Musik-Produktiv.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.823801 Bewertungen
Walldorf, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 38014.82
< 1%
< 1%
1%
3%
96%
M
Manfred_214270301 Bewertung17.11.2011
Es war alles Bestens
A
Andrea_217072271 Bewertung17.11.2011
Alles super gut.
r
rainer1 Bewertung16.11.2011
alles bestens - alles prima - guter kontakt - gerne wieder !
W
Werner_217066111 Bewertung15.11.2011
blitzversand
F
Frank_211970471 Bewertung15.11.2011
Wie schon geschrieben:
Unkomplizierte Bestellung, einfachste Bezahlung, schneller Service...weiter so!
H
Helga_217069731 Bewertung15.11.2011
Alles super verlaufen! Sehr angenehmer Shop!
L
Lothar_217068201 Bewertung15.11.2011
Alles Ok. Hat reibungslos geklappt.
D
Dittmar_574641 Bewertung15.11.2011
Hallo Zusammen, die Bestellung war schlicht weg für mich eine Katastrophe. Das will ich natürlich gerne erklären. 1. Der bzw. die Ansprechpartnerin war keine Deutsche und hatte keine besonders guten Deutschkenntnisse was das Erklären fast unmöglich machte. 2. Ich hatte gefragt ob man es schafft von Montag bis auf den Freitag die Bestellung in der Laden nach Münster sendet, leider nicht machbar, so die Aussage von MP. 3. Nun habe ich die 2 Gutscheine die ich aus dem Laden Münster hatte in einen Briefumschlag gepackt und per Post nach Ibbenbüren geschickt damit die Sendung geliefert wird. Zum Liefertag war niemand zu Hause und die Sendung ging in eine Packstation. Packstation 118 seit Donnerstag defekt. Eine Abholung nicht möglich. DHL liefert auch nicht in eine Postfiliale. Die Woche über bin ich auf Montage und kann die Sendung nicht abholen. Da die Musikhäuser nur per Nachnahme in einer angemessenen Zeit verschicken ist dringend geraten die Sofortüberweisung ein zuführen. Beispiel Conrad Elektronik Versandhaus. Funktioniert tadellos !!!
Ihr habt sofort das Geld und die Ware kann bedenkenlos von den Nachbarn entgegen genommen werden.
Mal sehen wann ich die Ware in Empfang nehmen kann. Bis dahin sind wahrscheinlich unsere Aufnahmen längst fertig.
Mfg Dittmar Nußbaum
Antwort von Musik-Produktiv.de
Sehr geehrter Herr Nußbaum,
mein Name ist Tuan Peters und ich möchte mich persönlich um Ihren Vorgang kümmern, damit wir Ihren Auftrag zu einem guten Ende führen können, damit wir als Stammkunden auch weiterhin begrüßen dürfen.
Es tut mir uns sehr leid, das Sie einen Kollegen oder Kollegin am Telefon hatten, die nicht perfekt in der deutschen Aussprache war. Jedoch haben wir ein Multikuturelles Callcenter für unsere weltweiten Kunden und durch automatische Rufumleitungen kann es schon mal vorkommen, das deutsche Kunden an einen Sachbearbeiter für unsere Europäischen Nachbarn landet.
Falls es bei Ihrer nächsten Bestellung wieder dazu kommen sollte, haben Sie natürlich jederzeit die Möglichkeit höflichst um einen anderen Gesprächspartner zu bitten.
Was die Zustellung zu einer unserer Filialen angeht so ist das korrekt. Unserer Lieferungen stehen in einem engen Zeitrahmen was die Logistik betrifft. Ware verlassen unsere Hauptzentrale immer Freitags. Wir bitte daher um Ihr Verständnis.
Am 09.11. traf Ihre schriftliche Bestellung mit den zwei Gutscheinen ein. Dieser Auftrag wurde entsprechend angelegt und hat noch am gleichen Tag unser Haus verlassen.
Das nun bei der Zustellung durch DHL niemand zuhause war und die Sendung nun an eine Packstation ausgeliefert wurde, liegt nicht in unserem Ermessen und sprechen uns auch von jeder Schuld frei.
Zudem bieten wir in unserem Onlineshop zahlreiche Zahlmöglichkeiten an. Von Paypal, KLRARNA Rechnung oder auch Sofortüberweisung bieten wir unseren Kunden ein Rundumpaket an, wo für jeden was dabei sein sollte.
Ich bitte Sie daher Ihre Bewertung zu überdenken und wir würden uns freuen, wenn Sie diese wieder in ein positiv ändern würden, da wir von unserer Seite aus, schnell und kompetent gearbeitet haben.
Mit freundlichen Grüßen
Herr Peters
Musik Produktiv
r
roller3892 Bewertungen15.11.2011
Alles Bestens
D
Dietlinde_217068281 Bewertung15.11.2011
Das Sortiment der Chornoten ist ausbaufähig und auf der Seite nicht so einfach zu finden. Bitte auch mehr Einzelnoten.
Kontakt sehr nett und zuvorkommend. Lieferung auch schnell.
Gerne wieder.
Unsere ZahlungsmöglichkeitenAmazon PayAmerican ExpressBarzahlenKlarnaMastercardNachnahmePay PalRechnungVisaVorkasse
Musik-Produktiv.de hat 3801 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.82 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0013984.
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