OutdoorTrekking2010
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ende November eine Jacke bestellt. Die Jacke wurde als lieferbar im Shop angeboten. Sofort am nächsten Tag nach der Bestellung wurde ich per Email vertröstet das die Jacke nicht mehr lieferbar sei. Januar 2106 wurde die Bestellung von mir storniert und wurde auch bestätigt. Seitdem warte ich auf meine Rückzahlung. Die Hotline konnte ich seit November 2015 nicht erreichen. Der Email Kontakt ist sehr schleppend. Im Moment bekomme ich gar keine Antwort mehr. Anwalt drohen hat auch nix gebracht also muss er wohl erst aktiv werden. Absolute Frechheit!

Ich kann mich ebenfalls nur anschließen, dass es nicht zu empfehlen ist hier Waren per Vorkasse zu kaufen. Finger weg von diesem Händler! - Angebot klingt mega verlockend mit tollen Rabatt gg.über Herstellerpreis - Check im Netz ob Kundenerfahrungen vorliegen, damals war alles ok (die optimierte Suche mit "Outdoortrekking2010 + seriös" hätte mich bewahrt... jetzt findet man aber generell dank der anderen Veröffentlichungen auch mal die negativen Bewertungen auf Platz 1 ) - Ware gekauft am 28.12.15 + Vorkasse durchgeführt - danach folgte nur noch ein Email-Verkehr ohne positiven Ausgang 1. Mail: 29.12.15 „aufgrund der hohen Nachfrage beim Hersteller nachgeordert werden. Er wird voraussichtlich in 10-14 Tagen bei uns eintreffen.“ 2. Mail: 14.01.16 weiterer Aufschub… „auf Nachfrage beim Hersteller können wir Ihnen mitteilen, dass der von Ihnen gewünschte Artikel Ende nächster Woche an uns verschickt wird. Selbstverständlich geht Ihre Bestellung dann gleich an Sie raus.“ 3. Mail nach Storno: 15.01.16 „Das Guthaben werden wir auf Ihr Konto erstatten.“ 4. Mail nach Fristsetzung: „Wir haben diese soeben an unsere Buchhaltung weitergeleitet.“ Bis heute habe ich nicht mehr vom Service-Team gehört und auch keine Zahlung erhalten. Die Frist ist fast 2 Wochen überschritten.

Top Ware und freundlicher Service. Gerne wieder.

Es ist immer wieder eine Freude hier zu bestellen. So schnell und einwandfrei bekommt man selten seine Ware! Einfach weiter so!

sehr gut und schnell gelaufen, die telefonische Beratung war auch sehr gut

Schneller unkomplizierter Einkauf. jederzeit wieder!

Ich bin sehr zufrieden, die Verkaufsabwicklung war hervorragend, der Telefonkontakt sehr freundlich und kompetent und die Warenlieferung war am nächsten Tag gegen Abend bei mir

Ware konnte NICHT geliefert werden. Storniert!! KEINE Rückerstattung des Kaufpreises bis heute!!! Ich habe die Ware im Oktober 2015 bestellt und eine AB mit einer Lieferzeit von ca. 4-6 Wochen erhalten, da die Ware momentan nicht lieferbar ist. Nachdem bis im Dezember 2015 sich nichts gerührt hat und die Service-Nummer NIE erreichbar ist, habe ich per Mail darum gebeten, dass mir ein genauer Liefertermin genannt wird. Auch diesen Termin konnten sie nicht einhalten. Darauf hin habe ich die Ware storniert was mir auch schriftlich bestätigt wurde mit der Zusage dass das Geld zurück überwiesen wird. Das war Mitte Januar 2016. Bis heute warte ich auf das Geld. 2 Mal wurde mir schon gesagt dass der Fall an die Buchhaltung weitergegeben wurde und die das Geld überweisen.

Nach Erhalt der Ware stellte sich heraus, daß die Schuhe zu klein ausfielen. Nach Rücksprache mit einer äußerst freundlichen und kompetenten Mitarbeiterin habe ich Schuhe eines anderen Herstellers erhalten. "Outdoortrekking2010" kann ich wärmstens empfehlen.

Bisher alles prima und unkompliziert! Wenn meine Rücksendung ebenso schnell und unkompliziert behandelt wird wie die Bestellung und Lieferung, bin ich ausgesprochen zufrieden