One Shop
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Desktop Pc wurde stark verschmutzt geliefert (auf Baustelle gelagert) BIOS Batterie war leer - scheinbar keine Prüfung vor Verkauf) Win10 ließ sich nicht freischallten (keine Info bei Lieferung) Anfragen an den Service wurden erst nach 5Tagen und mehrfachen Email-Nachfragen ohne jegliche KLösung beantwortet. Viele telefonische Nachfragen liefen ins Leere

Hat alles problemlos und sehr schnell geklappt. Auf Anfragen bekommt man sehr schnell eine Mail-Antwort, der Live-Chat allerdings scheint nicht so recht zu funktionieren, nach 10 Minuten Wartezeit wird man automatisch wieder rausgeschmissen, auch wenn man angeblich Platz 1 in der Warteliste hatte... Gern wieder!

Ich bestellte ein Gamer-Notebook mit einigen Zusatzkomponenten. Positiv zu bewerten ist die gute Auswahl an Komponenten zum Konfigurieren von Hard- und Software. Auch die Informationen zum aktuellen Fertigungsstand sind sehr ausführlich. Die Lieferung erfolgte verhältnismäßig schnell. Das gelieferte Notbook entsprach der Bestellung und lief Top. Bis.... ... bereits nach 3 Tagen das externe Netzteil kaputt ging. Netzteil zurückgeschickt und abwohl Ersatzt verfügbar gewesen wäre, wurde 14 TAGE lang nichts rausgeschickt. Auf Emailanfragen kamen nur Standardmail zurück "...wir müssen erst das gesamte System prüfen...bla-bla...". Für solch eine banale Reklamation absolut unakzeptabel. Möchte nicht wissen wie lange man warten muss, wenn die Hardware des Rechners ausfällt. Wenn man im Servicefall für ein paar Wochen auf den Rechner verzichten kann, ist das grenzwertig und vielleicht noch mit dem günstigen kaufpreis zu akzeptieren. Falls man aber beruflich darauf angewiesen ist hier DRINGEND vom Kauf abzuraten !! ..Mal sehen, wie lange das neue Netzteil hält...

One shop gehört wie auch XMX zur ECT Distribution GmbH Bereits seit der Zeit als diese Firma noch unter dem Namen Lahoo lief bestellte ich dort PC Systeme. Leider hat sich seit dieser Zeit so einiges verändert, Negativ! Im April 2013 wurde ein PC System im Wert von mehr als 3000€ erworben. Dieses hatte nach nicht mal 4 Monaten einen Totalausfall. Nachdem das System nach mehreren Wochen aus der Reparatur zurück gekommen ist mussten wir feststellen, das Komponenten gegen minderwertigere Ersetzt wurden, das Gehäuse beschädigt wurde, fehlerhaft zusammengebaut (fehlende Schrauben) und das System nach nicht mal 10 Minuten Betrieb wieder den selben Fehler aufwies (Totalausfall). Der Kundenservice ist regelrecht eine Zumutung. Kontaktaufnahme nur via E-Mail oder Kontaktformular möglich da weder eine Telefonnummer noch eine Faxnummer angegeben wird. Dies macht die Kontaktaufnahme bei Systemausfall ohne ersatz Rechner unmöglich und auch unnötig aufwendig. Auch zieht sich eine Reklamation durch die ewigen Antwortzeiten massiv in die länge! Auf Rückantwort wartet man entweder vergeblich oder ewig. Qualität und Kundenservice haben leider in den letzten Jahren massiv nachgelassen. Ich hoffe nun nur noch das wenigstens ohne Rechtsstreit noch eine gütliche Einigung erzielt wird! Dies sind meine Erfahrungen mit diesem Shop wenn Ihr bessere hattet freut mich das. Einzig positiv bleibt die Möglichkeit der Systemkomponentenanpassung wobei dort die Auswahl im laufe der Jahre auch nachgelassen hat. So bleibt nach meiner Erfahrung mit diesem Shop am ende nur noch die ausdrückliche Warnung vor diesem Shop

