Otto.de

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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 1.83498 Bewertungen

Hamburg, Deutschland

Bewertungen
1.83
insgesamt 498
56%
26%
6%
3%
9%
t
trade
1 Bewertung
5.5.2012
Versand der Artikel könnte zügiger sein, aber sonst alles okay.
g
gut
1 Bewertung
2.4.2012
schnelle Lieferung, hohe Qualität, gerne wieder
B
Bianka
2 Bewertungen
18.3.2012
Bestellung wie immer super geklappt und war auch schnell da. Leider musste ich ein paar der Shirts wieder zurücksenden, aber ein paar blieben auch bei mir :-)
g
gut
5 Bewertungen
18.3.2012
Die Waren entsprechen immer unseren Erwartungen, alles sehr empfehlenswert.
s
schrammeimusi
5 Bewertungen
20.2.2012
Hat alles gut geklappt, immer wieder gern.
J
Jens B.
5 Bewertungen
13.1.2012
Schneller und kompetenter Service! Trotz Rückabwicklung einer Bestellung sehr freundlicher und netter Kundenservice, individuelle und persönliche E-Mails. Vielen Dank!
s
selim
1 Bewertung
10.1.2012
Meine Bestellungen wurden einfach gelöscht ohne mich darüber zu informieren, ich musste Kundenservice anrufen um zu fragen wo das problem liegt.. Wenn man bei Otto anruft wird man mit i-einem call Center verbunden.. Die von Call Center können meistens die gestellten fragen nicht beantworten wenn es dan so weit kommt das sie die gestellten fragen nicht beantworten können dan wird man erst weiter verbunden, dan muss man das problem wieder von vorne schildern Sowas ist für einmalig.... Ich habe insgesamt 4 Artikeln bestellt und die konnten keinen einzigen von meinem bestellten Artikeln ersetzen... Bin sehr entäuscht Laut Kundencenter sind die Artikeln die ich bestellt habe schon seit weihnachten ausverkauft ist aber noch im Shop drin als stark reduziert Ich bin nicht der einzige der das Problem hat Naja das war das erste und das letzte mal das ich bei Otto irgendwas bestelle.....
i
ich
1 Bewertung
10.1.2012
2x bestellt... und was passiert? wurden EINFACH SO GELÖSCHT aus meinen kundencenter ... ohne benachrichtigung ohne NICHTS großes MINUS
I
IBO
1 Bewertung
29.11.2011
Ich habe auch ein Schlafzimmer-Set bestellt. Lieferzeit 4 Wochen. Nun warte ich schon seit 12 Wochen darauf. Und immer muss ich mich erst melden, damit es wieder mal heisst: es tut uns leid. Bin total enttäuscht.
H
Haendel
1 Bewertung
3.11.2011
Nach meinem Umzug habe als Neukunde bei Otto ein Bett und einen Kleiderschrank für 562 Euro bestellt, Lieferzeit 4 Wochen. Da ich nicht den gesamten Betrag auf einmal zahlen wollte, gab ich als Zahlungsmethode 12 Monatsrate an. Die Bestellbestätigung habe ich per E-Mail erhalten. Nach einem Monat habe ich weder meine Waren noch irgendwelche Information bekommen und habe den Kundenservice selber angeschrieben. Und bekam als Antwort: "Sie können sich Ihre Bestellungen per Kreditkarten- oder Barzahlung kommen lassen". Warum erst nach vier Wochen erfahre ich Bescheid? Ich habe einen Monat lang umsonst auf die Möbel gewartet und so viel Zeit verloren, ich hätte schon bei anderen Händlern bestellt. Absolut enttäuschender, völlig unprofessioneller Service. Statt zahlreiche Werbe-eMails zu versenden, sollten sie erst kundenorientiert kommunizieren.

über Otto.de

Screenshot der Shop-Webseite von Otto.de

Kontakt

service@otto.de040 64 61 0040 64 61 85 71
Werner-Otto-Straße 1-722179 HamburgDeutschland

Otto.de hat 498 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 1.83 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0001127.

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