Otto.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Otto löscht negative Produktbewertungen! Ich habe die schlechte Qualität des Artikels sehr genau beschrieben, meine abschließendes Fazit lautete "mal wieder nur China Qualität". Otto antwortete mir, diese Aussage könne als "verunglimpfend und beleidigend empfunden werden" und löschte die Bewertung kurzerhand. Auch nach Rückfrage gab es keine Chance auf eine neue Bewertung. Sorry, wer solchen Ramsch verkauft und das Herstellerland vertuscht kann keinen großen Wert auf Qualität legen. Schade, nun werden weitere Käufer auf die Deckenleuchte OYAJIA reinfallen. Ich bin da raus....

Einen Backofen bestellt. Lieferung sollte 2 Tage später erfolgen und somit begann das Drama. Dazu gebucht wurde der Einbauservice für Elektrogeräte . Also Mitarbeiter kam, zog das Kabel 20 cm aus dem Schrank und faselte was von Starkstrom und wir müssten die Leitung umbauen. Bitte was? Welche Starkstrom Leitung. Der neue Backofen hat kein Starkstrom und der alte Backofen ist ebenfalls mit " normal " Strom angeschlossen. Mitarbeiter meint kann er nicht anschließen und hat alles eingepackt, wobei der neue Backofen noch nicht einmal ausgepackt war und zog einfach ab. Anrufe bei Kundenservice mit Klärungsversuche ergab dass man einfach Annahme verweigert angegeben hat. Also versuchte ich dem Kundenservice zu erklären was passiert ist und die Dame wurde unverschämt, ließ einen nicht ausreden und legte schlussendlich einfach auf . So auch nach Rückruf von Otto nachdem ich mich schriftlich beschwert habe . Unterirdisch dieser Laden. Alleine die Email die ich erhalten habe.. Hilfe Rechtschreibung und Grammatik wird völligst überbewertet. Zudem habe ich eine Couch bestellt und bereits bezahlt und die Lieferzeit ist von anfänglichen 3-4 Wochen inzwischen auf 12 Wochen gestiegen. Unglaublich was dieses Unternehmen betreibt. Alles inzwischen storniert. Veralbern, betrügen und unverschämt behandeln lassen, muss ich mich nicht. TIPP : Die Mitarbeiter sollten wirklich in Telefonie und Rechtschreibung geschult werden. Sie dürfen gerne mein Telefonat zu Schumungszwecke nutzen. NIE wieder dieser Laden.

Gefrierschrankbestellung am 23.11.24 - Bestätigung erfolgte sofort mit Hinweis, dass bis 29.11.24 die Lieferung erfolgt. Ware vom alten Gefrierschrank bei Nachbarn zwischengelagert aufgrund der relativ kurzen angegebenen Lieferzeit. Eine telefonische Rückfrage am 4.12.24 meinerseits ergab, dass der Artikel ausverkauft sei. WAS IST DAS BITTE?????? NIE WIEDER!!!! Es ist die hinterletzte Firma, völlig unseriös. Die können sich ihre Lockangebote demnächst sonst wohin stecken. LEUTE SEID ACHTSAM, bestellt bei einer anderen Firma!!!!!

Bestellung wurde bestätigt und dann storniert. Der Preis war auch deutlich unter allen Konkurrenten. In der Storno-E-Mail würde dann ein identisches Produkt als Alternative angeboten, allerdings 80€ teurer. Angeblich habe es Unstimmigkeiten bei der Bezahlung gegeben, ein Anruf voller Ausflüchte folgte. Dort hieß es dann die Bestellung würde doch erfolgen, daraufhin eine Einigung, die dann von der Kollegin widerrufen wurde. Absolut unseriös, Lockangebot nennt man das wohl und das ist illegal...danke und nie wieder.

Nie wieder OTTO Es war mit Sicherheit das Letzte Mal das ich irgendetwas bei diese Firma gekauft habe. Garantiefälle werden nur mit großem Aufwand und langer Zeitschiene für den Kunden abgewickelt. Man ließ uns wochenlang ohne Kühlschrank sitzen. Dann wurde eine Rechnung bereits vor der Lieferung geschickt. Nach weiteren Telefonaten (nicht alle sind der deutschen Sprache mächtig aber man wird schön gedutzt), und Email's wurde eine Gutschrift erstellt aber OTTO Payments weiß davon nichts und schickt mir eine Zahlungsaufforderung. Auf Nachfrage wird nun die Gutschrift per Banküberweisung überwiesen und ich muß nun die Rechnung bezahlen. DAS IST NICHT KUNDENFREUNDLICH.

Ware kommt wie getragene,schlecht zusammengelegt und fast unverpackt,nur in der Versende Tüte an. Bestellung vom 9.7.24

Sofa zugestellt 8.10 nachweislich bestellt 24.11. Und bezahlt Händler storniert den Auftrag weil er nicht kritikfähig ist Otto macht nichts im Gegenteil ich bekomm niocht mal mein Geld zurück

Die sind die schlimmsten in der Welt.

Ich habe vor genau 2 Monaten einen SRS-XB100 Bluetooth-Lautsprecher gekauft bei Otto für 29.99 und jetzt zu Black Friday ist er von 64 Euro runder gesetzt auf 44 Euro ! Mann wird bei Otto Versand nur abgezogt

Seit dem Otto versucht Amazon nach zumachen klappt gar nichts mehr. Lieferfristen werden nicht eingehalten Termine die bestätigt wurden, werden nicht eingehalten Lieferungen die 4–5 Tage sein sollen werden nach 3 Wochen oder später ausgeliefert, einfach nur noch ein Sauhaufen . Bei Amazon ist wenigstens die Lieferung sehr schnell.