Natura - Animale
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

wenig kundenorientiert. Eine retoure für Bernsteinhalsband nicht möglich, es wird darauf verwisen, dass es sich um eine Massanfertigung handelt ( was auch stimmt bei der Variante mit Drehverschluss), bei der Varianten 'Verstellbar' sind die Maße jedoch vorgegeben und aus meiner Sicht somit keine MAßanfertigung. Artikel kann dennoch nicht retouniert werden. Versender/Hersteller bezieht sich auf Maßanfertigung und bei erneutem Naschfragen ergänzend noch dass es sich um ein Hygieneartikel handelt und somit nicht möglich. Also, mien Fazit: wem´nig professionell, man sollte Variante 'verstellbar' nur bestellen, wenn man sich zu 100% sicher ist, dass es auch tatsächlich passt, bzw. einem das Geld egal ist was man dafür ausgegebn hat

Wunderschöne Kette.

ich habe eine wunderschöne bernsteinkette mit drehverschluss gekauft.dieser beinhaltet die vorgeschriebene sollbruchstelle.nun bin ich und bei 22kg schwerer hund auf einen stündigen spaziergang gegangen (immer angeleint,also nicht gespielt mit anderen hunden,unterholz oder so…) und hatte danach die kette nicht mehr..nach einem gebrauch!als ich mich beim shop meldete war die antwort sehr sachlich und man bot mir an mit dem preis für eine neue kette entgegen zu kommen!für mein empfinden absolut nicht ok…es geht gar nicht,dass eine sollbruchstelle offensichtlich bei einer krafteinwirkung, wie wenn eine heuschrecke dran ziehe würde,bricht!

Lieferung nach drei Wochen und schlechter bis unverschämter Kommunikation eingetroffen. Leider überhaupt nicht kulant und kundenorientiert.

Ich habe eine Bernsteinkette für meinen Hund gekauft. Genau zehn Tagen später und dem zweiten Öffnen des Schraubverschlusses, brach das Gewinde (Plastik), und das Halsband wurde unbrauchbar. Ich habe dies reklamiert und hatte sehr zügig Rückmeldung vom Kundenservice. Dieser war sehr freundlich, aber nicht zufriedenstellend. Es hieß, es soll sich hierbei um eine Sollbruchstelle handeln, was ich bei einem Hundehalsband nicht nachvollziehen kann. (Freigänger Katzen Argument OK) Mir wurde angeboten, falls sich ich denn das Porto übernehme, eine Nachbesserung des Halsbandes vorzunehmen. Dies lehnte ich natürlich ab, wenn ich sehe mich nicht verpflichtet, diese weiteren Kosten zu zu tragen. Hierzu gibt es eine eindeutige Gesetzeslage. .Auszug: Sämtliche Versandkosten, die im Zuge der Nacherfüllung anfallen, sind nach eindeutiger Anordnung des § 439 Abs. 2 BGB vom Händler zu tragen. Wünscht der Verbraucher die Reparatur, sind Einsendekosten zu Reparaturkosten und Rücksendekosten für das reparierte Produkt vom Händler zu übernehmen. Ich würde dieses Halsband deshalb definitiv nicht weiterempfehlen, da das Gewinde zu schwach ist.

Bin super zufrieden mit der Bernsteinkette! Unsere Bonny trägt sie voller Stolz :)

ich musste meine artikel nach erhalt leider alle nochmal neu bestellen :/

Schnell super saubers prodokt

Absolut empfehlenswerter Shop! Qualität der Waren einwandfrei und Blitzversand, der noch dazu kostenlos ist! Auswahl reicht von Zubehör, wie Bernsteinketten bis hin zu qualitativ sehr hochwertigen Kauartikeln und Futtersorten für Hunde. Angebot für Katzen auch sehr umfangreich und gut ausgewählt! Werde auf jeden Fall treu bleiben!