MSK Bürotechnik
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 3.8247 Bewertungen
Olching, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 473.82
23%
4%
2%
4%
66%
H
Horrido2 Bewertungen15.10.2024
Finger weg ....Ich habe original Patronen bestellt. Nach einen Anruf das die Firma super billige alternativ Patronen habe sagte ich das ich gern die original hätte da schon mal ein Drucker bei uns kaputt gegangen wäre. Mir wurde versichert das dies bei ihren Patronen nicht passiert und die Bestellung wurde geändert.
Kurz um der Drucker hat den Geist aufgegeben. Nach mehreren email wurde der Drucker mit sämtlichen Patronen die ich bezahlt habe abgeholt. Leider habe ich weder die noch geschlossenen Patronen erstattet bekommen noch erhalte ich überhaupt seid Monaten nicht mal eine email Antwort. Es ist beschämend das solche Firmen überhaupt am Markt bestehen. Dieses Theater geht jetzt seid August. Telefonisch ist keiner zu erreichen und per mail kommt keine Antwort. Ich hätte gern eine Stellungname wenn ihr schon Scheiße baut dann steht wenigstens dazu.
Bitte bestellt einfach woanders das sowas niemanden passiert.
Unser Schaden beläuft sich auf 400 Euro Patronen und kaputten Drucker behält die Firma weiterhin zurück.
Antwort von MSK Bürotechnik
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so detailliert zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie solche Umstände erleben mussten und sich bislang mit Ihren Anliegen weder gehört noch unterstützt gefühlt haben. Ein solch langer Rückmeldeprozess entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice und es ist absolut nachvollziehbar, dass Sie enttäuscht und frustriert sind.
Ihre Schilderung zu den fehlenden Rückmeldungen und zur Rückerstattung der Patronen geben wir unverzüglich an die zuständige Abteilung weiter, um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich und umfassend geprüft wird. Natürlich sollte es nicht so lange dauern, bis eine klare Lösung angeboten wird.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und bedauern zutiefst die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
MSK Bürotechnik
A
Angie621 Bewertung12.3.2024
Hatte Probleme mit den Patronen. Nach einer Mail beim Shop bin ich dann direkt dorthin und habe ohne Probleme neue Patronen erhalten. Drucken funktioniert jetzt wieder einwandfrei. Super freundliches Team und total unkompliziert. Sehr zum weiterempfehlen. Preise sind auch super.
M
Mathias5 Bewertungen3.2.2024
Sehr freundliche Personal,schnelle Lösung,gerne wieder
U
Unzufrieden1 Bewertung4.11.2023
Wir haben mit dem Versprechen die Toner innerhalb von 2 Tagen zu liefern bestellt. Erst haben wir 3 Tage nach Bestellung die Info erhalten, dass wir per Vorkasse zahlen sollen! Da hatten wir eigentlich schon mit der Lieferung gerechnet. Wir haben dann per Sofortüberweisung gezahlt, 3 weitere Tage später wurde uns gesagt, das System hat bei 3 Artikel einen falschen Bestand geführt und die Artikel müssen bestellt werden und wir müssen nochmals eine Woche warten. Nach 2 Tagen haben wir selber nochmal nachgefragt und da hat sich ohne Info die Lieferung um weitere 4 Woche verlängert. Absoluter Betrug und Unfähigkeit herrscht hier!
Antwort von MSK Bürotechnik
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir können uns nur vielmals dafür entschuldigen, dass Ihre Bestellung bei uns so unglücklich verlaufen ist.
Ab bestimmten Bestellbeträgen behalten wir uns das Recht vor, eine Bestellung auf Vorauskasse umzustellen. Dass in diesem Zusammenhang allerdings auch der Lagerbestand inkorrekt war, ist sehr ärgerlich und keineswegs der Normalfall bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Tonerpreis.de
E
E.B.1 Bewertung20.11.2022
Vorsicht unseriös!
Orginal HP Tinte wurde bestellt und bezahlt. Diese wurde im Bestellvorgang im Orginalzustand angezeigt.
Geliefert wurde ein billiges Imitat!
Rechtliche Schritte wegen Betrugs werden geprüft!
Drecksladen!
Antwort von MSK Bürotechnik
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können wir diese nicht nachvollziehen, da in unseren Online Shops täglich sehr viele Kunden problemlos Originalartikel bestellen. Ohne Einwilligung des Kunden werden im Warenkorb keine Originalartikel durch günstigere kompatible ersetzt.
Vor dem Abschluss eines Onlinekaufes lohnt es sich immer den Warenkorb nochmal genaustens zu prüfen, da man auch gerne mal ausversehen ungewollte Artikel anklickt.
Wenn Sie wünschen, können Sie den erhaltenen Ampertec Artikel gerne bei uns widerrufen, dann erstatten wir Ihnen selbstverständlich den vollständigen Kaufbetrag.
Mit freundlichen Grüßen
MSK Bürotechnik
w
werner1 Bewertung16.2.2022
Telefonisch nicht erreichbar, läuft nur eine Bandansage. Lieferzeit 1 / 2 Tage Lüge. Nach 6 Tagen trotz Zahlung keine Patronen. Nie wieder, nicht zu empfehlen, andere Händler sind schneller.
Antwort von MSK Bürotechnik
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten uns vielmals für die Verzögerung entschuldigen, laut unserem System wurde Ihre Bestellung innerhalb von 2 Tagen an Sie verschickt und befindet sich derzeit auf dem Weg zu Ihnen.
Telefonisch sind wir Montag-Donnerstag zwischen 8 und 17 Uhr und Freitags zwischen 8 und 14 Uhr zu erreichen. Allerdings kann es mal vorkommen, dass die Leitungen eventuell gerade belegt sind, bitte versuchen Sie es dann zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Mit freundlichen Grüßen
tonerpreis.de
W
WFEssen1 Bewertung29.9.2021
wie immer ok
B
Biggi1 Bewertung19.4.2021
Nie wieder
Druckerpatrone war nur zu einem Drittel befüllt; nach Reklamation erst alles abgestritten, dann wurde ein Komplett-Satz als Ersatz zugeschickt. Fand ich auch zuerst sehr OK und gerecht, aber nach ein paar Tagen kam eine Rechnung über alle Patronen.
Nach einer weiteren Reklamation wurde eine Rücksendung vereinbart Druckerpatrone wurde zurückgeschickt, kam aber anscheinend nie dort an. Während dem ganzen E-Mail-Verkehr, der sich über einige Tage hinzog, liegt mittlerweile die 3. Mahnung mit Rechnungsregulierung und Mahnkosten vor.
In meinen Augen nicht gerechtfertigt; Im Schriftwechsel hätte erst mal alles abgeklärt werden können.
Antwort von MSK Bürotechnik
Sehr geehrter Kundin,
Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Nachdem die zurückgesandte Ware nicht bei uns ankam konnte der Vorgang nicht gleich abgeschlossen werden. Inzwischen haben wir, laut unserer Reklamationsabteilung, alles in Ihrem Sinne erledigt und hoffen, dass Sie mit dem Ersatz zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
MSK Bürotechnik Handels- GmbH
G
G.F.4 Bewertungen14.4.2021
Danke, schnelle Lieferung.
Eine Unstimmigkeit wurde unbürokratisch und schnell erledigt.
Gerne wieder!
M
Morpheus741 Bewertung19.3.2021
Wie immer alles bestens gelaufen, herzlichen Dank dafür, gerne wieder!
über MSK Bürotechnik
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Büroartikel
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MSK Bürotechnik hat 47 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 3.82 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0018660.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.