Otto.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Gefrierschrankbestellung am 23.11.24 - Bestätigung erfolgte sofort mit Hinweis, dass bis 29.11.24 die Lieferung erfolgt. Ware vom alten Gefrierschrank bei Nachbarn zwischengelagert aufgrund der relativ kurzen angegebenen Lieferzeit. Eine telefonische Rückfrage am 4.12.24 meinerseits ergab, dass der Artikel ausverkauft sei. WAS IST DAS BITTE?????? NIE WIEDER!!!! Es ist die hinterletzte Firma, völlig unseriös. Die können sich ihre Lockangebote demnächst sonst wohin stecken. LEUTE SEID ACHTSAM, bestellt bei einer anderen Firma!!!!!

Bestellung wurde bestätigt und dann storniert. Der Preis war auch deutlich unter allen Konkurrenten. In der Storno-E-Mail würde dann ein identisches Produkt als Alternative angeboten, allerdings 80€ teurer. Angeblich habe es Unstimmigkeiten bei der Bezahlung gegeben, ein Anruf voller Ausflüchte folgte. Dort hieß es dann die Bestellung würde doch erfolgen, daraufhin eine Einigung, die dann von der Kollegin widerrufen wurde. Absolut unseriös, Lockangebot nennt man das wohl und das ist illegal...danke und nie wieder.

Nie wieder OTTO Es war mit Sicherheit das Letzte Mal das ich irgendetwas bei diese Firma gekauft habe. Garantiefälle werden nur mit großem Aufwand und langer Zeitschiene für den Kunden abgewickelt. Man ließ uns wochenlang ohne Kühlschrank sitzen. Dann wurde eine Rechnung bereits vor der Lieferung geschickt. Nach weiteren Telefonaten (nicht alle sind der deutschen Sprache mächtig aber man wird schön gedutzt), und Email's wurde eine Gutschrift erstellt aber OTTO Payments weiß davon nichts und schickt mir eine Zahlungsaufforderung. Auf Nachfrage wird nun die Gutschrift per Banküberweisung überwiesen und ich muß nun die Rechnung bezahlen. DAS IST NICHT KUNDENFREUNDLICH.

Ware kommt wie getragene,schlecht zusammengelegt und fast unverpackt,nur in der Versende Tüte an. Bestellung vom 9.7.24

Sofa zugestellt 8.10 nachweislich bestellt 24.11. Und bezahlt Händler storniert den Auftrag weil er nicht kritikfähig ist Otto macht nichts im Gegenteil ich bekomm niocht mal mein Geld zurück

Die sind die schlimmsten in der Welt.

Ich habe vor genau 2 Monaten einen SRS-XB100 Bluetooth-Lautsprecher gekauft bei Otto für 29.99 und jetzt zu Black Friday ist er von 64 Euro runder gesetzt auf 44 Euro ! Mann wird bei Otto Versand nur abgezogt

Seit dem Otto versucht Amazon nach zumachen klappt gar nichts mehr. Lieferfristen werden nicht eingehalten Termine die bestätigt wurden, werden nicht eingehalten Lieferungen die 4–5 Tage sein sollen werden nach 3 Wochen oder später ausgeliefert, einfach nur noch ein Sauhaufen . Bei Amazon ist wenigstens die Lieferung sehr schnell.

Ich bin echt fassungslos! Ich habe über Otto einen Pullover bestellt. Der gelieferte war leider nicht der bestellte. Daraufhin hab ich diesen zurückgeschickt. Dann erneut bestellt. Nachdem dann der richtige Pullover angekommen ist, wurde dieser direkt bezahlt. Nun erhalte ich eine Mahnung über den ersten falsch gelieferten Artikel, da das Paket angeblich leer war und somit die Retoure abgelehnt wurde. Telefonischer Kontakt zu Otto unterirdisch! Mitarbeiter war unfreundlich, sagte nur arrogant ich solle beim Verkäufer nachfragen und Otto könnte da nichts machen! Ganz ehrlich! Absolute Unverschämtheit! Nie wieder bestelle ich etwas bei Otto. Finger weg! Keine Hilfe, kein Interesse dieses zu klären!

Ich bin schon lang Kunde aber das war das letzte mal ist ein richtiger Saftladen geworden. Bestellte am 7.Oktober ein Lowboard mit Aufbau es kam ein Teil kaputt nahmen es wieder mit dan sagte man mir ich soll es neu bestellen obwohl ich kein Retourebescheinigung habe. 10 November neu bestellt plötzlich stehn sie am 14.11 vor der Tür u das End von Lied das selbe Paket ohne das Teil wo kaputt war. Der Oberhammer dan war das die zweite Bestellung 150 € billiger war u ich nach dem ganzen Ärger den teueren Preis zahlen muss. Nun habe ich ein halb aufgebautes Lowboard bis das Teil kommt. Nicht zu empfehlen geht gar nicht