Bewertung IA0000000993 zu:NURTEC.de

- Bestellung einer Software (19.9.) wie auf website beschrieben zum Preis von 134,85 Euro inkl. Eingangsbestätigung. - Betrag von meinem Konto abgebucht am 22.9.da Vorkasse nötig. - 26.9. Nachfrage von Nurtec ob ich dieses Produkt auch wirklich bestellen möchte! - 26.9. ja klar, sonst hätte ich es ja nicht bestellt und bezahlt!! info dass ich software dringend brauche und sie es bitte schnell rausschicken - 26.9. ups, nurtec hat einen fehler gemacht, das produkt kostet plötzlich 185 Euro, ich muss Aufpreis bezahlen wenn ich es kaufen möchte. - 26.9. Einspruch meinerseits, da es nicht mein Fehler war! - 27.9. wollte sich Nurtec nicht darauf einlassen, sie haben zwar einen Fehler gemacht, aber Kunde muss trotzdem zahlen. Mein Auftrag bzw. Angebot konnte nicht angenommen werden. - 28.9. da mir die Zeit weglief stimmte ich unter der Bedingung ein, dass ich den Restebetrag online überweise, ich ihnen den Bankbeleg per mail rausschicke (als Beweis) und sie die Software SOFORT rausschicken. - 28.9. Ok von Nurtec, das ist in Ordnung, wenn ich Beleg schicke per mail geht die Ware raus. - 4.10. Nachfrage von mir: was ist los? ich habe noch nix erhalten (Projekt das ich mit dieser Software fertigmachen sollte, war mir aus zeitlichen Gründen schon durch die Lappen gegangen) - sie hatten sich schon wieder nicht an die Abmachung gehalten! - 4.10. Mail zur Info: wir haben heute das Produkt versandfertig gemacht und es geht heute noch raus. - 5.10. habe ich es dann endlich erhalten. hätte ich nicht nachgehakt, wäre von Nurtecs Seite wieder eine Woche länger vergangen! - telefonisch waren die Jungs nicht erreichbar, ich war auf e-mail Verkehr angewiesen. - ich werde dort nie wieder was bestellen, unter Kundenzufriedenheit verstehe ich etwas anderes, ich bin wirklich sehr enttäuscht und finde, man sollte zu seinen Fehlern wenigstens stehen und das absolut Mindeste wäre gewesen, mir nach meiner bestätigten Restzahlung, den Versand sofort zu aktivieren. Bewertung fällt daher in allen Punkten schlecht aus. SERVICEWÜSTE auf allen Strecken, es gibt bestimmt genug Menschen auf dieser Welt, die diesen Job besser machen würden. Ende.