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Bewertung IA0000007193 zu:nexxtDirect

A
Akku
2 Bewertungen23.12.2007, 09:36

Ist eigentlich schnell verschickt worden. Da DHL nicht in der Lage ist, in Arbeinehmer vernünftige Zeiten anzuliefern. Habe ich nexxtDirect, 2x eine Mail geschickt, was sich DHL so erlaubt. DHL will nun am 27.12.2007 liefern. Da bin ich nicht mehr zu erreichen. Ich habe bis heute noch keine Antwort darauf erhalten. Jetzt kommt eine Automatisch verschickte Mail, mit bitte um Bewertung. Das ist einfach nur dreist, und zeigt wie aufmerksam bei nexxtDirect Mails gelesen werden!

Antwort von
Kann sein, daß ich diesen Wahlpunkt übersehen habe. Aber trotzdem wurde auf keine meiner Mails geantwortet! Das ist Fakt und das ist einfach schlechter Kundenservice. Darauf gingen Sie in Ihrer Antwort nicht ein. Das Paket wurde inzwischen zugestellt.
Antwort von
Die Bewertung wurde von anfangs NEGATIV auf NEUTRAL gewandelt.
Antwort von nexxtDirect
Hallo, kein Wunder, Sie haben auch den Versand mit DPD veranlasst, statt mit der DHL, daher wird das Paket nach der 2. erfolglosen Zustellung an uns zurückgehschickt. Wir können es dann später bei erneutem Versand auf DHL ändern .... (CS)
Antwort von nexxtDirect
Dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Leider kann es hin und wieder im Weihnachtsgeschäft vorkommen, dass die eine oder andere Mail übersehen wird ...
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Reaktion
31.12.2007, 16:52

Kann sein, daß ich diesen Wahlpunkt übersehen habe. Aber trotzdem wurde auf keine meiner Mails geantwortet! Das ist Fakt und das ist einfach schlechter Kundenservice. Darauf gingen Sie in Ihrer Antwort nicht ein. Das Paket wurde inzwischen zugestellt.

Shopreaktion
27.12.2007, 17:25

Hallo, kein Wunder, Sie haben auch den Versand mit DPD veranlasst, statt mit der DHL, daher wird das Paket nach der 2. erfolglosen Zustellung an uns zurückgehschickt. Wir können es dann später bei erneutem Versand auf DHL ändern .... (CS)

Shopreaktion
3.1.2008, 18:07

Dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Leider kann es hin und wieder im Weihnachtsgeschäft vorkommen, dass die eine oder andere Mail übersehen wird ...