Otto ist nicht in der Lage, Konflikte zwischen Händler und Kunden zu beheben. In meinem Fall habe ich eine Handytasche wegen Defekten zurück geschickt. Ich habe ein Foto in der Mail an OMP geschickt, die Retoure wurde nicht akzeptiert,warum auch immer. Es ist bis heute noch keine Stornierung der Rechnung erfolgt. Ich bin stinksauer.