Bewertung I02898902 zu:Papierhaus
h
hase1 Bewertung21.2.2020
Ich wollte hauptsächlich einen bestimmten Artikel bei Papierhaus, der für Privatpersonen sonst nirgends mehr erhätlich war und habe dann noch etwas Krimskrams mitbestellt, was ich sonst woanders gekauft hätte. Nach der Versandbestätigung erhielt ich dann eine Mail dass der Artikel (wegen dem ich überhaupt nur bei Papierhaus gekauft hatte) nicht mitgeliefert werden kann, der Rest aber bereits verschickt wurde.
Es wäre 1. fair gewesen, mich dann wenigstens vorher zu informieren und zu fragen, ob ich den Rest dann trotzdem möchte und 2. wäre es sehr angebracht gewesen, den Artikel dann als nicht mehr verfügbar im Shop auszuweisen - man kann ihn angeblich noch immer dort kaufen.
Paket kam extrem verbeult bei mir an, die Stifte, die ich bestellt hatte wichen von der Farbe her sehr stark von den Bildern ab.
Insgesamt ziemlich überflüssiges Kauferlebnis meiner Meinung nach.
Antwort von Papierhaus
Ich kann dieser Bestellnummer leider nur eine Bestellung mit einem Artikel zuordnen, der auch komplett und vollständig an Sie ausgeliefert wurde.
teilen
Shopreaktion
24.2.2020, 11:50
24.2.2020, 11:50
Ich kann dieser Bestellnummer leider nur eine Bestellung mit einem Artikel zuordnen, der auch komplett und vollständig an Sie ausgeliefert wurde.
Nutzerreaktion
25.2.2020, 14:43
25.2.2020, 14:43
Die Bestellnummer lautet: PHW22538 (12.02.2020)
Es war meine erste Bestellung bei Ihnen und die wurde definitiv nicht vollständig geliefert, das wurde mir nach Versand (des lieferbaren Teils) auch per Mail mitgeteilt
Shopreaktion
25.2.2020, 17:51
25.2.2020, 17:51
Ich bitte um Entschuldigung, dass das betreffende Teil nicht mehr lieferbar ist, haben wir auch erst erfahren als es beim Hersteller nicht mitgeliefert wurde. Der Rest der Ware wurde dann automatisch an Sie "freigegeben".