Bewertung IA0000100050 zu:NexxtBuy
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DVD-Rohlinge verschollen?1 Bewertung14.12.2010
Habe am 2.12. 2010 Ware bestellt. nach mehrfachem Nachfragen kam am 13.12.2010 ein Teil der Lieferung. Verpackung unmöglich. Riesen Karton 60x40x30 für 100 CDs und 25 Hüllen+eine 2,5"Festplatte! Kommunikation nur über 0900-Nummer auf der ein Anrufbeantworter läuft. Diese Shop ist unzuverlässig und nicht empfehlenswert! Fairerweise sei erwähnt, dass ich bereits 3 Bestellungen im angegebenen Zeitraum erhalten habe. Das war Anfang 2010. Jetzt scheint sich dort etwas geändert zu haben!
Antwort von NexxtBuy
Es wurde entsprechend reagiert und der Fehler behoben. Nach Recherche wurde eine Kostenfreie Nachlieferung veranlasst. Wir danken nochmals für Ihre Bestellung und wünschen viel Spass mit der bestellten Ware.
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Shopreaktion
Es wurde entsprechend reagiert und der Fehler behoben. Nach Recherche wurde eine Kostenfreie Nachlieferung veranlasst. Wir danken nochmals für Ihre Bestellung und wünschen viel Spass mit der bestellten Ware.
Shopreaktion
Es wurde entsprechend reagiert und der Fehler behoben. Nach Recherche wurde eine Kostenfreie Nachlieferung veranlasst. Wir danken nochmals für Ihre Bestellung und wünschen viel Spass mit der bestellten Ware.
Wir liefern grundsätzlich ebenfalls innerhalb von 1-2 Tagen, hatten aber leider mit einem Mitarbeiterausfall zu kämpfen.
Wir danken für Ihr Verständnis.
Nutzerreaktion
Erst nachdem hier negativ bewertet wurde scheint der Händler wach geworden zu sein. Mail, Fax Telefon damit hätte man in wenigen Augenblicken Klarheit geschaffen. Aber den Kunden mit AB auf der 0900-Nummer oder Autoresponder "verhungern" lassen führt zu einer negativen Bewertung. Beim Mitbewerber habe ich vor 2 Tagen in Luxemburg Ersatz bestellt. Die Ware ist bereits hier. So gehts eben auch. Und so war ich es bisher auch von nexxtbuy gewohnt.