Bewertung I02724602 zu:PEARL
J
Jabari1 Bewertung15.7.2019
Pear bietet ein umfangreiches und preiswertes Angebot.
Allerdings ist der Service ausgesprochen mangelhaft.
Ein angeblich verfügbarer Artikel war nach Aufgabe der Bestellung nicht mehr verfügbar.
Nach einigen Tagen wurde der Status auf:“Die voraussichtliche verbleibende Bearbeitungszeit für Ihre Sendung beträgt noch ca. 2,0 Arbeitstage“. Dies ist nun 2,5 Wochen her.
Mehrere Anfragen meinerseits blieben, bis auf eine, unbeantwortet.
Die eine Antwort beinhaltete das Versprechen der sofortigen Abwicklung. Allerdings blieb es nur beim Versprechen und der Lieferstatus ist der selbe wie oben beschrieben.
Bisher haben alle Mitbewerber bei denen ich bestellt habe einen deutlich besseren Service geboten.
Daher war es meine erste und letzte Bestellung bei Pearl.
Ich kann nur dringend vom Kauf bei PEARL abraten!
Antwort von PEARL
Wir möchten, dass Sie von PEARL begeistert sind und uns an Familie, Freunde und Bekannte weiterempfehlen. Uns ist bewusst, dass Ihr Erlebnis mit diesem Anspruch nicht in Einklang zu bringen ist. Bitte entschuldigen Sie diesen Vorfall! Wir werden Sie zu Ihrem Anliegen persönlich kontaktieren und hoffen, eine einvernehmliche Lösung zu finden.
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Shopreaktion
16.7.2019, 15:09
16.7.2019, 15:09
Wir möchten, dass Sie von PEARL begeistert sind und uns an Familie, Freunde und Bekannte weiterempfehlen. Uns ist bewusst, dass Ihr Erlebnis mit diesem Anspruch nicht in Einklang zu bringen ist. Bitte entschuldigen Sie diesen Vorfall! Wir werden Sie zu Ihrem Anliegen persönlich kontaktieren und hoffen, eine einvernehmliche Lösung zu finden.