Eine für mich neue Erfahrung mit einem Kauf über das Internet. Ich habe ein Rad für über tausend Euro bestellt. Nach einer Nachfrage wurde es nach gut einer Wochen verschickt. Original verpackt und nach erstem Augenschein alles in Ordnung. Bei meinen ersten Touren habe ich dann fesgestellt, dass eine der beiden Scheibenbremsen nicht bei heißem Wetter mehr öffnet. Am Telefon wurde mir sofort bestätigt, dass das ein bekanntes Problem ist und dass ich neue Bremsgriffe bekommen werde. Das ist jetzt über einen Monat her und alle meine Versuche über Telefon und E-Mail Kontakt aufzunehmen wurden ignoriert. Ich habe ein Service Ticket auf der Nubuk Webseite angelegt. Das wurde ohne Kommentar geschlossen.
Ich habe die defekte Bremse inzwischen auf eigene Kosten ausgetauscht und 10 Tage Spaß in den Alpen gehabt :-)