myToys.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Wir haben am 14.12.2018 ein Weihnachtsgeschenk für unseren Neffen bestellt. Bis heute ist noch nichts angekommen! Wir haben am 21.12.2018 den Support angeschrieben und es wurde uns versprochen, dass das Geschenk auf jeden Fall spätestens am 24.12. ankommen wird. Nachdem nichts angekommen ist. Haben wir uns erneuert bei Beschwert und die Schuld wurde auf den Versanddienstleister geschoben. Nur komisch das dort noch kein Paket von MyToys abgegeben worden ist?! Wir werden dort nie wieder Bestellen und auch Freunde und Verwandte davon abraten!

Nach Lieferzusage und wird ein Artikel einfach storniert weil er trotz der Bezeichnung Lieferbar aus unerklärten Gründen dann wohl doch nicht lieferbar ist. Nachfüllpackungen für das nicht zu liefernde Produkt werden aber zugeschickt. Was soll der Blödsinn ? Ohne den Artikel kann man damit nichts anfangen.

Wir haben jahrelang bei mytoys bestellt und auch pünktlich und alles bezahlt.Jetzt hat man uns gespeert wegen zuviel Retouren und Gutscheinen(Gutscheine wurden von mytoys selber verschickt).Deswegen habe ich meine Schwester gebeten was zu bestellen ,jetzt wurde Sie auch gespeert.Mytoys der ,der Ottogroup angehört ist nicht zu empfehlen.

ch habe sehr unschöne Erfahrungen mit mytoys gemacht, als es darum ging, einen Artikel zurück zusenden. Der Bestellwert betrug zum Glück nur ca. 20 Euro, trotzdem ärgere ich mich immer noch sehr darüber, dass ich es hier gerne anderen Kunden mitteilen möchte. Wir haben eine Kinderuhr bestellt, die dem Kind aber nicht passte und ich sie wieder zurück senden wollte. Über Meine Bestellungen kam ich auch auf das Produkt, aber Sendung zurückschicken war nicht gleich gut erkennbar. Über Retoure konnte ich dann ein Datum eingeben, wann der ARtikel wieder abgeholt werden sollte. Dies tat ich dann auch, wurde aber nicht darauf hingewiesen, dass ein Paketschein dazu gehört, oder überhaupt eine Lieferadresse, wo das Paket hin kommt, konnte ich nicht mit ausdrucken. da ich über Hermes schon einige Koffer versandt hatte, und dadurch weiß, dass die dann auch die Adresse mitbringen, ging ich davon aus, dass es dann hier auch so sein wird. War aber nicht so! der Hermesfahrer kam, hatte keine Daten, ich das Paket ohne Adresse und er musste wieder gehen. Ich war stinksauer, war den ganzen Vormittag zu Hause,da es ja nur mit Hermes geht!!!!!!! und nicht mit DHL, zum selber hinbringen, wenn man über Telefon die Adresse erfährt..... ich rief im Service an, da konnte keiner meinen Frust verstehen und die wollten mir dann einen Schein zusenden, / per Mail. ! dann hätte ich aber wieder auf Hermes warten müssen,! Wir haben hier keine Hermes Paketannahme!!!! Stinksauer !!! und nie wieder geht hier etwas über my Toys.

Achtung! Ist nicht zu empfehlen! Finger weg! Hallo, Ware bestellt am 01.08.18 Lieferung soll durch Hermes erfolgen. Nur Probleme mit Hermes!!! Anruf bei ambelis. Dort sagte man mir sie kümmern sich darum und sagten mir wäre kommt an nächsten Tag. Leider nichts. Die Lieferung habe ich nicht erhalten, der Kundenservice gab mir mehrfach falsche Auskunft, so etwas habe ich noch nie erlebt!!! Katastrophe!!! Lieferung!!! Ich bin überhaupt nicht zufrieden. Ich sag nur eins bitte keine Hermes bitte bitte!!! Werde demnächst von Lieferanten Abstand nehmen, die mit Hermes versenden, nur Ärger. Vielen Dank. Nächstes Mall definitiv irgendwo anders bestellen.

Ich habe mit fast jeder Bestellung Probleme gehabt - Meistens war das Paket demoliert und die Lieferzeit sehr lange. Oftmals stand auch die Lieferung direkt vor unserer Haustür. Mal fehlte was oder es war die falsche Größe im Paket. Nun kann ich nicht mehr bestellen - auf meine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice kam dies als Antwort "Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir keine weiteren Bestellungen von Ihnen annehmen können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen keine weiteren Informationen geben können." Finde ich schon unverschämt, dass nicht einmal begründet wird, weswegen sie mich gesperrt haben. Dachte es handelt sich um einen Fehler, aber nein. Unfassbar! Bei drei Kindern habe ich da eine Menge Geld gelassen. Immer per PayPal bezahlt und Retouren ordentlich und zeitnah zurückgesendet. und das ist nun der Dank. Dann können sich jetzt andere Shops und Läden freuen.

Nach mehrjähriger Kundschaft Änderung der Zahlungsart, obwohl Artikel, welche behalten wurden, im Rahmen der vorgegebenen Zeitspanne beglichen wurden bzw. auch Retouren umgehend zurückgesendet wurden. Ein sehr schlechter Kundenservice durch Unfreundlichkeit/Unhöflichkeit zeichnet dieses Unternehmen aus, so dass ich die Kundschaft beendet habe

Gutschein über 75€ erworben und zwei Wochen lang versucht bei MyToys einzulösen. Keine Chance, auch nach mehrfachem Kontakt mit dem Kundenservice, Einsendung des Gutscheins und des Kaufbelegs verweigert MyToys den Gutschein einzulösen. Ganz ganz hinterhältige Masche, bei der treu-doofe Kunden wie ich, um Ihre Gutscheinguthaben betrogen werden. Vom Kauf von Gutscheinen für MyToys muss ich daher unbedingt warnen.

Anfangs huiii das Ende pfuiii Der schlechteste Kundenservice überhaupt. Kundenzufriedenheit ist hier völlig egel! Zukünftig wird nur noch bei der Konkurrenz bestellt!

Kinderautositz bestellt, statt dessen Fahrrad geliefert bekommen! Reklamiert - Zusendung des richtigen Artikels wurde "veranlasst". Für Abholung des falschen Artikels wurde nur Tag vereinbart, Uhrzeit oder Tageszeit wurden nicht eingegrenzt. Und zu guter Letzt kommt noch eine Rechnung mit - der Artikel wurde nämlich nicht ausgetauscht, sondern eine neue Bestellung von der Dame im Service veranlasst (ohne dass sie es für nötig fand, das zu erwähnen); also auch noch Zeit verschwenden mit Rechnung bezahlen ... nie wieder myToys!!!!! Die paar Euro günstigerer Preis sind meine Zeit und Nerven nicht wert!