhäusern für Innovationen und Neuheiten aus dem Technologie-Bereich. Große Versandlager und Spezial-Versandzentren in Baden-Württemberg, Hessen und Niedersachsen ermöglichen eine sehr schnelle Belieferung der Kunden. Über 100.000 Europaletten Lagerkapazität in sechs Logistikzentren garantieren höchste Warenverfügbarkeit. Shops und Outlets in vielen europäischen Großstädten sowie der europaweit reichweitenstarke Teleshopping-Sender Pearl.tv ergänzen die globale Marktstrategie.
Das Sortiment von PEARL umfasst über 100 bekannte Exklusivmarken wie z.B. auvisio, Rosenstein & Söhne, Luminea, Sichler Haushaltsgeräte, simvalley MOBILE und ELESION. Darunter befinden sich zahlreiche Produkte aus den Bereichen Smart Home, Haushalt, Unterhaltungselektronik, Wellness, Lifestyle, Werkzeuge, PKW- und Handyzubehör sowie Hobby-, Freizeit- und Funprodukte.
Die PEARL GmbH nimmt starken Einfluss auf die Neuentwicklung und kontinuierliche Optimierung der Produkte (www.pearl.de). Die konsequente Erweiterung des Produktportfolios und der Einsatz modernster Kommunikations- und Arbeitsmittel sichern das stetige Wachstum des Unternehmens.
Mit über 23 Millionen Kundinnen und Kunden und mehr als 20.000 Produkten zählt PEARL zu den größten Versandhandelsunternehmen Europas. Den Erfolg unseres Unternehmens verdanken wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie mehr als 35 Jahren Erfahrung im Versand- und Onlinehandel.
Mit mehreren Millionen gedruckten Katalogen pro Jahr, einer täglichen Versandkapazität von über 110.000 Paketen – allein in Deutschland – und Dependancen in der Schweiz, Frankreich und Polen gehört PEARL zu den größten Versandhäusern für Innovationen und Neuheiten aus dem Technologie-Bereich. Große Versandlager und Spezial-Versandzentren in Baden-Württemberg, Hessen und Niedersachsen ermöglichen eine sehr schnelle Belieferung der Kunden. Über 100.000 Europaletten Lagerkapazität in sechs Logistikzentren garantieren höchste Warenverfügbarkeit. Shops und Outlets in vielen europäischen Großstädten sowie der europaweit reichweitenstarke Teleshopping-Sender Pearl.tv ergänzen die globale Marktstrategie.
Das Sortiment von PEARL umfasst über 100 bekannte Exklusivmarken wie z.B. auvisio, Rosenstein & Söhne, Luminea, Sichler Haushaltsgeräte, simvalley MOBILE und ELESION. Darunter befinden sich zahlreiche Produkte aus den Bereichen Smart Home, Haushalt, Unterhaltungselektronik, Wellness, Lifestyle, Werkzeuge, PKW- und Handyzubehör sowie Hobby-, Freizeit- und Funprodukte.
Die PEARL GmbH nimmt starken Einfluss auf die Neuentwicklung und kontinuierliche Optimierung der Produkte (www.pearl.de). Die konsequente Erweiterung des Produktportfolios und der Einsatz modernster Kommunikations- und Arbeitsmittel sichern das stetige Wachstum des Unternehmens.
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Unsere ZahlungsmöglichkeitenApple PayKlarnaLastschriftMastercardNachnahmePay PalRechnungVisaVorkasse
PEARL hat 5703 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.35 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001668.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.