P-Mitchell-Hairshop.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Kundenservice ist mehr als mangelhaft.... Ich habe ein Glätteisen im Mai 2019 bestellt und im Dezember war es defekt. Die „nette Dame“ sage das es eingeschickt werden müsste, ok. Gesagt getan. Am 30.12 ist es dort eingegangen. Am 6.1.20 zum Hersteller zur Überprüfung, kann 7-14 Tage dauern, ok. Nach 14 Tagen habe ich dort angerufen, wieder eine „nette Dame „ am anderen Ende. Sie gibt es weiter und sie melden sich in den nächsten Tagen per Mail oder Anruf. Jetzt haben wir den 7.2.20 kein Anruf keine Mail. Nochmal angerufen, jeder Anruf 10min Warteschleife, wieder eine „nette Dame“ sie kann nicht sagen woran es hängt, sie gibt es mit bitte um Dringlichkeit weiter. Weiß immer noch nix, dass ist eine bodenlose Frechheit Weiter zu empfehlen Klares NEIN

Ware bezahlt nach 1 Monat keine Ware am Telefon nur vertröstet wurden das sich umgehend jemand meldet. Bis heute hat sich keiner gemeldet. Kann man niemanden empfehlen

Ware bezahlt nach 1 Monat keine Ware am Telefon nur vertröstet wurden das sich umgehend jemand meldet. Bis heute hat sich keiner gemeldet. Kann man niemanden empfehlen

Absolut nicht zu empfehlen, Lieferung dauert ewig auf Anfrage per Mail sehr später Kontakt. Ware im viel zu kleinen Karton verpackt ! Kommunikation nach erhalt der Ware zwecks Retoure gar keine Antwort

3 Artikel bestellt, 1 davon defekt, 1 davon falsch geliefert. Schlechter und langsamer Kundenservice für Rücksendeprozess, die Kommunikation ist chaotisch. Nun erhalte ich Mahnungen über einen angeblichen Fehlbetrag für den Artikel der bereits vor einem Monat zurückgesendet wurde. Finger weg, nicht empfehlenswert!

Sehr schlechter Kundenservice. Schlecht verpackte Ware. Kaputte Ware geliefert, keine Rücknahme, da Warenwert zu gering, geringe Gutschrift und ich als Kunde muss dann Wochenlang meinem Geld hinterrennen.

Der mit Abstand schlechteste Kundenservice den ich jemals erleben musste. Ich hatte vor einem Monat eine Haarbürste online bestellt und diese bis heute nicht erhalten. Dementsprechend habe ich in den letzten beiden Wochen zwei E-Mails an den Kundenservice geschickt, worauf ich keine Antwort erhalten habe. Des Weiteren habe ich mehrmals versucht den Shop telefonisch zu erreichen, doch auch nach zehn Minuten Warteschlange konnte ich niemanden erreichen. Außerdem wird in deren Anrufbeantworter auf die Geschäftszeiten von "9 bis 18 Uhr" (mit der Bitte sich auch nur in diesen Zeiten zu melden) hingewiesen, nur ist dieser Anrufbeantworter bereits um 17:40 Uhr eingeschaltet...Insgesamt habe ich einen sehr schlechten Gesamteindruck von P-Mitchell-Hairshop und empfehle Ihnen wärmstens, diesen Anbieter zu meiden. Bei so einem miserablen Service braucht man sich wirklich nicht wundern, wenn die großen Onlineriesen einem die Marktanteile zunichte machen.

Ich bin sehr enttäuscht, ich habe Ware bestellt sie kam sehr spät und war nicht vollständig uns seid 4 Wochen warte ich jetzt auf die Nachlieferung obwohl ich schon alles bezahlt habe und nicht passiert. Auf die Mail Anfrage bekommt keine Antwort nur so eine Automatische und telefonisch ist es eine Katastrophe.

Es wird mit Expressversand geworben und nach 6 Tagen immer noch kein Versand? D.h. ich hätte meine Bestellung erst nach über einer Woche? Das hier dann noch mit Expressversand geworben wird finde ich eine Unverschämtheit. Falls viel los sein sollte wäre eine Rundmail um die Kunden vorab zu informieren angebracht. Bin daher vom Kauf zurück getreten. Service geht auch besser..

Über die Produkte muss man nicht mehr viel sagen, 1A. Ich möchte vor allem den Kundenservice hervorheben, sehr freundlich und hilfsbereit. Werde definitiv nochmal hier bestellen.