Bewertung I03237743 zu:Pascuali

jx
1 Bewertung18.10.2020

habe meine Wolle zurück gegeben, da mir die Farbe nicht gefiel und das Geld auch Wochen später nicht zurück erhaltenen, und auch keine Antwort auf mein Nachfragen, obwohl es eine Eingangsbestätigung der Retoure gab.

Antwort von Pascuali

Hallo, wir haben den Betrag etwas später zurückbezahlt, da die Zahlung von Paypal nicht zugeordnet werden konnte, da Sie mit einem anderem E-Mail bei Paypal bezahlt hatten. Als Sie und mitgeteilt haben, dass das Geld bei Ihnen nicht eingegangen ist, haben wir das Problem innerhalb einer Stunde am Sonntag gelöst. Ich finde nicht fair, dass Sie unsere ganze Firma mit einer Sterne bewertet, da Sie uns am Telefon gesagt haben, dass das Garn sehr schön wäre. Nur die Farbe war für Ihr Projekt nicht geeignet.

Nutzerreaktion
19.10.2020, 13:12

Danke für die Rückzahlung. Die e-mail Adressen sind interessanterweise identisch. Telefoniert habe ich auch nicht mit Ihnen...Sie scheinen da etwas zu verwechseln.