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Bewertung I02612533 zu:PEARL

H
HendrikH
2 Bewertungen19.10.2018

Ich habe etwas bestellt, obwohl sofort Lieferbar und an der rechten Seite in 1-2 Tagen versandfertig dauerte die Lieferung 1 Woche. Ich reklamierte dass der Artikel für mich nicht Brauchbar ist, da es sich eigendlich um einen genormten Artikel handelt. Trotzdem musste ich den Rückversand tragen, obwohl ich, meiner Meinung mit falschen Tatsachen angelogt wurde. Kundenservice Antwortet nur mit Textbausteinen und geht garnicht auf auf das eigendliche Anliegen ein. Ist in der heutigen Zeit eine absolute zumutung! Werde bei Pearl nicht mehr bestellen!

Antwort von PEARL
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Als geschätzter Kunde haben Sie Anspruch auf eine schnelle Lieferung. Doch leider gibt es manchmal unvorhersehbare Lieferverzögerungen, die wir sehr bedauern. Wir werden Sie diesbezüglich persönlich kontaktieren.
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Shopreaktion
22.10.2018, 10:10

Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Als geschätzter Kunde haben Sie Anspruch auf eine schnelle Lieferung. Doch leider gibt es manchmal unvorhersehbare Lieferverzögerungen, die wir sehr bedauern. Wir werden Sie diesbezüglich persönlich kontaktieren.