OutdoorTrends.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.93490 Bewertungen
Marktoberdorf im Allgäu, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 34904.9
< 1%
< 1%
< 1%
3%
97%
M
Martin1 Bewertung28.1.2011
Ich bin begeistert. Einen Tag nach der Überweisung kam auch schon das Paket an.
Die Preise sind angenehmer als in Outdoorgeschäften in Großstädten, da nimmt man auch gerne die (geringe) Versandgebühr in Kauf.
Alles in Allem: Super gelaufen. Ich werde wieder bei Outdoortrends bestellen.
7
76gurki1 Bewertung28.1.2011
große Produktauswahl, guter Preis, super schnelle Lieferung !! merke ich mir für weitere Bestellungen
F
Frank1 Bewertung27.1.2011
Montag-Nachmittag bestellt. Mittwoch geliefert. Top Service und unschlagbarer Preis. Gerne wieder!!!
k
katarina1 Bewertung27.1.2011
reccomend
n
necar1 Bewertung26.1.2011
Super schnell und sehr preiswert. Sehr zu empfehlen.
?
????1 Bewertung26.1.2011
die vorab-Rechnung sollte direkt maschinell nach der Auftragserteilung kommen, dass man sofort die Vorkasse überweisen kann >> nacheinander abwickeln wie hier dauert zu lange!
Antwort von OutdoorTrends.de
Servus Paul,
besten Dank für Ihre Bewertung, welche wir leider als komplett ungerechtfertigt ansehen und finden es schade, nicht vorher mit uns gesprochen zu haben. Warum finden wir diese ungerechtfertigt? Sie haben an einem Freitagabend um kurz vor 20 Uhr bestellt und direkt im Anschluss die entsprechende Bestellbestätigung per Email erhalten (automatisiert und direkt!). Wann eine Auftragsbestätigung versendet wird steht klar definiert in den AGB, an diese haben wir uns zu 100% gehalten. Darüber hinaus kann eine Auftragsbestätigung auch erst verschickt werden, wenn Sie erstellt wurde und schon alleine aus rechtlichen Gründen darf diese nicht automatisiert erfolgen, dazu beschäftigen wir Mitarbeiter. Beim Erstellen einer Auftragsbestätigung werden Eingabefehler berichtigt, damit Sendungen richtig zugestellt werden können, werden Bestellungen zusammen gelegt damit die Umweltbelastung und der Aufwand reduziert wird, werden Anmerkungen von Kunden, welche diese nach dem Bestellen per Mail an uns senden berücksichtigt und und und. Eine Maschine haben wir dafür noch nicht gefunden, um ehrlich zu sein möchten wir das auch persönlich machen, wir sind Menschen die Bestellungen von Menschen bearbeiten und dies gerne machen und auch gerne den Kontakt zu unseren Kunden halten.
Auch unsere Mitarbeiter haben, so wie Sie sicherlich auch, irgendwann Feierabend und dürfen sich erholen. Wir beschäftigen kein Callcenter welches fremde Daten entgegen nimmt und diese bearbeitet. Darüber hinaus lagen Ihnen alle notwendigen Informationen zum Überweisen des Betrags schon mit der Bestellbestätigung vor.
Sie haben als gewünschte Zahlungsart Vorauskasse gewählt. Bei dieser Zahlungsart ist es der Fall, dass die Ware nach Eingang des Geldes verschickt wird. Sie haben nun am Freitagabend bestellt, die Bestellung wäre genauso schnell abgelaufen, als hätten Sie am Montagmorgen oder Sonntagabend bestellt. Warum? Weil eine Überweisung von den Banken am Wochenende nicht bearbeitet wird. Es spielt keine Rolle ob Sie Freitagabend oder Montagmorgen überweisen, das Ergebnis ist das gleiche! Ihre Überweisung wurde nun am Montag von Ihrer Bank bearbeitet und an unsere Bank weiter geleitet. Im Normalfall ist das Geld dann am Dienstag da und die Ware kann verschickt werden. Warum Ihr Geld allerdings erst am Mittwoch bei uns einging liegt an Ihrer Bank. Nach Eingang des Geldes wurde die Ware direkt verschickt. Sie hätten über den Weg der Vorauskasse diese Bestellung nicht beschleunigen können! Wir haben Kunden welche wochentags bestellen und überweisen das Geld anschließend, am nächsten Tag ist es auf unserem Konto und die Ware kann verschickt werden. Wir hätten die Ware am Montag verschicken können, hätten Sie eine der anderen Zahlungsarten (zum Beispiel PayPal, Kreditkarte oder Nachnahme) wählen können. Diese Zahlungsarten wurden aber von Ihnen nicht in Anspruch genommen.
Sie sehen die Sache sicherlich komplett anders, wie Ihre negative Bewertung zeigt, obwohl wir wie geschrieben Ihre Bestellung nicht beschleunigen hätten können. Wir haben nicht am Wochenende (wo der Freitagabend dazu zählt) bestellt, wo wir uns und hoffentlich auch Sie sich erholen und die Banken nicht arbeiten. Die Ware wurde umgehend nach Eingang des Geldes verschickt und 18,5 h später von Ihnen entgegen genommen. Wir bitten Sie hiermit höflich Ihre Bewertung zu überdenken und uns mitzuteilen, an welcher Stelle wir Ihre Bestellung unter Berücksichtigung Ihres Bestellzeitpunktes und dem anschließenden Wochenende hätten beschleunigen können. Wir werden uns nicht damit einverstanden erklären, diese Bewertung veröffentlichen zu lassen und uns ggf. dagegen wehren.
P.S.: 80% der hier abgegebenen Bewertungen sind von Kunden, welche per Vorauskasse bestellt haben.
Wir freuen uns auf Ihr Feedback, viele Grüße aus dem Allgäu
S
SabrinaK3 Bewertungen23.1.2011
Donnerstag bestellt, Samstag geliefert. Die Ware war wie beschrieben in einer top Qualität. Selbst für eine mgl. Rücksendung liegt der Schein im Päckchen bei und ein Rabattgutschein für die nächste Bestellung. Besser kann es nicht sein!
h
hobinet1 Bewertung22.1.2011
Super Service und schnelle Lieferung. Sehr zu empfehlen!
A
Andy1 Bewertung21.1.2011
- Einkaufsabwicklung sehr gut
- Lieferung sehr schnell ( bin sehr überrascht)
- Information zum Kaufvorgang per mail sachlich, sehr gut
- Produktsortiment / Preise - ist generell ok, allerdings, sind manche Produkte in gleicher Kategorie in anderen Internetshops vergleichbar günstiger zu finden
E
E-Meister2 Bewertungen21.1.2011
Sehr schnelle Reaktion. Ware wurde in 36 Std. bei mir ausgeliefert. Top
über OutdoorTrends.de
Unsere ZahlungsmöglichkeitenMastercardNachnahmePay PalRechnungVisaVorkasse
OutdoorTrends.de hat 3490 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.9 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001128.
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