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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Falsche Jacke geliefert, dafür Rücksendegebühren berechnet, nie wieder!

Schuhe wurden in der falschen Größe geliefert. Nach der nachweislich erfolgreich zugestellten Rücksendung warte ich vergebens auf die Rückerstattung. Kundenservice antwortet auf keinen der Kontaktversuche.

Verweigert bei einer Retoure die Erstattung der Hinsendekosten, obwohl das in den AGB so angegeben ist und auch bereits höchstrichterlich entschieden wurde, dass diese Kosten bei einem Widerruf zu erstatten sind. Musste aus diesem Grund leider einen PayPal-Konflikte eröffnen. Mit solchen Kleinigkeiten, die völlig unnötig sind, kann man natürlich seine Kunden verärgern. Nachdem ich mich darüber beschwert hatte, wird behauptet, dass es sich um eine Zusatzleistung handeln würde, die nicht erstattungsfähig sei. Es handelt sich aber keinesfalls um eine Zusatzleistung. Im Warenkorb ist automatisch die Lieferung nach Hause mit 2,99 € ausgewiesen und bei der Auswahl des Versands ist von Versandalternativen die Rede. Man hat dann die Möglichkeit, einen Versand in einen Paketshop auszuwählen, der dann kostenlos ist. Das Ganze ist aber als Alternative deklariert. Lediglich die Zusatzleistung vorrangiges Verpacken ist als Zusatzleistung zum Preis von 2,99 € deklariert, die nicht erstattet werden kann. Bei den anderen beiden Versandalternativen, DHL Home und DHL Abholort ist nichts davon zu lesen. Diese Vorgehensweise ist mehr als unseriös.

FRAUD FRAUD FRAUD FRAUD!!!!! The shop sends the wrong goods and then does not refund the purchase price paid. Customer service lies and does not read emails properly. DO NOT ORDER! FRAUD FRAUD FRAUD FRAUD!!!!!

ordered sveral products, paid by Paypal and the next day received feedback my order has been cancelled due to issues with the security filter!!!??? And I should please try again if I think this was a mistake. Well, of course it is, I have used them same address and Paypal for years hundreds of times and you are the first to to "not accept" me. The message is just ridiculous, I already paid, what danger there could be I have no clue !? If you install such software better make sure it works and don't bother your customers with such a BS. I'm neither located in Russia, North-Korea or a similar country but in Germany.

Nie wieder…….

Absolut empfehlenswerter und seriöser Onlineshop. Die Auswahl ist enorm groß und äußerst gut sortiert. Sehr freundlicher Kundenservice, extrem rascher Versand und Lieferung. Gratis Versand ab einer gewissen Bestellsumme. Rückversand ebenfalls problemlos möglich. Verschiedene Möglichkeiten zu bezahlen. Ganz klare Empfehlung. 1A Shop!

Ein sehr guter Shop mit guten Produkten und oft attraktiven Preisen, schnelle Lieferung, vielleicht ein wenig unpersönlich.

Ich war nach den ganzen negativen Bewertungen ziemlich skeptisch. Allerdings hat bei mir alles reibungslos geklappt. Habe zwei Artikel bestellt, wusste aber genau welche Größe mir passt. Den Umtausch- bzw. Rückgabeservice habe ich somit nicht getestet.

Die Versendung erfolgte schnell. Bei Bestellung eines Artikels und dessen Rücksendung bitte beachten, dass die Versandkosten nicht zurückerstattet werden, eine Erstattung erfolgt nur in Höhe des Einkaufspreises der Ware (diesbezüglich keine Informationen auf der Homepage bei meinem Kauf vorhanden gewesen ansonsten hätte ich von einer Bestellung abgesehen, da andere Dienstleister "kulanter" sind). Retoureabfertigung erfolgte nur aufgrund meiner Nachfrage per Telefon und dauerte insgesamt 4 Wochen. Telefonischer Kundendienst wechselt sich jeden Tag zwischen Englisch- und Deutschsprachigen Mitarbeitern ab (montags deutsch, dienstags englisch usw.).