NeuTrends
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.881077 Bewertungen
Dreieich-Sprendlingen, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 10774.88
0%
< 1%
< 1%
5%
94%
L
Lakschmi1 Bewertung5.3.2019
rundum zufrieden
3
36001 Bewertung28.2.2019
Auch die zweite Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und Versand. Immer wieder gerne.
3
36001 Bewertung26.2.2019
Sehr schnelle Beantwortung meiner Fragen, schneller Versand.
3
34851 Bewertung25.2.2019
Achtung, die von uns georderten Waren sind NICHT korrekt beschrieben und wurden als rechteckig dargestellt, was nicht den Tatsachen entspricht, da die beiden Längsseiten leicht oval gebogen sind! Da die Ware dadurch für uns nicht brauchbar ist, ersuchten wir um Angabe der Retoursendeadresse. Das wurde verweigert, weil wir als Unternehmen gekauft hätten, obwohl bei der Bestellung an Hand der Darstellung und Skizzierung von einem anderen Design auszugehen war! . Insofern eine unverständliche - weil wir ja kaufbereit waren - und kundenfeindliche Reaktion ! Unser Tip: IMMER als Privatperson kaufen und NICHT bei diesem Händler, der weder kundenfreundlich noch lösungsorientiert ist!
Antwort von
Richtigstellung: Sie haben bei uns am 14.02.2019 unter Nutzung der Firmenadresse 4 Waschbecken, sowie eine Monitor-Tischhalterung bestellt. Am 24.02 schrieben Sie eine Mail und wollten den Kaufvertrag widerrufen mit der Begründung "Leider entsprechen die uns gelieferten Waschbecken NG0303 NEG UNTERBAU-WASCHBECKEN UNO62U nicht unserer Erwartung." - hier war keinesfalls die Rede von irgendeiner Reklamation o.ä.
Wir haben den Widerruf auf Basis der gewerblichen Bestellung natürlich abgelehnt. Sollte es irgendetwas zu beanstanden geben, finden wir natürlich eine Lösung, da Sie jedoch bereits hier und über Google negative Bewertungen hinterlassen haben, muss ich zunächst davon ausgehen, Sie wünschen keiner Lösung mehr?! Sofern doch, darf ich Sie bitten, diese teilweise falsch, bzw. nur partiell dargestellten Bewertung zu entfernen. Gerne können wir dann weiter kommunizieren...
f
firecrisu1 Bewertung23.2.2019
Schnelle Lieferung in super Verpackung. Die Dunstabzugshaube ist schick und funktioniert gut.
K
Kerstin S.1 Bewertung19.2.2019
Alles gut gelaufen DANKE!
K
Kerstin S.1 Bewertung19.2.2019
Alles gut gelaufen DANKE!
3
34671 Bewertung18.2.2019
E-Mail über die erfolgte Zustellung kam am 17.02.19,die Warenlieferung aber erst am 18.02.19
Antwort von NeuTrends
Halleluja - wir sind natürlich untröstlich, dass die Bestellung einen Tag später ankam, als prognostiziert - kurz zur Erklärung: wir erhalten bei Warensendungen lediglich die Meldung, wenn selbige im zuständigen Postverteilzentrum des Empfängers verarbeitet wurde und in 99,9% der Fälle realisiert der Postbote an diesem Tag die Zustellung, daher unsere Mail. Leider in Ihrem Fall erst am folgenden Morgen, dennoch ist eine derart "vernichtende" Bewertung sicherlich nicht angebracht oder fair.
w
winklmann1 Bewertung17.2.2019
kulante und korrekte Abwicklung - danke -
F
Fischer Ludwig5 Bewertungen13.2.2019
Immer wieder
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NeuTrends hat 1077 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.88 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0014435.
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