Bewertung IA0000103780 zu:NexxtBuy
M
Maxi-31 Bewertung22.12.2010
Ein Teil der Bestellung wurde einfach "vergessen" und erst nach Rückfrage losgeschickt. So kam diese Sendung erst 20 Tage nach der Bestellung an! Der Kundensupport (per E.Mail) antwortete trotz mehrmaliger Versuche nicht mehr auf Rückfragen.
Absolut chaotischer Laden! Einmal und nie wieder!
Antwort von NexxtBuy
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Nutzerreaktion
Sie können mir nicht mehr helfen, für eine Entschuldigung, die man hätte erwarten können, ist es jetzt zu spät, statt dessen versuchen Sie auch noch die Abwicklung als korrekt und "normal" darzustellen.
Meine beiden letzten Mails an Ihren Support wurden nur automatisch beantwortet, mit dem Hinweis, die Mail würde innerhalb von 48 Stunden beantwortet - Fehlanzeige!
Wie organisiert ihr Laden ist, sieht man auch daran, dass der Auftrag bei Ihnen immer noch den Status "in Bearbeitung " hat (Stand 30.12.10).
Ich bleibe bei meiner Beurteilung und als Kunden können Sie mich abschreiben.