Otto.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Großgerätelieferdienst ist unter aller Maßen. Da werden durch Otto Side by Side Kühlschränke vertrieben, die Anlieferung bis zum Aufstellungsort garantiert...... Dann beim 3. Zustellungsversuch steht der Lieferdienst vor der Eingangstüre und erklärt mir, das der Kühlschrank in der Original Herstellerverpackung nicht durch die Türen unseres Hauses passt. Verbaut sind DIN Türe mit 80 cm Durchlass, wie wohl in den meisten Wohnungen und Häusern. Auspacken darf er die Ware vor der Türe nicht. Dann hätte der Side by Side Kühlschrank durch alle Türöffnungen gepasst, so wie das Altgerät auch. Also kurz gesagt.....Kühlschrank mit Herstellerverpackung geht nicht rein, ausgepackt darf er nicht werden, Eingangstüre wurde von mir nicht ausgebaut und durch ein Scheunentor ersetzt. Also Kühlschrank zurück an Otto. Vielleicht sollte Otte nur noch bis Bordsteinkante anliefern oder Produktmasse mit original Verpackung angeben. Dann dürfte allerdings wenig in deutsche Haushalte ankommen. Lieferservice ist kein Aushängeschild für Otto. Das macht der Kunde nur einmal mit.

Ich bin von Service enttäuscht. Sie haben mir vom Februar bis zur endgültigen Löschung meines Kontos nicht geholfen, meine Daten zu ändern.

Insgesamt bin ich bisher mit OTTO zufrieden. Allerdings hat mich die Tatsache verärgert, dass ein Produkt, das von OTTO selbst vertrieben wird und sechsmal bestellt wurde, in einer Gesamtrechnung beim Kaufabschluss aufgeführt wird, während die Produkte auf sechs Pakete und sechs einzelne Bezahlvorgänge aufgeteilt werden. Ich kann mir nur vorstellen, dass dies darauf abzielt, die Anzahl der getätigten Käufe und Bezahlvorgänge für statistische Zwecke zu erhöhen. Es hat mich unnötigerweise zehn Minuten meines Lebens gekostet... Diese Art von Unnötigkeit verärgert mich ungemein...

In einer Bestellung 3 x Porto - Sorry ist was für die Sendung "Abzocken"

Hüten Sie sich vor den Geschenkkarten, mit denen Sie nur Dinge kaufen können, die OTTO verkauft! GROSSER Betrug, ich habe meine Geschenkkarte verschwendet und werde sie nicht mehr benutzen können, weil sie das Produkt, das ich wollte, nicht direkt verkaufen. So ein dummes und unsinniges Geschäftsmodell. OTTA-Geschäftsführung: Sie sollten keine OTTO-Geschenkkarten mehr verkaufen.

Immernoch keine Erstattung der retoure seit 5 Monaten

Ich hatte ein Problem mit der Zahlung, weswegen zurück gebucht wurde und um die 20€ extra zahlen sollte also Rückbuchungs"Strafe", Gebühr oder so. Daraufhin habe ich Otto angeschrieben meine Lage erklärt, um eine Lösung gefragt, weil 20€ extra zahlen fand ich viel nur weil es Probleme gab mit Abbuchung. Ich bekam die ganze Zeit keine Antwort wo mir geholfen würde. Stattdessen ging es ans Inkasso weil ich es nicht bezahlen könnte da ich die extra 20€ nicht hatte. Ich finde es hätte sich aber eine Lösung finden lassen können wenn man mir geantwortet hätte statt meine Mail zu ignorieren wo ich um Hilfe biete. Ich fand Otto gut bis sich die Schattenseite von diese Plattform zeigte. Ich würde es keineswegs empfehlen den sobald man Hilfe benötigt wird man links liegen gelassen!

Ich bin ein langjähriger Kunde von Otto. Nach der Umstrukturierung und den Änderungen der Rechnungsstellung werde ich vermutlich nichts mehr bei Otto bestellen. Die Rechnungen sind unübersichtlich und schlecht den Artikeln zuzuordnen. Die Qualität vieler Artikel ist so schlecht, das ich vieles ohne anzuprobieren zurück geschickt habe. Ich habe früher immer Qualität bei Otto bekommen, jetzt kommt Chinaware. Es sollte ersichtlich sein, wo die Ware herkommt und ich kann nicht verstehen, warum man Waren aus China bei uns verkaufen muss. Ich bin enttäuscht und hoffe Otto ruiniert sich nicht seinen Ruf.

Ich habe aufgrund mehrerer Bestellungen und als angebliches Geschenk up Punkte erhalten. Diese wurden dann auf alle Artikel verteilt. Leider passten nicht alle und ich musste welche zurücksenden. Dann waren auch ein Großteil der pi Kate weg. Wenn man Rabatt bekommt in Form von Treuebonus und diesen dann wieder zurückgeben muss weil man nicht alle Artikel behält dann finde ich das Beschiss am Kunden. Nie mehr Otto.

Absolut Kunden unfreundlich, es heißt immer im Sinne der Kunden Zufriedenheit ?!? Also bei OTTO nicht. Würde ich keinen mehr empfehle, meistens auch nur noch aus China zur überteuerten Preisen. Kundenservice am Telefon total unfreundlich und von Nix eine Ahnung !!! Geht gar nicht mehr.