Otto ist solch ein extrem furchtbarer Laden. Niemals mehr kaufe ich dort etwas.
Ich habe dort in 2023 43 von 63 Bestellungen behalten und bezahlt (1.870€ insgesamt bezahlt). Bei 2 der Produkte die ich zurückgesendet habe wird anstatt man mir bis zum Ende auf meine Nachrichten geantwortet hat behauptet, die Bestellungen wurden nie zurückgesendet und mittlerweile habe ich die 2 Mahnung jeweils für die Produkte.( Gesamtwert 87,14€ mit Mahngebühr)
Dann habe ich einen Elektrobagger reklamiert. Seit 1 Monat wartet mein Sohn, dass dieser wieder geht. Erst einmal wurde mir ein Schalter gesendet den ich selbstständig austauschen soll. (Der Schalter ist verklebt mit Kabeln) man fragte mich ob ich nicht sehen würde wo dieser Schalter sei bzw. Ob ich es nicht schaffe den zu tauschen. Leider hat Otto wohl übersehen, dass ich bereits Bilder gesendet habe, dass dieser Schalter nicht einfach auszutauschen geht. Dann hat man mir einfach ein Video gesendet wie ich das alles auseinander bauen soll. :D nun wird mir angeboten den Bagger zurückzusenden aber wenn es mein Verschulden sei müsse ich dafür bezahlen. Es ist unmöglich und unerträglich. Nie wieder Otto