Habe im April 2011 ein Notebook bestellt. Die Lieferung und alles hat super geklappt. Mein Netzteil hat von Anfang an sehr laut gepiepst, ich habe mich vor ein paar Wochen dazu entschieden, den Pickup&Return Service in Anspruch zu nehmen, den ich mir dazu "gekauft" habe. Eine Woche wurde mir zugesichert, mein Netzteil ist nun schon mehr als 2 Wochen "in Reparatur" wobei mir gesagt wurde, es wird einfach nur ausgetauscht. Kann somit seit 2 Wochen mein Laptop nicht benutzen. Auf emails kommen automtatisierte Antwortmails, in denen immer das Gleiche steht. Auf Fristsetzungen wird auch nicht reagiert. Ich hoffe einfach nur, dass ich mein Netzteil überhaupt noch wieder bekomme. Also Guter Preis hin oder her, Ich würde nie wieder dort bestellen, da der Kundenservice wahrscheinlich ein Haufen zusammengewürfelter Studenten ist, der von Mängelhaftung und Käuferrecht noch nie etwas gehört hat. ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT!!!!!!!!!!!!!!!!!

Die einzelnen Komponenten der PCs lassen sich bequem per Konfigurator ändern, die Preisveränderung wird dabei übersichtlich angezeigt. Nach dem Kauf wird man informiert, sobald der PC zusammengestellt wird und wenn er in den Versand geht. Ich habe bereits zwei mal PCs beim One Shop erworben. Beide kam zügig an enthielten die gewünschten Komponenten. Bei der ersten Bestellung (liegt bereits einige Jahre zurück) gab es allerdings einen Transportschaden, sodass er zur Reparatur zurückgeschickt werden musste. Diese dauerte über einen Monat und damit doch etwas lange. Da dies aber bereits einige Jahre zurückliegt und die PCs ansonsten gute Qualität zu einem fairen Preis bieten, kann ich den One Shop dennoch weiterempfehlen.

habe mir einen PC über den Konfigurator zusammengestellt. Der Konfigurator ist sehr umfangreich, das macht Ihn leider etwas unübersichtlich. Dafür kam ich mir vor wie beim Schneider, alles genau auf mich abgestimmt. Lieferzeit 5 Tage nachdem ich die Vorkasse bezahlt hatte. Der PC ist super verarbeitet und von der Leistung mehr als ich mir erhofft hatte. Danke ONE, für jeden Rechner wieder.... Rolf L.

Sehr gute Ware ; schnelle Lieferzeit und super Service. Nur zu Empfehlen!

Habe mir einen Komplett-PC bei ONE bestellt. Den PC habe ich komplett auf meine Wünsche über den Konfigurator zusammengestellt und mit Paypal gezahlt. Abends habe ich mir dann überlegt doch eine andere Grafikkarte zu nehmen und habe direkt über den Servicebereich eine den Kundenservice kontaktiert. Am nächsten Tag bekam ich eine Mail zurück, in dem mir erklärt wurde das meine Bestellung meinem Wunsch entsprechend geändert wurde und ich bitte die Differenz zahlen sollte. Nach meiner Zahlung hatte ich 5 Tage später meinen Wunsch-PC zuhause. Ich bin mit ONE abslout zufrieden! Immer wieder gerne...

Habe am 04.11.09 ein Belinea XS10 B01 bestellt und zügig erhalten. Ware war in Ordnung und entsprach meinen Vorstellungen und Wünschen. Soweit war alles gut. Doch nach nicht einmal einem Jahr war der Akku defekt. Ich reklamierte dies am 23.09.10. Antwort : „Da es sich bei Akkus um Verschleißteile handelt, beträgt die Gewährleistung nur 6 Monate ab Kaufdatum. Gerne könne wir Ihnen ein Angebot erstellen, leider warten wird derzeit auf eine neue Lieferung Akkus. Wir bitten daher um Ihr Verständnis.“* Auf weiteres Drängen erklärte sich One Shop am 01.10.10 bereit zur Prüfung und um Zusendung des Gerätes. Dann geschah nichts mehr. Auf erneutes Drängen wurde mir am 04.11.10 mitgeteilt: „vielen Dank für die Rückmeldung. Das Gerät geht zeitnah an Sie heraus. Bitte haben noch etwas Geduld.“* Ich wartete und entschloss mich am 15.11.10 den Kauf rückgängig zu machen und forderte den Kaufpreis zurück. Dies hatte zur Folge, dass mir das Gerät mit Datum vom 23.11.10 zurückgesandt wurde. Online wurde ich über die Statusänderung informiert und hoffte auf ein funktionierendes Gerät. Im Packet war dann ein Bericht mit der Auskunft: „ unbearbeitet an Kunden zurück“ Zusammenfassend muss ich sagen, Ware in Ordnung solange sie funktioniert aber wehe wenn … . *Original Schriftverkehr kopiert und eingefügt