OutdoorTrekking2010
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Nach Stornierung des Auftrages (weil Ware nicht zum angebotenen Zeitpunkt geliefert werden konnte) erfolgte Rückzahlung erst nach Einschalten des PayPal Käuferschutzes. Nicht zu empfehlen

Habe am 04.08.2014 den Tourenrucksack Vaude Asymmetric 52+8 black bestellt, an demselben Tag wurde das angegebene Kreditkartenkonto mit dem Betrag von 97,95 EUR belastet. Lieferung erfolgte nie. Auf Anfragen bezüglich des Status meiner Bestellung, bekam ich konfuse Antwortmails, die einen jedes Mal auf spätere Liefertermine vertrösteten, oder teilweise einfach keine Rückmeldung. Am 08.09.2014 habe ich die zeitraubende Bestellung storniert und warte nun auf Rücküberweisung des Betrages, was hoffentlich zeitnah erfolgt. Der Shop wirkt leider unseriös und versucht scheinbar mit Rabatten und billigen Preisen zu locken.

Ich kann nur jedem abraten. Habe jetzt knapp 3 Wochen auf meine Bestellung gewartet. 4 Tage nach der Bezahlung fragte ich per Mail nach und wurde unfreundlich mit Hinweis auf die AGB (man habe 4 Tage nach Zahlungseingang Zeit zum Versenden) abgebügelt. Man würde in der Versandabteilung fragen und ich werde benachrichtigt. Nach 7 Tagen fragte ich erneut nach – keine Reaktion. Einen Tag später erneut nachgefragt – ebenfalls keine Reaktion. Einen Tag später habe ich dann angerufen und dieselbe Mitarbeiterin, welche mir nach 4 Tagen versicherte, dass sie in der Versandabteilung nachfragen würde meinte bloß „Oh, da hat die Kollegin ihre Mails wohl nicht beantwortet.“ Die Dame versicherte mir am Telefon der Rucksack würde heute auf der Versandliste stehen und an mich rausgehen. Sie würde mich allerdings nochmal per Mail informieren. Ca. 2 Stunden später wurde mir dann mitgeteilt, dass der Rucksack an einen anderen Kunden rausgegangen wäre, die Firma zwar nachbestellen würde, aber ein genauer Liefertermin noch nicht feststehen würde. Nach 2 Wochen setzte ich eine (ausreichende) Frist zur Nachlieferung, daraufhin wurde meine Bestellung storniert. Die Krönung des ganzen war, dass ich bei firmeninternen Mails ins CC gesetzt wurde und mitlesen durfte. Mehr zur Qualität und zum Kundenmanagement brauche ich hier wohl nicht zu sagen.

Alles is einfach perfekt !

Alles bestens. Super Schnelle Lieferung.

alles prima, jederzeit wieder

Bestellung und Lieferung waren sehr gut. so soll es sein.

Zu diesem Shop kann ich nur sagen: Beste Empfehlung sowohl für Internet-Shop-Auswahl, problemlose Bestell- und Zahlungsmöglichkeiten, schnelle Lieferung von wirklich 1a Ware; da gibt es keine Mogelpackungen und falsche Versprechen. Weiter so!!! 10 von 10 Punkten.

dSehr schlechter Service. Bestellung bezahlt, schnelle Lieferung nur fehlt die Hälfte der Bestellung . Als ich das Paket geöffnet habe, habe ich erfahren es sei eine Teillieferung. Nich schlimm solange ich die Anderen Artikel in der Nächsten Woche bekomme. Ich schicke der Seite eine E-mail um zu erfahren wieso ich nicht davon bescheid bekommen habe dass dies eine Teillieferung sei. Keine Direkte Antwort nur ein : die Artikel müssen nachgeordnet werden und morgen erfahren wann sie uns geliefert werden. Toll statt 2 bis 3 Tage Lieferfrist heisst es nun 2 Wochen. Keine Zeit ich muss nun diese Artikel in einem Laden kaufen. Noch dazu ist die gelieferte Matratze nicht komplett : die Mini Pumpe fehlt. der SERVICE ist MISERABEL

schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, gerne wieder, danke!!