Ich bin sehr lange bei Otto Kunde, aber ich bin seit Monaten sehr unzufrieden mit der Abwicklung von Zahlungen. Wenn 2 Rechnungen mit einer Überweisung bezahlt werden, dann bekommt man Mahnungen, weil es durch Otto Payments nicht möglich ist, die Zahlungen anhand der Rechnungsnummern, die auf den Überweisungen stehen, zuzuordnen. Man bekommt jedes Mal die gleiche KI Nachricht, wenn man den Zahlungsservice anschreibt und Zahlungsbelege mitschickt. Als wenn man einem Elefant in das Horn pickst. Für mich unerträglich und da Otto sich zu einem Mitbwerber von Amazon machen möchte, sollte er von dort lernen, wie man mit Kunden umgeht. Dort kann man alle gekauften Gegenstände mit einer Monatsrechnung bezahlen und da gibt es keine Probleme mit der Zuordnung.