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ausreichend
1,75/5

ThW

Bewertung
I03468042

Kunde "ThW" schreibt folgende Bewertung:

 Schnell wurde die Ware verschickt. Es gab jedoch Probleme mit den Paketdienst DPD. Das Problem hätte nur der Versender lösen können. Es gab unglaublich viel Schriftverkehr zwischen Shop, DPD und mir. Der Service des Shops hat nicht reagiert. Er hätte das Problem SEHR einfach lösen können, verweigerte aber jegliche Kooperation und reagierte nicht. Am Ende lief es auf eine Anzeige hinaus. Über Paypal erstritt ich mir nach über einem Monat mein Geld wieder. Ich investierte viel Zeit um die Erkenntnis zu erlangen, dass Service und ein erreichbarer, kommunikationswilliger Ansprechpartner durchaus wichtig sind. Wenn alles glatt gelaufen wäre, wäre ich voll zufrieden gewesen. Da der nötige kleine Aufwand zur Problemlösung nicht erbracht wurde, ist die Leistung jedoch mangelhaft zu bewerten. So gewinnt oder hält man keine Stammkunden. 
07.07.2021

Bestelldetails

Bestelldatum 12.05.2021 Lieferdatum Keine Angaben
Erhaltdatum Keine Angaben