Bewertung IA0000029322 zu:Multimedia-Knaller

upino
1 Bewertung31.7.2009

Das Produkt wurde als sofort lieferbar angegeben. Tatsächlich musste es noch bestellt werden, bevor es ausgeliefert werden konnte! Im Ergebnis vergingen fast 2 Wochen zwischen Bestellung und Lieferung! Das geht nicht!!

Antwort von

Unter "sofort lieferbar" verstehe ich etwas anderes als die Ware vor Auslieferung noch bestellen zu müssen. Außerdem hat der Shop nicht auf meine Nachfrage per Email reagiert...

Reaktion
26.8.2009, 14:12

Unter "sofort lieferbar" verstehe ich etwas anderes als die Ware vor Auslieferung noch bestellen zu müssen. Außerdem hat der Shop nicht auf meine Nachfrage per Email reagiert...

Shopreaktion
5.8.2009, 15:22

Hallo, bei jeder Bestellung ist evtl. die Lieferzeit des Hersteller zu beachten. Auf diesen Termin wird auch in der Bestelleingangsbestätigung an jeder Kunden hingewiesen. Leider sind wir als Händler abhängig von den angegebenen Lieferterminen der Hersteller. Es ist nicht in unserem Sinne Kunden zu verärgern und Verzögerungen zu provozieren, da dies für uns mehr Aufwand und "Schlechte Presse" bedeutet. Ich entschuldige mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffe, dass der Bestellte Artikel dennoch den Erwartungen entsprechen kann. Aus diesem Grunde finde ich es FALSCH den Shop mit 3 Mangelhaft abzustempeln. Beste Grüße aus Neuss Christopher Borchert - Inhaber Multimedia-Knaller.de - Firma E.M.B.

Shopreaktion
19.8.2009, 02:46

Guten Tag, leider kommt es ab und zu vor, dass Kunden zur gleichen Zeit einen Artikel bestellen und dieser Nachbestell werden muss, falls der Lagerbestand aufgebraucht ist. Leider konnte die Ware erstnach einer Verzögerung von 5 Tagen versendet werden. Die Verzögerung bitte ich vielmals zu entschuldigen! Beste Grüße aus Neuss Christopher Borchert