OutdoorTrekking2010
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Hallo und guten Tag, bisher habe ich noch bei keinem Shop den Drang gehabt mich zu äußern. Hier aber muss ich meinem Frust nachgeben. Zu den Tatsachen: Ware bestellt, promt geliefert aber das falsche Teil. Zurückgeschickt und gewartet. Bis hierher alles gut. Die Ware wurde am 30.Januar 2015 per E-Mail als erhalten gemeldet. Trotz etlicher Telefonate und Mails habe ich bis heute mein Geld (~100 Euro) noch nicht zurück erhalten. Es sind bis jetzt 30 Tage vergangen, und wer weiss wie lange es noch dauert, oder ob ich mein Geld überhaupt wieder sehe. Wer von seinen Kunden pünktliche Bezahlung und korrektes Handeln verlangt, sollte sich selber auch daran messen lassen. Bei diesem Shop werde ich mit Sicherheit nichts mehr kaufen. Die Unsicherheit ist mir zu groß, dass es mir eventuell nochmals passiert.

Auch wir warten seit nunmehr 7 Wochen auf unser Geld der Retoure. Einfach unglaublich, wie dieser Onlineshop mit seinen Kunden umgeht. So kann man sich auch vom umkämpften Markt schießen.

Am 30.12.2014 bestellte ich eine Winterjacke. Da diese nach einer Woche jedoch noch nicht geliefert wurde, stornierte ich die Bestellung. Bis heute (01.03.2015), also 7 Wochen nach der Stornierung, habe ich mein Geld immer noch nicht zurückerhalten. Nach mehrmaligen Aufforderungen per E-Mail erhielt ich jedes mal nur die Vertröstung, dass die Buchhaltung aufgrund vermehrter Retouren nach der Weihnachtszeit etwas im Verzug sei und meine E-Mail noch einmal zur dringenden Bearbeitung an die Buchhaltung weitergeleitet werden würde. Ich habe nun ein gerichtliches Mahnverfahren beim Amtsgericht eingeleitet! Ich rate JEDEM von einem Einkauf bei dieser unzuverlässigen Firma ab!

Alles klaro. Preise gut, schnelle Lieferung

Ich habe leider mit outdoortrekking2010.de sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Angebot, Preise - alles OK. Aber was nützt dies, wenn der bestellte Artikel nicht geliefert wird. Obwohl der bestellte Artikel als lieferbar angezeigt wurde, tat sich nach der Bestellung erst einmal gar nichts. Erst auf meine Nachfrage nach 10 Tagen wurde mir mitgeteilt, dass der Artikel frühestens zwei weitere Wochen später versandt werden kann. Diese verbindliche Lieferzusage wurde nicht eingehalten, ich musste die Bestellung stornieren. Darauf hin versprach das Unternehmen, den überwiesenen Kaufbetrag zurückzuerstatten. Nichts passierte. Das Geld habe ich bis heute (nach über drei Wochen) immer noch nicht zurück...

zuppi. Klasse Kids-Kleidung. Auch die zur Auswahl bestellte Ware, die zurückgegeben wurde, wurde ebenfalls zügig bearbeitet und erstattet.

Lief alles prima. Auch der Umtausch wurde schnell vollzogen.

Bei outdoortrekking 2010 habe ich eine Hose bestellt am 12.Dezember 2014 und gleich mit Paypal, € 96,91, bezahlt. Angefragt am 26 Dezember wo die Hose (gefütterte Winterhose von Jack Wolfskin) bleibt. Am 27sten erhielt ich die Mitteilung dass sie beim Hersteller geordert werden müsse. Stand nicht in der Beschreibung! Als sie am 13. Januar 2015 immer noch nicht da war habe ich die Bestellung storniert. Am 14sten bekam ich die Nachricht dass mein Paket versendet sei. Auf die Stornierung wurde nicht eingegangen. Hose umgehend zurück geschickt. Am 25sten Januar war das Paket eingetroffen und weiter geleitet an die Retourenabteilung. Diese würde 14 Werktage für die Prüfung brauchen und mir wurde versprochen dass dann mein Geld erstattet würde. Am 09. Februar habe ich gemahnt, am 11. wurde ich vertröstet. Am 16. habe ich erneut nachgefragt, am 17. wieder vertröstet, sie würden es der Buchhaltung weitergeben und dazu schreiben es sei dringend. Am 20sten erneut angemahnt, mir platzte nun wirklich der Kragen. Heute haben wir den 27sten Februar und ich habe mein Geld immer noch nicht, obwohl ich ihnen eine Frist gesetzt hatte. Zur Erinnerung: gekauft und bezahlt am 12.12.2014! Das ist in meinen Augen Betrug! Bestellen werde ich selbstverständlich hier nie wieder!!

Bestellte Ware nicht in Teilen nicht lieferbar (trotz Verfügbarkeit im Shop) - kam als Info nach der 2 Tage nach der Bestellung. Ersatzartikel auch als Verfügbar im Shop angezeigt - auch per Mail die Absage das der Artikel nicht lieferbar sei. Mehrfach die Bitte per Mail die Bestellung dann komplett zu stornieren und mir das Geld wird zu überweisen. Nach 2 Wochen kam dann mal die Antwort das man das Geld gleich wieder auf das Paypalkonto zurück überweise und super toller Gutschein. Weitere 2 Wochen passierte nichts! Paypal Käuferschutz aktiviert - Finger weg.

Ähnlicher Ablauf wie bei vielen negativen Bewertungen, die habe ich leider aber erst später gelesen. Ablauf: Bestellung eines als lieferbar gekennzeichneten Artikels. Belastung der Kreditkarte noch am gleichen Tag. Am folgenden Tag dann Mail, dass Artikel nicht mehr lieferbar sei. Erste Mail wurde noch beantwortet, danach keine Reaktion mehr. Telefon immer besetzt. Erst nach Androhung von Rechtsanwalt und Strafanzeige per Einschreiben wurde das Geld auf die Kreditkarte zurückgebucht. HÄNDE WEG VON DIESEM SHOP. SO VIELE NEGATIVE BEWERTUNGEN KÖNNEN KEIN ZUFALL SEIN !!!!!!!!!!