Ich habe mehrere Artikel in diesem Shop bestellt, alle lt. Shop lagernd bzw. sofort verfügbar. Abwicklung über den Onlineshop läuft augenscheinlich problemlos inkl. Zahlung per Paypal.
Nach einigen Tagen kommt die Auftragsbestätigung mit einer Nachforderung von Versandkosten, da diese im Online-Shop nicht richtig ermittelt wurden --> War für mich grundsätzlich verständlich, wenn auch unerwartet und somit hab ich diese auch bezahlt.
Lieferung eines Teils der Bestellung ging sehr rasch. Es wurde allerdings nur ein Teil geliefert und nicht die wichtigste Position, wegen welcher ich eigentlich in diesem Shop bestellt habe. Am Lieferschein (vom 13.1.2021) wurde nur vermerkt „voraussichtliche Nachlieferung Ende Februar“.
Ich habe daraufhin mehrfach versucht mit dem Shop-Betreiber eine kulante Lösung zu finden (z.B. Teilstornierung und anteilige Rückerstattung der Versandkosten für den nicht lieferbaren Artikel). Da keine Lösung gefunden wurde, habe ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und die gesamte Bestellung widerrufen. Rückmeldung des Shop-Betreibers: „Es wird nur der Warenwert erstattet, nicht die Versandkosten“. Hiermit widerspricht der Shop-Betreiber einerseits dem europäischen Verbrauchschutz anderseits seiner eigenen Widerrufsbelehrung. So etwas habe ich bei den hunderten Online-Bestellungen die ich bisher getätigt habe noch nie erlebt!
Ich kann, aus persönlicher Erfahrung jedem nur abraten in diesem Shop zu bestellen! Es gibt genug alternativen im Netz…
Anmerkung: Ich hab jetzt den Käuferschutz von Paypal eingeschaltet…
