
Otto.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 1.83500 Bewertungen
Hamburg, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 5001.83
56%
26%
6%
3%
9%
L
Lana1 Bewertung11.3.2011
Unglaublich ist das! ich bin schon einige Jahre Kunde von OTTO. Auswahl ist gut, Email-Service schnell, jedoch ist die Lieferung sehr langsam, teilweise schlecht koordiniert, und sogar bei 24H-Lieferung ggn Aufpreis hält OTTO nich das, was er verspricht! Das ist aber bis zum gewissen Grad auch ok, fand ich bisher...
Zuletzt habe ich bei OTTO einen Sofa bestellt. Nachdem er nicht nach versprochenen 5, sondern nach sagenhaften 12 Wochen erst lieferfertig war, habe ich erst im Nachhinein über die Webseite(!) festgestellt, dass der Sofa abgeblich bereits ausgeliefert wurde. OTTO hat mich keineswegs darüber informiert. Der 2. Liefertermin war bis ins Detail mit OTTO-Service abgestimmt, und wieder fuhr der Lieferwagen mit unserem Sofa an uns vorbei: OTTO hat eine ungültige Tel-Nummer an Hermes weitergegeben. 3.Termin hat's nicht gegeben: Den Kauf habe ich storniert. Sehr schwache Leistung bei einem Kaufpreis i.H.v. 1.400 EUR!!
p-s- diese Bewertung hat OTTO auch noch, auf der Webseite blockiert, da sie nichts mit dem Produkt zu tun hat! Meiner Meinung nach, gehört zu einem Internetkauf nicht alleine das Produkt an sich. Heutzutage, im Hinblick auf Vielfalt der Anbieter, gehört insbesondere auch der Service des Anbieters sowie die gesamte Kaufabwicklung mit dazu. Als Kunde kauft man das gesamte Paket. Bewertung der OTTO-Leistung geht wohl nur dann i.O., wenn man schreibt "schnell, sicher, zuverlässig". Kritik gehört nicht dazu. Dicker Minus für OTTO!
D
Dessi2 Bewertungen20.1.2011
Bei Otto habe ich schon einiges bestellt. Neben Kleidung auch schon diverse Möbelstücke sowie Wohndekoaccessoires. Bisher verliefen meine Bestellungen bei Otto immer reibungslos. Meine gelieferte Ware war stets in Ordnung. Ich kann hierzu nichts negatives berichten.
Ich bin mit Otto sehr zufrieden, besonders wenn es um Möbel bzw. größere Produkte geht.
Diese sind meist sorgfältig eingepackt so dass nichts passieren kann.
Einmal wurde mir jedoch ein Spiegel geliefert, der einen Riss hatte. Nach einem kurzen Telefonat mit dem Otto Support, habe ich den Spiegel wieder zurück gehen lassen und habe kurz darauf einen neuen erhalten. Auch dies verlief ohne viel Aufwand und Stress für mich. So dass ich Otto nur empfehlen kann.
M
Mathias134 Bewertungen19.1.2011
Habe bei Otto einen Teppich bestellt. Dieser wurde auch sehr schnell geliefert. Bin mal wieder hoch zufrieden.
Negativ ist leider, das Otto für den Kundendienst nur eine teure Hotline anbietet.
D
Daniela2 Bewertungen18.11.2010
Otto hat den besten Kundenservice der Welt - noch bei keinem anderen Shop so schnell eine Antwort auf E-Mails bekommen und diese sind auf den Kunden zugeschnitten und nicht irgendwelche Textbausteine, wie bei vielen anderen.
Lieferungen immer superschnell und sicher via Hermes - super!
Bin seit Jahren treuer Stammkunde und werde es auch bleiben.
Macht weiter so!!!
E
Eberhard71 Bewertungen27.9.2010
Mittwoch im Normalservice bestellt, Donnerstag in Versand, Montag da. Prima Abwicklung mit Auftragsbestätigung und Versandhinweis
M
Mathias134 Bewertungen27.9.2010
Ich habe bei Otto bestellt. 3 Tage später kam auch ein Paket, welches aber nicht vollständig war. Also habe ich bei der kostenpflichtigen!!! Hotline angerufen und dort erkannte man den fehler und versprach mir die fehlenden Artikel sofort nachzusenden. wiederum 3 TAge später kam auch die versprochene Senudung. Doch mußte ich nun feststellen, das man mir ein 2. Mal Versand in Rechnung stellte. An der Hotline wurde ich nicht gerade zuvorkommend behandelt und man wollte (so war mein Gefühl) mir nicht helfen. Also schrieb ich dem Service eine E-MAil mit meinem Anliegen. Dort wurde mir geholfen und man versprach mir abhilfe. Dieser E-Mail hat Otto zu verdanken, das es noch ein Positiv gibt.
E
Eberhard71 Bewertungen11.11.2009
- große Auswahl
- gute Beratung (vor allem bei Technik: technik[at]otto.de, echt klasse !!!)
- wenn Artikel auf Lager, dann wird immer schneller geliefert (im Vergleich zu früher!)
immer wieder !
B
Bert1 Bewertung29.10.2009
wurde schnell geliefert, gut verpackt, war alles gut, kleiner Nachteil man erhält nach der Bestellung die ganzen Otto Katalog per Post
j
julia3 Bewertungen8.10.2009
Einkaufen bei Otto ist ein Erlebnis. Otto hat zwar sind nicht die besten Preise, dafür aber hoher Spaßfaktor. Die Lieferung erfolgt in der Regel schnell und unkompliziert. Zahlung auf Rechnung ist sehr angenehm.
s
seuiheuer4 Bewertungen22.5.2009
Nach dem Kauf ghing alles super. Empfehlenswert.451
über Otto.de

Otto.de hat 500 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 1.83 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001127.
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