Otto.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ich habe auch ein Schlafzimmer-Set bestellt. Lieferzeit 4 Wochen. Nun warte ich schon seit 12 Wochen darauf. Und immer muss ich mich erst melden, damit es wieder mal heisst: es tut uns leid. Bin total enttäuscht.

Nach meinem Umzug habe als Neukunde bei Otto ein Bett und einen Kleiderschrank für 562 Euro bestellt, Lieferzeit 4 Wochen. Da ich nicht den gesamten Betrag auf einmal zahlen wollte, gab ich als Zahlungsmethode 12 Monatsrate an. Die Bestellbestätigung habe ich per E-Mail erhalten. Nach einem Monat habe ich weder meine Waren noch irgendwelche Information bekommen und habe den Kundenservice selber angeschrieben. Und bekam als Antwort: "Sie können sich Ihre Bestellungen per Kreditkarten- oder Barzahlung kommen lassen". Warum erst nach vier Wochen erfahre ich Bescheid? Ich habe einen Monat lang umsonst auf die Möbel gewartet und so viel Zeit verloren, ich hätte schon bei anderen Händlern bestellt. Absolut enttäuschender, völlig unprofessioneller Service. Statt zahlreiche Werbe-eMails zu versenden, sollten sie erst kundenorientiert kommunizieren.

hat alles gut geklappt. ich bestelle immer wieder gerne bei Otto!!

E-Mail + Telef. Kontakte unbefriedigend! Lt. Lieferschein und bestellt nur 3 statt 4 Artikel geliefert-keine Information auf Lieferschein oder Rechnung! Berechnet wurden 4 Artikel! Tel. Reklamation nur über 0180-Nr. =wieso! Zügige Lieferung erfolgte nur nach Mail-Anfrage-Antwort nach 24 Std.!

ware wurde schnell geliefert und sieht super aus. das ganze zu einem seht guten preis.

Habe hier zwei Jeans und ein Paar Schuhe gekauft. Die Lieferung war wie immer sehr schnell und die Ware einwandfrei. Toll finde ich auch, wie komplikationslos Rücksendungen behandelt werden. Ich weiß aber nicht, warum müssen alle immer teure Hotlines haben, ist der persönliche Kontakt nicht teil der Kundenfreundlichkeit? Sonst bin ich aber zufrieden.

Otto.de ist ein Shop, der über ein sehr breites Spektrum an Artikeln verfügt. Somit ist hier die Auswahl wirklich sehr groß und es können die unterschiedlichsten Dinge gefunden werden. Angefangen bei Klamotten über Fernseher bis hin zu Küchengeräten. Ich habe selbst habe bisher sehr oft bei Otto bestellt und ich muss sagen, dass ich wirklich sehr zufrieden bin. Immerhin habe ich die Ware immer sehr schnell geliefert bekommen und bin auch sonst immer super zufrieden mit dem Shop gewesen.

Ich hatte im Februar einen Dusch und Stand -WC-Vorleger bestellt,Im Katalog stand ,das 10 Euro rabat und keine Versandkosten! Inzwischen bekamich eine Karte,daß der Duscvhvorleger erst im April geliefert werden kann,worauf ich anrief und nach dem WC-vorlegere fragte.Die kollegin sagte mir,daß dieser im Versand wäre und in ca. 7 Tagen bei mir wäre.Das war im März,heute am 11.4.kam der Duschvorleger mit Versandkosten ! Ichhabe gleichangerufen und wurde zum Kundenservice weitergeleitet.Der WC-vorleger kommt erst ENDE MAI ,die 10 Euro hatte man beim Abziehen vergessen und Versandkosten sind richtig,bei so falschen versprechungen und eine Lieferzeit von 3 Monaten ,nur für Badvorleger,kann ich auf weitere Bestellungen bei OttO verzichten,auch wenn ich immer bei dem Versandhaus zufroieden war,aber seit der Euroumstellung muß ich sagen,hat sich nur der Preis nach oben hin verändert!

Ich finde den Shop ziemlich unübersichtlich ausgebaut. Man sieht eindeutig, dass Otto aus dem Katalog-Geschäft kommt. Die Lieferung ist allerdings super schnell und das Sortiment auch groß.

Ab und an bestelle ich mal was bei Otto. Hauptsächlich aber nur, wenn ich woanders nicht fündig geworden bin, da mir Online-Bestellungen eigentlich etwas zu lästig sind: Bestellen, Warten, Zurückbringen, wenns doch nicht gefällt oder passt. Gut finde ich, dass die Bestellung recht zügig eintrifft und es keine Probleme bei der Retour gibt. Bezahlen kann man per Rechnung und auch in Raten, wenn gewünscht. Die Auswahl bei Otto ist sehr groß, nur die Preise sind bei manchen Sachen sehr saftig. Negativ finde ich die Gestaltung der Seite: Totale Reizüberflutung und unübersichtlich.