OutdoorTrekking2010
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Vorkasse kassieren. Nicht liefern. Vertrösten, vertrösten, vertrösten. Dann nach Monaten(!) die Bestellung stornieren und das Geld nicht wieder rausrücken. Unglaublich!

Ich bestelle schon vielen Jahren im Internet aber so etwas wie bei Outdoortrekking 2010 habe ich noch nicht erlebt : ich habe am 30.08.15 Wanderschuhe bestellt. Am 06.09.15 dann nachgefragt wann die Ware kommt. Am 07.09.15 Antwort bekommen das wegen hoher Nachfrage die Lieferung erst in KW 38/39 erfolgen wird. Ich habe dann die Bestellung storniert und auch eine Bestätigung darüber bekommen mit der Aussage das ich mein Guthaben auf das PayPal Konto zurücküberwiesen bekomme. Am 13.09.15 habe ich dann nochmal per Mail gebeten das Geld zu überweisen da es immer noch nicht da war. Keine Antwort bekommen. Am 15.09.15. wieder eine Mail mit der Bitte um Überweisung geschickt. Antwort : Vielen Dank für Ihre Mail, wir haben sie an unsere Buchhaltung weitergeleitet. Auch telefonisch ist niemand erreichbar. Das ist doch Hinhaltetaktik ! Werde jetzt den PayPal Käuferschutz einschalten und falls ich mein Geld nicht bis zum Ablauf der 14 Tägigen Rückzahlungsfrist bekommen habe Anzeige bei der Polizei erstatten.

Ich hatte eine Jacke bestellt und bald eine Nachricht bekommen, dass sich die Auslieferung verzögert, da sie vom Großhändler nachgeliefert werden müsse. Es wurde auch eine Kalenderwoche (in recht weiter Ferne zwar, aber immerhin) genannt, weshalb mir die Nachricht glaubwürdig vorkam (hätte ich die schlechten Bewertungen mal vorher gelesen...). Ich wartete also und ließ (im Nachhinein dumm, aber man denkt ja, man hätte verbindlich bestellt, wenn man schon eine Auftragsbestätigung hat) ein günstiges Angebot der gleichen Jacke im Geschäft liegen. Als die Woche verstrichen war und weder Jacke noch Nachricht kam, hakte ICH nach (ich weiß nicht, wann ich informiert worden wäre, wenn ich das nicht gemacht hätte). Nun hieß es, das Produkt sei gar nicht mehr lieferbar und ich würde mein Geld zurück bekommen. Meine Forderung, mir die Differenz zu bezahlen, da es die Jacke nun in anderen Shops nur noch teurer gibt, lehnten sie ab. Zwei Sterne, da ich - anders als scheinbar manch anderer - wenigstens mein Geld zurück bekommen habe. Aber eigentlich sind die schon zu viel... Es ist eigentlich schon nicht so richtig kundenfreundlich, mal eben davon auszugehen, dass die Leute auch noch 6 Wochen auf das Bestellte warten können, ohne sich ordentlich zu entschuldigen, oder gleich eine Stornierung anzubieten. (Ok, ich hätte das sicher fordern können, wenn ich nicht hätte warten wollen, aber der Ton gefiel mir schon da nicht). Aber zu behaupten, man könne nachbeliefert werden, ohne dass man es sicher weiß, grenzt schon an Betrug. Und dann nicht einmal von selbst darüber zu informieren, wenn doch nicht nachgeliefert werden kann, ist wirklich frech! Wenn das ein einmaliger (menschlicher) Fehler gewesen wäre, hätte man mir sicher auch den Differenzbetrag als Schadensersatz angeboten. So sieht mir das aus, als hätte das System!

Das Erste Mal bestellt und sehr zufrieden mit dem Shop. Werde ihn weiter empfehlen.

... wie sind sehr zufrieden mit Auswahl, Qualität, Preis und Abwicklung ...

super einfach, super schnell, super Preise! Empfehlungswert: sehr hoch und immer wieder gern!!!

Sehr schnelle Lieferung, gute Ware, vielen Dank! Meine Frage zu dem Artikel ist vorher sehr schnell per E-Mail beantwortet worden.

Mal wieder perfekte Abwicklung, rasant schneller Versand, gute Preise und prima Service. Immer wieder gerne.

Rucksack bestellt. Nach Bezahlung und einer Woche Wartezeit nachgefragt, wann der Artikel geliefert wird. Plötzlich Artikel nicht lieferar. Bestellung storniert, da ich keine Zeit zum warten habe. Auf die Rückzahlung warte ich immer noch. Bis jetzt keine Reaktionen auf EMails und auf Paypal Kontaktaufnahme.

Finger Weg, habe eine Jacke bestellt angeblich Lieferbar... Unmittelbar nach Zahlung kommt eine Mail das sie Lieferengpässe habe und man mit KW 39 Rechnen muss sprich 3 Wochen trotzdessen wurde der Artikel noch 3 Tage als Lieferbar angezeigt. Habe am selben Tag storniert ist heute fast 10 Tage her mein Geld hab ich immernoch nicht zurückbekommen zum glück über PayPal bezahlt