OutdoorTrekking2010
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe Thermohosen und -oberteile am 14.12.2014 bestellt. Seit meiner Überweisung habe ich nichts mehr von der Firma gehört. Ich habe mehrmals versucht sie per Mail oder Anruf zu kontaktieren aber erhalte keine Antwort. Ich habe mehrmalig erwähnt, dass ich zum 1.01.2015 umziehen werde und daher dringend wissen muss wie mein Bestellstatus aussieht. Es scheint der Firma vollkommen egal zu sein! Ich habe 184,79 Euro ausgegeben. Das ist alles andere als Service! Bei der heutigen Konkurrenz ist solch ein Verhalten einfach nur unvorstellbar... Ich empfehle Niemanden den Einkauf bei outdoortrekking2010!

Auch ich warte seit über einem Monat auf Rücküberweisung, da der Artikel nicht lieferbar war, ob wohl er im Shop als lieferbar angegeben wurde. Das Telefon ist ständig besetzt und auf meine Emails erhalte ich keine Antwort mehr. Kein guter Service!

Habe am 26.11.2014 eine Jacke bestellt und per Pay Pal bezahlt.(Weihnachtsgeschenk) Ware habe ich nicht erhalten. Auf Nachfrage per Mail bekam ich eine Lieferzeit 50/51. KW mitgeteilt. Habe vor Weihnachten und nach den Feiertagen versucht eine Auskunft zu bekommen. Leider ohne Erfolg E-mails wurden nicht mehr beantwortet und telefonisch keine Chance. Habe heute 13.01. dank PayPal Käuferschutz mein Geld wieder zurück bekommen.

Man sollte vorsichtig sein.... Ich habe vor sechs Wochen einen Rucksack bestellt und per Vorkasse bezahlt. Die Lieferung erfolgte nicht, sodass ich den Auftrag nach 12 Tagen storniert habe, was auch angenommen wurde. Jedoch habe ich bis dato kein Geld zurück bekommen, noch eine Antwort auf meine E-Mails erhalten.

So einen schlechten Shop habe ich bisher noch nicht erlebt. Am 21.12.14 wurde die Ware meinerseits bestellt und per PayPal am selben Tag bezahlt. Da sich der Händler nicht rührte, habe ich ihm am 02.01.15 eine Mail zukommen lassen. Er hat es wohl nicht nötig, zu antworten. Danach versuchte ich, ihn tel. zu erreichen. Doch bei Telefonzeiten von nur zwischen 10Uhr - 12Uhr war dies leider nicht möglich. Schließlich habe am 08.01.15 über Paypal "Konfliktlösungen" versucht, Outdoortrecking2010 zu erreichen. Aber auch darauf hat die Firma nicht reagiert. Heute sah ich mich nun gezwungen, über Paypal Käuferschutz zu beantragen und das Geld zurück zu fordern. Was bildet sich dieser Händler eigentlich ein, das Geld zu kassieren und die Ware nicht zu liefern? Ob das wohl Spaß macht? Ich kann nur jeden davor warnen, per Vorkasse oder mit Kreditkarte zu bezahlen. Am besten ist, man bestellt nicht bei diesem Händler. So was kundenunfreundliches habe ich noch nicht erlebt. Er könnte zumindest mal per Mail antworten.

Habe eine Hose am 31.12. bestellt und erst nach mehrmaligen Versuchen per Mail Kontakt auf zu nehmen einen Antwort bekommen. Telefonisch ist nie jemand erreichbar. Nun am 12.1. endlich eine Antwort, der als lieferbar angegebene Artikel ist nicht lieferbar, bzw. soll erst in KW 4-5 lieferbar sein. Habe die Bestellung storniert und hoffe jetzt das ich über PayPal mein Geld zurückbekomme,...., so einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt!!! Sehr enttäuschend, sodass ich die Seite leider nicht empfehlen kann

Die Lieferzeit betrug einen Monat. Dass es zu Verzögerungen wegen angeblicher Lieferprobleme von Haglöfs kommt, erfuhr ich erst durch Nachfrage. Mein Artikel wurde im Onlineshop weiterhin als lieferbar angezeigt. Den Retoureschein musste ich selbst ausdrucken. Der Eingang der Retoure wurde per Email bestätigt. Die Überweisung soll in 14 Tagen nach Retoureeingang erfolgen. Insgesamt war der gesamte Ablauf kompliziert und langwierig. Die Geldersparnis ist die verschwendete Zeit nicht wert.

Jacke bestellt, sofort mit Paypal bezahlt. Leider erfolgte keine Lieferung. Auf die Mails und Telefonanrufe wurde nicht reagiert oder nur unsachgemäße Auskunft erteilt. Erst durch Einschaltung von Käuferschutz und Androhung rechtlicher Schritte wurde die Bestellung storniert und das Geld -am letzten Tag bevor Käuferschutz eintrat- wieder zurücküberwiesen. Dieser Shop zeugt von absoluter Respektlosigkeit gegenüber zahlender Kunden. NIE WIEDER, trotz unschlagbarer Preise.

Leider muss ich mich der negativen Kritik anschließen: Trotz Vorkasse habe ich die Winterjacke für mein Kind bislang nicht erhalten. Am 23.12.2014 bestellte ich die Winterjacke mit Zahlung per Vorkasse. Vorsichtshalber wies ich per Mail darauf hin, dass mir die Farbe wichtig sei. Wörtlich teilte man mir mit: "Ihre Bestellung wird natürlich in der Farbe ... weiter bearbeitet. Sobald wir einen Zahlungseingang aufweisen können, werden wir die Bestellung weiter bearbeiten. Nach Versand der Ware erhalten Sie eine DHL-Nummer von uns". Kein Hinweis darüber, dass nicht oder verspätet geliefert werden kann. Statt dessen wird dem Kunden suggeriert, dass Lieferung sofort nach Kaufpreiszahlung erfolgt. Nach Eingang des Kaufpreises bei Outdoortrecking am 02.01.15 meldete ich mich am 06.01. und bat um Zusendung der Ware. 2 Tage später teilte man mir mit, dass sich die Auslieferung auf die 3./4. KW verzögern wird. Daraufhin trat ich vom Kaufvertrag zurück und bat um Rücküberweisung des Geldes, da der Winter in der 4.KW halb vorbei ist, mein Kind aber JETZT die Jacke Winterjacke benötigt. Eine Reaktion hierauf blieb aus, so dass ich sehr gespannt bin, ob das Geld wieder zurück auf mein Konto findet. Bei Outdoortrecking hat der Verbraucher leider das Nachsehen. Ich rate daher zu Vorsicht und würde dort nicht noch einmal bestellen, jedenfalls nicht per Vorkasse! Mein Tipp an Outdoortrecking: Schenkt dem Kunden reinen Wein über Eure Lieferzeiten und zwar bereits bei Bestellung! Andere Shops schaffen das auch.

Schnelle Lieferung. Top Verpackung. Super einfache Umtauschmöglichkeit. Es gibt nichts zu beanstanden