Nach mehreren Woche keine SIM-Karte erhalten. Nach Emails und telefonischen Kontakten nur hingehalten. Versprochener Rückruf wurde nicht getätigt usw.

Lieber Kunde,
wir sind natürlich dabei, Ihnen Fall zu prüfen und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. In Kürze wird sich ein Service Mitarbeiter bei Ihnen per E-Mail melden. Wir sind uns sicher, diesen Fall schnell und zufriedenstellend für Sie lösen zu können.

Mit den besten Grüßen
Ortel Mobile Service Team

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