Otto.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ware in der Bestellung mit anderen Preis verrechnet als bei der Retoure. Hatte Betrag offen, obwohl dies nicht korrekt ist.vorsicht mit Gutscheinen und Retouren. Kein Kauf mehr

Der neue Fernseher, auch von namhaften Hersteller hielt genau 3 Jahre. Kein Bild Kein Ton, ein hin und her, keiner ist Zuständig! Die Umwelt wird es freuen, alle 3 Jahre Schrott aufzunehmen! Nie mehr Otto Helene

Ich hatte im April 2020 bei Otto einen Fernseher bestellt und geliefert bekommen, der im Oktober 2021 kein Bild mehr zeigte, nur der Ton ging noch. Nach Geltendmachung der Gewährleistung wurde mir von der von Otto beauftragten Firma ein neuer Fernseher geliefert mit der Anmerkung, dass ein defektes elektronisches Bauteil vorlag und der erste Fernseher deshalb verschrottet wurde. Die Lieferung des Ersatzgerätes erfolgte am 13.10.2021. Jetzt am Samstag den 12.10.2024, also genau 3 Jahre nach der Lieferung, trat beim Ersatz genau derselbe Fehler wieder auf - Ton da, aber kein Bild mehr. Otto verweist nun auf die abgelaufenen Garantie, ich spreche von einer geplanten Obsoleszenz. Dazu kommt die "super" ressourcen schonende Handhabung. Ich warne alle, bei Otto elektronische Geräte zu kaufen.

Ware braucht sehr lange. Es ist eine Plattform, daher kommen Bestellungen nur nach und nach. Das macht Amazon deutlich besser!

In der Bestellbestätigung wird der einzelne Betrag der Waren aufgelistet und danach die UP Punkte vom gesamten Betrag abgezogen. In der Rechnung werden die UP Punkte dann aber auf die einzelnen Artikel verteilt. Beim Zurücksenden einzelner Waren entsteht so ein Differenzbetrag, der vorher so nicht einsehbar war Korrekterweise steht das zwar so in den AGBs, aber warum wird das nicht bereits in der Bestellbestätigung so aufgelistet? In meinen Augen kein seriöses Vorgehen. Kundendienst verweist nur auf AGB.

Bestellt lieber bei Amazon,Media Markt usw,unqualifizierte Beschäftigte die nichts hinbekommen

Katastrophaler Service. Scooter von Ninebot dort gekauft. Scooter war kaputt und musste (Betonung auf musste) bei enfinitec eingeschickt werden, obwohl die Rezensionen bei 1,6 liegen. Habe im Vorfeld Kontakt zum Kundenservice aufgenommen, dass die Bewertungen dort katastrophal sind. Wurde vertröstet und leider ist alles noch viel schlimmer gekommen als wir befürchtet hatten. Der Scooter kam beschädigt mit Schnittverletzungen in der Trittfläche und starken Verkratzungen zurück. Daraufhin sollte der Scooter erneut eingeschickt werden, was wir dann unter Androhung von Rechtsbeistand verneint hatte. Scooter wurde dann nach wochenlangen hin und her wieder an Otto geschickt. Jetzt sollen wir 4 Wochen auf die Gutschrift warten. Der E-Mail-Verkehr ist absolut kundenunfreundlich und Inkompetent. Pingpong wie ich es noch nie erlebt habe. Werde jetzt unsere Anwälte einschalten. Nie wieder OTTO!!!

Verweigerung von Reklamation kaputter Ware Sie verweigern Stellungnahme per Mail und Telefon, alle Mitarbeiter stellen sich dumm und geben keinerlei Auskunft. Miserable Qualität, be*chissener Service!

Bergson Herren Zip off Hose Köpfe abgefallen ,Nähte ziehen Fäden bin mal gespannt was mich noch erwartet und das für 90,00 €. Finger davon lassen.

Otto Firma nur Geld kassieren nichts mehr tun. Alle Verbrecher. Elektro Geräte gibt's kein Garantie. Wenn gibt's Probleme Sagen Sie wir machen weiter leiten Hersteller und dann am Null.